00661960008

NIVEAU 4 AUTOTECHNIEK Technisch Special ist Bedri jfsauto’s Crebo 93460

✓ k w a l i f i c e r e n d

KWALIFICEREND DOSSIER 7C

Projectbegeleiders, Praktijkbegeleiders en Beoordelaars

Artikelnummer: 00661960008

NIVEAU 4 autotechnIek

✓ k w a l i f i c e r e n d

KWAlIfICEREnD DoSSIER

projectWIjZer 7c reparatIe en ondersteunIng

technisch specialist bedrijfsauto’s voor de bbl-opleiding

Crebo 93460

Projectbegeleiders, Praktijkbegeleiders en Beoordelaars

Artikelnummer: 00661960008

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Directie en managementteam M.G.L.F. Wouters, L. Fine, B. Huijberts, M. Pelgrum, A. Pijnenburg

De volgende docenten hebben meegewerkt aan de totstandkoming van dit kwalificerend dossier E. Camps, A. Pothmann

Ontwikkelgroepleider B.W.M. Grutters

Redactie

M. Brok, B.W.M. Grutters

Vormgeving Henny Witjes, Studio Blanche

DTP Stichting Consortium Beroepsonderwijs/studio Blanche Juni 2013

Foto’s / figuren

Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat Stichting Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

© 2012 Stichting Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

12 Inhoud

1 Inleiding . 5

2 Informatie voor de student. 7 2.1 Algemene informatie . . . . . . . . . . . . . .7 2.2 Kwalificering. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.3 Beoordeling. . . . . . . . . . . . . . . . . .8 2.3.1 Wat en hoe. . . . . . . . . . . . . 8 2.3.2 Proces van beoordelen. . . . . . . 11

2.4 2.5

Cesuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Hulpmiddelen. . . . . . . . . . . . . . . . .13

3 Afnamecondities. 15 3.1 Plaats van uitvoering van de kwalificerende projectwijzer . . . . . . . . . . . . . . . . .15 3.2 Complexiteit van kwalificerende projectwijzer. . .15 3.3 Omschrijving proces van afname. . . . . . . . 16 3.4 Stroomschema proces van afname. . . . . . . 20 4 Voorbereiding. 21 4.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4.2 Voorbeeld projectopdracht . . . . . . . . . . .22 4.3 Verwerven en vaststellen van de projectopdracht . 23 5 Uitvoering. 25 5.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 5.2 Uitvoeren van de opdracht . . . . . . . . . . .25 5.3 Formulieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 6 Resultaat . 35 6.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 6.2 Beoordelingsformulieren deeltaak 1 . . . . . . .41 6.3 Beoordelingsformulieren deeltaak 2 . . . . . . .59

7 Nederlands en Moderne Vreemde Talen. 71 7.1 Communicatie algemeen. . . . . . . . . . . .71 7.2 Nederlands. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 7.3 Moderne Vreemde Talen (Engels). . . . . . . . . . . . . . .73

8 Rekenen en Wiskunde. 75

9 Leren, Loopbaan, Burgerschap . 77

10 Aanvullende informatie voor de organisatie . 79 10.1 Voorwoord. . . . . . . . . . . . . . . . . .79 10.2 Aanvullende informatie voor de verantwoordelijke op het ROC. . . . . . . . . .81 10.3 Aanvullende informatie voor de verantwoordelijke op de afnamelocatie . . . . . 82 10.4 Aanvullende informatie voor de beoordelaars. . .83 11 Bijlagen. 85 BIJLAGE 1 Beoordelingsmethoden . . . . . 87 BIJLAGE 2 Formulieren goedkeuring en vaststelling projectopdracht. . . 95 BIJLAGE 3 Handreiking reflectieverslag. . . 97 BIJLAGE 4 Handreiking beoordelingsgesprek. 99 BIJLAGE 5 Begrippen en afkortingen. . . . 101 BIJLAGE 6 Overzicht bewijsstukken. . . . 105 BIJLAGE 7 Bezoekformulier . . . . . . . 107 BIJLAGE 8 Evaluatieformulier beoordelaar. 109 BIJLAGE 9 Evaluatieformulier student. . . . 111 BIJLAGE 10 Voorbeeldopdracht 1. . . . . . 113 BIJLAGE 11 Voorbeeldopdracht 2. . . . . . 115 BIJLAGE 12 Voorbeeldopdracht 3. . . . . . 117 BIJLAGE 13 Voorbeeldopdracht 4. . . . . . 119 BIJLAGE 14 Voorbeeldopdracht 5. . . . . . 121 BIJLAGE 15 Voorbeeldopdracht 6. . . . . . 123 BIJLAGE 16 Voorbeeldopdracht 7. . . . . . 125

4

KWALIFICEREND DOSSIER

inleiding

1

1 InleIdIng

Beste collega,

afnameconditi

Voor u ligt de BBl-versie kwalificerende projectwijzer 7c van de opleiding Technisch Specialist Bedrijfsauto’s . Er is verschil tussen de BBL en de BOL-versie. Bij de indeling van de werkprocessen is er gekozen voor een andere verdeling. Dat is het gevolg van de indeling van het Kwalificatiedossier. Een student zal in de meeste gevallen voor Kerntaak 2 al geëxamineerd zijn in zijn vooropleiding (EBAT niv.3). Deze projectwijzer is bedoeld voor ‘zij-instromers’. Samen met projectwijzer 8 kan de student zich kwalificeren voor het vakmatige deel van de opleiding. Dit is dus een kwalificerende projectwijzer. Dat betekent dat de student de projectopdracht volgens de eisen van het kwalificatiedossier moet uitvoeren. De student voert het project uit op school en in de BPV. Als de resultaten voldoen aan de eisen die gesteld worden in het Kwalificatiedossier, heeft de student zich voor het beroepsgerichte deel van de opleiding gekwalificeerd. Voor het kwalificeren is het van belang dat de student zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. Daarom adviseren we om een kwalificerende projectmap of een kwalificerend portfolio aan te leggen. Hierin kunnen de gemaakte producten met de benodigde beoordelingsformulieren worden opgeslagen. Mogelijk kan dit ook in een kwalificerend deel van het digitale portfolio.

voorbereiding

uitvoering

resultaat

llb

Veel succes met de begeleiding en beoordeling van dit project.

5

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

6

KWALIFICEREND DOSSIER

inleiding

2

2 InformatIe voor de student

afnameconditi

voorbereiding

2 1

algemene InformatIe

Voor het kwalificeren is het van belang dat je zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. In dit dossier kun je de door jouw gemaakte producten met de bijbehorende formulieren opslaan. Mogelijk kun je ook bewijzen opslaan in een kwalificerend deel van je digitale portfolio.

uitvoering

resultaat

2 2

kWalIfIcerIng

Met deze projectwijzer werk je aan kerntaak 2 van het kwalificatiedossierTechnisch Specialist Bedrijfsauto’s met de daarbij behorende werkprocessen. In dit project komen de werkprocessen aan de orde die met de dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats te maken hebben.

Kerntaak 2: Voert reparaties uit aan bedrijfsauto’s

llb

Werkproces 2.1: Bereidt reparatieopdracht aan bedrijfsauto voor Werkproces 2.2: Voert reparatie uit aan bedrijfsauto Werkproces 2.3: Stelt diagnose aan bedrijfsauto op locatie Werkproces 2.4: Voert (nood)reparatie uit aan bedrijfsauto op locatie

7

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Werkproces 2.5: Controleert zijn reparatiewerkzaamheden en rondt de opdracht af Werkproces 2.6: Ondersteunt en instrueert leerlingen en collega’s bij reparatiewerkzaamheden Werkproces 2.7: Geeft technische toelichting en advies over reparatie aan klant/chauffeur Werkproces 2.8: Draagt zorg voor kennisdeling over reparatieaangelegenheden binnen het bedrijf

2.3 Beoordeling

2.3.1 Wat en hoe

In de kwalificerende projectwijzer worden werkprocessen beoordeeld in relatie met de kerntaak waar ze bij horen. Een werkproces bevat een aantal werkzaamheden die je moet uitvoeren met een gewenst resultaat. In de competenties die bij een werkproces horen, worden eisen gesteld aan je gedrag en aan het resultaat dat je moet behalen.

Kerntaak

Werkproces: omschrijving werkzaamheden met gewenst resultaat

Competenties: omschrijven wat jij moet laten zien (gedrag) en wat het resultaat moet zijn

Elk werkproces wordt apart beoordeeld. In hoofdstuk 6 vind je daarom bij elk werkproces een apart beoordelingsformulier.

Om aan te tonen dat je een werkproces beheerst, zul je werkzaamheden uitvoeren en soms een product (dit kan ook het invullen van een formulier zijn) maken. In de beoordelingsformulieren is vastgelegd welke eisen er gelden voor de gevraagde producten. Voor elk van de competenties zijn er beoordelingscriteria voor je gedrag beschreven.

8

KWALIFICEREND DOSSIER

2 Informatie voor de student

Bij de beoordeling van een werkproces staat voorop dat de werkzaamheden en het resultaat van die werkzaamheden moeten voldoen aan de normen van het bedrijf en de branche. Productbeoordeling De producten (ingevulde controlelijsten, e.d.) moeten voldoen aan alle eventuele wettelijke eisen, die de branche en/of de opdrachtgever stelt. O Onvoldoende Een product is onvoldoende wanneer niet wordt voldaan aan een of meer van de criteria bij het product of aan de gestelde eisen bij de aangegeven competentie(s). V Voldoende Een product is voldoende wanneer wordt voldaan aan de criteria bij het product en aan de gestelde eisen bij de aangegeven competentie(s). Producten worden beoordeeld met O – V – G .

G Goed Een product is goed wanneer het resultaat bovengemiddeld is.

Beoordeling van een competentie Bij elke competentie staat aangegeven welk competent gedrag jij moet laten zien en wat het gewenste resultaat is.

Competenties worden beoordeeld met D – A – G .

D Deels / niet aangetoond competent gedrag Je werkt onvoldoende volgens de gestelde eisen en/of je bent niet voldoende actief en/of je zet te weinig kennis en vaardigheden in. A Aangetoond competent gedrag Je werkt volgens de gestelde eisen, je bent actief en je zet de benodigde kennis en vaardigheden in. G Goed aangetoond competent gedrag Je werkt beter dan de gestelde eisen aangeven, je bent proactief en je zet kennis en vaardigheden bovengemiddeld in.

9

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Beoordelingsmethoden Bij elke competentie staat aangegeven welke

beoordelingsmethode(n) worden ingezet om vast te stellen of jij voldoet aan de gestelde eisen. Er kunnen vijf beoordelingsmethoden worden ingezet. Deze methoden zijn: • Observatie

• Productbeoordeling • Beoordelingsgesprek • Reflectieverslag • Presentatie

BEGELEIDING De manier en het proces van beoordeling kan het best aan de student verduidelijkt worden aan de hand van een concreet formulier uit hoofdstuk 6.

Beoordelaars Bij de beoordeling van onderliggende competenties (tweede deel van het formulier) staat steeds voorop dat het resultaat van de werkzaamheden van de student bruikbaar moet zijn voor het bedrijf(sleven). Bij deze beoordeling wordt steeds gekeken naar de bijdrage aan het totale werkproces.

Observatie wordt altijd als beoordelingsmethode ingezet. Competent gedrag kan alleen via observatie worden beoordeeld.

De beoordelaars die betrokken zijn bij een werkproces bepalen gezamenlijk de uiteindelijke score en zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor opmerkingen waarin scores D worden verantwoord. Beoordelaars geven ook, bij de opmerkingen, aan waarom een competentie de score G krijgt. Alle beoordelaars ondertekenen het door hen in overleg gezamenlijk vastgestelde beoordelingsformulier per werkproces. Wanneer een product de score O (onvoldoende) krijgt, dan wordt de productbeoordeling bij de aangegeven competentie(s) automatisch D (deels of niet aangetoond). Dat geldt ook wanneer andere aangegeven producten bij die productbeoordeling wel een score V of G hebben. Door de gehanteerde cesuur wordt de score voor de hele competentie dan automatisch D (zie paragraaf 2.4). Wanneer alle aangegeven producten een score V of G hebben of wanneer er geen productbeoordeling staat aangegeven, voert elke beoordelaar de beoordelingsmethoden uit waarvoor hij wordt ingezet. Een beschrijving van de beoordelingsmethoden en richtlijnen voor de uitvoering daarvan zijn aangegeven in bijlage 1.

10 KWALIFICEREND DOSSIER

2 Informatie voor de student

2.3.2 Proces van beoordelen

De wijze van beoordelen is de verantwoordelijkheid van jouw eigen ROC. In deze projectwijzer is echter een voorstel gedaan dat aansluit bij de methode zoals dat in de projectwijzer gebruikelijk is. Het ROC dient jou te informeren als er veranderingen zijn. Voer je een taak uit in je leerbedrijf, dan is je leermeester de beoordelaar. Je werkplaatsmanager of een collega-leermeester zal mede beoordelen. Kiest de school ervoor om je de taak op school uit te laten voeren, dan zul je beoordeeld worden door externe beoordelaars. De beoordeling zal gedaan worden door deskundige beoordelaars. Vanuit het ROC kunnen dat zijn: • de projectbegeleider • de vakdocenten • de instructeur • de BPV-begeleider

Vanuit het bedrijf kunnen dat zijn: • de leermeester • de werkplaatsmanager • de serviceadviseur

Het ROC en het bedrijf moeten van tevoren aangeven wie jou beoordeelt.

De resultaten van de beoordeling worden ingevuld op de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. Daarop kun je zien wat de criteria voor het beoordelen zijn.

Je hebt te allen tijde het recht van inzage in de door de beoordelaar ingevulde formulieren met de daarbij behorende beoordeling.

Om in aanmerking te komen voor een diploma moeten alle bewijsstukken door jou worden aangeleverd bij de verantwoordelijke persoon van het ROC. Je weet van tevoren op welk tijdstip dat moet gebeuren. Bewijsstukken zijn: beoordeelde producten, ingevulde beoordelingsformulieren en reflectieverslagen. Een lijst met de bewijsstukken vind je in bijlage 6.

11 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Het ROC controleert of je alle bewijsstukken tijdig hebt aangeleverd. Vervolgens beslist de examencommissie op basis van de gehanteerde cesuur (zie paragraaf 2.4) of je geslaagd bent, of je gezakt bent of je recht hebt op een herkansing. De school laat je op een vooraf bekend tijdstip de uitslag weten.

2.4 Cesuur

Dit betekent: de norm waaraan je moet voldoen.

Voor het goed afsluiten van deze projectwijzer geldt de volgende cesuur:

• Alle werkprocessen dienen competent te zijn uitgevoerd. Beoordeeld met: ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’. Een werkproces is aangetoond competent uitgevoerd als 55% van de daarbij behorende competenties met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ is beoordeeld. Een competentie wordt met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ beoordeeld als: –– beoordelaars door observatie en eventueel aangevuld met een reflectieverslag en/of een beoordelingsgesprek vastgesteld hebben dat er competent is gehandeld. (Je hebt laten zien dat je de opdrachten volgens de normen uit de branche kunt uitvoeren.) –– een eventueel bijbehorende product met een ‘Voldoende’ of ‘Goed’ is beoordeeld. (Een product kan bijv. een lijst of formulier zijn dat je moet invullen.) • In de projectopdracht zijn de competenties 2.1 E, L, enT – 2.2 K, L, S enT – 2.3 A, J en K – 2.4 K, L en S – 2.5 J en S – 2.6 K – 2.8 K voor deze taak kritische competenties * en moeten met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ zijn beoordeeld. * kritische competenties zijn competenties die je moet bezitten om de reparatieopdracht succesvol uit te voeren en te voorkomen dat een auto ‘onveilig de weg opgaat’.

12 KWALIFICEREND DOSSIER

2 Informatie voor de student

Begeleiding Bij de cesuur is uitgegaan van de normenbundel exameninstrumentarium 2009. De kritische competenties moeten zijn aangetoond, omdat zij de basis vormen van goed vakmanschap. De kritische competenties worden op de beoordelingsformulieren aangegeven door middel van een * (sterretje).

2.5 Hulpmiddelen

Alle gewenste hulpmiddelen zijn toegestaan. Wil je eigen gereedschap of apparatuur gebruiken, dan moet je dit overleggen met je beoordelaars.

Begeleiding De student mag alle gangbare garage-equipement gebruiken. Wil hij ‘eigen’ gereedschap of apparatuur gebruiken, dan kan dit alleen na overleg met de beoordelaars.

13 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

14 KWALIFICEREND DOSSIER

inleiding

afnameconditi

3

3 afnamecondItIes

voorbereiding

uitvoering

3 1

plaats van uItvoerIng van de kWalIfIcerende projectWIjZer

• De kwalificerende projectwijzer wordt bij voorkeur in een BPV- bedrijf uitgevoerd, maar jouw ROC kan er ook voor kiezen om een (deel)opdracht binnen school uit te laten voeren. • Het ROC kan een eigen projectopdracht aanbieden. Deze wordt dan binnen het ROC uitgevoerd. Hierbij kunnen deelopdrachten in simulatie worden uitgevoerd. • Jouw ROC kan ook voor een andere variant kiezen; dat hoor je van jouw begeleiders.

resultaat

3 2

compleXIteIt van kWalIfIcerende projectWIjZer

llb

De opdrachten in deze kwalificerende projectwijzer zijn geschreven op complexiteitsniveau D - het niveau zoals dat in het kwalificatiedossier beschreven is - en moet ook op dat niveau worden uitgevoerd. Dat betekent: • De taak is opgebouwd als een logisch geheel zoals dat in de BPV gebruikelijk is.

bijlagen

15 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

• Het resultaat en de uitvoering van de opdracht moeten na afloop uitgelegd kunnen worden aan de klant. • Moderne vreemde taal naar keuze lezen, luisteren, gesprekken voeren en spreken op niveau B2 en schrijven op niveau A2 dienen te gebeuren. • Nederlands lezen, luisteren, gesprekken voeren en spreken op niveau B2 en schrijven op niveau B1 dienen te gebeuren. Je docent Nederlands kan je hier meer over vertellen.

3.3 Omschrijving proces van afname

In deze paragraaf staat hoe het proces van examinering zal plaatsvinden in de tijd. Er is aangegeven welke activiteiten, wanneer plaatsvinden en wie daarbij betrokken zijn. Dat betekent voor jou dat wanneer je iets in dit schema niet begrijpt, je hierover direct moet overleggen met je begeleiders.

Nr. Activiteit

Betrokkenen

Documenten

1.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend dossier Examenreglement van het ROC

Voorbereiden kwalificering

• Voorlichting geven aan de student over zijn/haar kwalificering. • Voorlichting geven aan praktijkbegeleider (mits examen in de BPV wordt afgenomen). Verkrijgen van passende opdracht binnen het ROC of BPV-bedrijf In het ROC of het BPV- bedrijf kan een student een opdracht verkrijgen door: • zelf om een opdracht te vragen in het BPV- bedrijf • een opdracht van school te krijgen

2.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4

16 KWALIFICEREND DOSSIER

3 Afnamecondities

3.

Vaststellingscommissie Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4

Goedkeuring voor de opdracht en van het BPV -bedrijf

Formulier goedkeuring en vaststelling (zie bijlage 2)

De vaststellingscommissie van het ROC stelt vast of:

• het BPV-bedrijf voldoet (bedrijf is door de examencommissie goedgekeurd) • de werkprocessen compleet, op de juiste

wijze en in de juiste complexiteit worden uitgevoerd

Opmerking: Als er niet aan het bovenstaande wordt voldaan, zal de opdracht moeten worden aangepast en opnieuw worden voorgelegd aan de vaststellingscommissie. Afstemmen waar er wat wordt uitgevoerd en beoordeeld Planning afhankelijk van: • aanwezigheid van het gewenste werk • beschikbaarheid betrokkenen Informeren: • definitieve start van de kwalificerende werkzaamheden • definitieve planning Uitvoering opdracht • Start kwalificerend dossier • Uitvoering van de opdracht(en) Plannen Start uitvoering

4.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4, 10.1 en 10.2

Plan van aanpak/ planning

5.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 10.1 en 10.2

6.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 5

17 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

7.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 2.3, 6, 10.1, 10.2, 10.3 Bijlage 1

Beoordelen door diverse beoordelaars

• De beoordelaars obser- veren de student tijdens de uitvoering van zijn werkzaamheden volgens de voorgeschreven systematiek. • Beoordelingsformu- lieren worden correct ingevuld en samen met de observatie en even- tueel reflectieverslagen, productbeoordelingen en beoordelingen van de presentatie en verslag- legging beoordelingsge- sprek, verzameld in het dossier van de student. Opmerking: beoordeling vindt voornamelijk plaats tijdens de uitvoering. Vaststellen beoordeling

8.

Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 10.3

• De beoordelaars

komen per werkproces tot een gezamenlijke beoordeling. Bewijsstukken verzamelen

9.

Student Verantwoordelijke ROC

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 6 Bewijsstukken

• De student verzamelt

alle bewijsstukken in zijn kwalificerend dossier

• De student levert zijn kwalificerend dossier in bij de verantwoordelijke van het ROC Opmerking: bewijsstukken zijn afgetekende beoordelingsformulieren per werkproces en de in te leveren resultaten.

10. Vaststellen bewijsstukken

Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 5, 10.1

• Controle of alle

bewijsstukken aanwezig zijn

18 KWALIFICEREND DOSSIER

3 Afnamecondities

11. Eindbeoordeling vaststellen

(Sub)examencommissie Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 3.3

• Gekwalificeerd (op basis van cesuur) • Niet gekwalificeerd (recht op herkansing bepalen) • Na afronding vakdossier, Nederlands, Moderne Vreemde Talen, LB en eventueel andere in het KD genoemde zaken

12. Diplomering

Allen

Diploma

19 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

3.4 Stroomschema proces van afname

20 KWALIFICEREND DOSSIER

inleiding

afnameconditi

voorbereiding

4

4 voorbereIdIng

uitvoering

resultaat

4 1

InstructIe

llb • De producten, die als resultaat van een werkproces van je worden verwacht, staan telkens onder de opdrachtomschrijving van het werkproces vermeld. • De criteria, die bepalen of werkzaamheden als voldoende kunnen worden beoordeeld, staan in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. • De indicatoren, om door middel van observatie te beoordelen of je competent hebt gehandeld, staan ook in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. • De producten (ingevulde controlelijsten, e.d.) moeten voldoen aan alle eventuele wettelijke eisen, die de branche en/of de opdrachtgever stelt. Producten worden beoordeeld met O-V-G. • De beoordelingsmethode met D-A-G impliceert dat er ook gekeken wordt naar de mate waarin je actief bent en de mate waarin je kennis en vaardigheden inzet. Deze methode staat omschreven in bijlage 1. ... • Het project moet worden uitgevoerd volgens de 4-fasen- methode. – Oriënteren – Plannen – Uitvoeren – Controleren en evalueren

bijlagen

21 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

4.2 Voorbeeld projectopdracht

Het project is een complexe taak die wordt uitgevoerd aan de hand van de door het bedrijf of fabrikant gehanteerde procedures of als deze niet toereikend zijn door middel van creativiteit en effectiviteit. Het bedrijf beschikt over de apparatuur om de benodigde informatie en procedures te kunnen achterhalen. Begeleiding De student dient een klantgerichte, servicegerichte en lerende instelling te laten zien. Goede communicatieve vaardigheden, flexibel werkgedrag, een hoge kwaliteitsnorm, kennis van zaken en kundigheid in het oplossen van problemen zijn ook belangrijke waarden van de Technisch Specialist Bedrijfsauto’s. Daarnaast wordt er van hem verwacht dat hij accuraat en productief is:, kostenbewust en resultaatgericht, een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft ten opzichte van het eigen werk, dat van anderen, het voertuig en de klant/chauffeur. Vooruitkijken, het stellen van prioriteiten in de eigen werkplanning, collegialiteit en samenwerken met collega’s zijn erg belangrijke vaardigheden. Van groot belang is dat de student geen 9-tot-5 mentaliteit heeft en dat hij bereid is door te gaan tot de klus geklaard is, ook onder soms barre omstandigheden (in weer en wind langs de kant van de weg). De projectopdracht bestaat uit twee delen; een reparatieopdracht in de werkplaats en een reparatie op locatie. Opdracht Voer een projectopdracht uit op een van tevoren afgesproken bedrijfsauto. Je achterhaalt zelfstandig de benodigde informatie en procedures voor de reparatie. De projectopdracht kan uit één of meerdere deelopdrachten bestaan. Je kiest zelf de benodigde hulpmiddelen, gereedschappen en testapparatuur. Het resultaat is dat: • De reparatieopdracht zo is voorbereid dat de oorzaak van de storing aan de bedrijfsauto zonder onderbreking kan worden verholpen. • Je de reparatie aan de bedrijfsauto volgens reparatievoorschrift en veiligheidsvoorschriften hebt uitgevoerd.

22 KWALIFICEREND DOSSIER

4 Voorbereiding

• Je de oorzaak van de klacht of storing aan de bedrijfsauto op locatie door middel van diagnose hebt opgespoord. • Er een reparatieadvies is geformuleerd en alle relevante informatie, voorschriften, procedures, materialen en onderdelen zijn verzameld zodat de reparatie aan de bedrijfsauto zonder onderbreking kan worden uitgevoerd. • Je reparatiewerkzaamheden aan de bedrijfsauto volgens reparatiewerkzaamheden met de klant/chauffeur hebt besproken. • De gebruikte apparatuur, gereedschappen, hulpmiddelen en je werkplek zijn schoongemaakt en opgeruimd. Restmateriaal en afvalstoffen zijn volgens voorschrift afgevoerd. • Je leerlingen en collega’s die met hun werkzaamheden zijn vastgelopen, zodanig ondersteunt en instrueert dat zij zo snel mogelijk hun werkzaamheden zelfstandig kunnen voortzetten. Begeleiding De projectopdracht is gesplitst in twee delen: repareren in de werkplaats en repareren op locatie. Een reparatieopdracht kunt u op school (in simulatie) of het BPV-bedrijf laten uitvoeren. Het stellen van diagnose op locatie (werkproces 2.3) en het uitvoeren van een (nood) reparatie (werkproces 2.4.) kunnen niet worden gesimuleerd en moeten daarom in een werkelijke praktijksituatie worden beoordeeld. Tijdens de beoordeling van werkproces 2.3.& 2.4 dient de verkeersveiligheid van de student, chauffeur en beoordelaar gewaarborgd te zijn. Deze werkprocessen kunnen worden beoordeeld wanneer de student meegaat op karwei. De student dient de diagnose en de bijbehorende (nood)reparatie zelfstandig uit te voeren. voorschriften hebt gecontroleerd en gerapporteerd. • Je afwijkingen hebt genoteerd en de uitgevoerde

Concrete voorbeelden van opdrachten vind je in bijlage 10 t/m 16.

4.3 Verwerven en vaststellen van de projectopdracht

• Je overlegt met je BPV-bedrijf over de werkzaamheden die je tijdens je kwalificerende projectwijzer in het BPV-bedrijf kan uitvoeren. Daarna vul je het aanvraagformulier in en lever je dat in bij jouw BPV-docent. Je spreekt af op welke termijn je de goedkeuring krijgt.

23 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

• Je overlegt met je SLB’er welke opdracht je op school tijdens je kwalificerende projectwijzer kunt uitvoeren. Op het vaststellingsformulier PT2.1 (bijlage 2) wordt van te voren vastgelegd welke opdracht uitgevoerd moet worden. Je spreekt af op welke termijn je een bevestiging krijgt om met de opdracht te starten. • Je start pas met de uitvoering van je kwalificerende projectopdracht als hiervoor door de BPV-docent toestemming is gegeven.

24 KWALIFICEREND DOSSIER

afnameconditi

voorbereiding

uitvoering

5

5 uItvoerIng

resultaat

5 1

InstructIe

llb Merk je tijdens de uitvoering van het werk dat er iets niet klopt, je hebt bijvoorbeeld een verkeerd onderdeel gekregen, er is een testapparaat defect of er is geen recente werkplaatsinformatie aanwezig, dan overleg je dat direct met je beoordelaar en niet na afloop van het werk. De opdracht kan, als je hem niet kunt uitvoeren in het BPV- bedrijf, op je ROC gedaan worden. Jouw collega’s worden dan studenten van een ander leerjaar en/of een ander niveau. Als je de opdracht op je ROC uitvoert, maak je evengoed gebruik van het goedkeuringsformulier PT2.1 (bijlage 2). Je gaat nu de kwalificerende projectwijzer uitvoeren. Dat doe je volgens de gebruikelijke 4-fasen-methode. Als er onduidelijkheden zijn in de opdracht, overleg je dat met je beoordelaar voordat je met het werk begint.

bijlagen

5 2

uItvoeren van de opdracht

...

Het project bestaat uit meerdere opdrachten die betrekking hebben op kerntaak 2: Het uitvoeren van reparatie aan bedrijfsauto’s. Voor het repareren van bedrijfsauto’s kan gebruik worden gemaakt van universele of merkgereedschappen.

25 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Voor de reparatie kunnen werkplaatsinformatiesystemen geraadpleegd worden.

Begeleiding Voor het uitvoeren van de reparaties zijn alle gereedschappen toegestaan. Een diagnose stellen kan met alle gangbare testers en uitleesapparatuur worden uitgevoerd. Het raadplegen van derden (experts) kan in sommige gevallen nodig zijn. Dit moet op het beoordelingsformulier bij ‘Opmerkingen’ worden vermeld. Tijdens het ondersteunen van collega’s zijn alle gangbare gereedschappen toegestaan.

De interne bijeenkomst kan worden uitgevoerd met behulp van een PowerPointpresentatie. De bijeenkomst kan ook plaatsvinden in de vorm van een demonstratie aan een voertuig.

Opdracht

Deeltaak 1. Reparatie in de werkplaats • Je ontvangt een opdracht om een reparatie uit te voeren in de werkplaats. Bekijk de opdracht en overleg eventueel met collega’s of je leidinggevende wat samen gedaan moet worden. • Maak een planning om de opdracht binnen uit te voeren en koppel dit terug aan de receptie, je leidinggevende en je beoordelaar. • Verzamel alle relevante informatie, materialen, onderdelen, gereedschappen en hulpmiddelen die nodig zijn voor de reparatie in de werkplaats. • Voer de reparatie uit volgens de voorschriften van de fabrikant of het bedrijf. Meld complicaties bij je leidinggevende en beoordelaar. • Controleer of je reparatie goed is uitgevoerd en geef uitleg aan de chauffeur over de verrichte werkzaamheden. • Let erop of leerlingen of (minder ervaren) collega’s vastlopen bij het uitvoeren van hun reparatiewerkzaamheden. Bied ze hulp en ondersteuning aan. • Organiseer een interne bijeenkomst voor collega-technici waarbij je de informatie en kennis die je op trainingen hebt opgedaan met hen deelt. Deze informatie en kennis breng je ook ‘ad hoc’ over op nieuwe collega’s.

Verder werk je ordelijk en netjes en volgens de daarvoor geldende procedures.

26 KWALIFICEREND DOSSIER

5 Uitvoering

1. Met als resultaat dat: • De oorzaak van de storing is vastgesteld.

• De reparatie veilig en binnen de geplande tijd kan worden uitgevoerd. • De uitgevoerde reparatie volgens normen/voorschriften van de fabrikant heeft plaatsgevonden. • De werking van het systeem of nieuwe component(en) is getest en dat ze werken naar behoren. • De klant/chauffeur van de bedrijfsauto correct, en zo volledig als nodig, is geïnformeerd over de uitgevoerde werkzaamheden. • De werkplek na de reparatie is schoongemaakt en restmateriaal en afval op de juiste wijze is afgevoerd. Werkproces 2.1 Je hebt de reparatieopdracht zodanig voorbereid dat je beschikt over alle relevante informatie, materialen, onderdelen, voorschriften en procedures, zodat je de reparatiewerkzaamheden aan de bedrijfsauto in de werkplaats zonder onderbreking en binnen de geplande tijd kunt uitvoeren. Indien nodig heb je met collega’s en de receptie overlegd over onduidelijkheden en over werkzaamheden die in teamverband moeten worden uitgevoerd. • De collega’s door ondersteuning bij problemen meer (vaktechnisch) inzicht in hun werk hebben gekregen.

Formulier PT2.2 Kopie werkplaatsinformatie

Bewijsstukken voor je kwalificerende dossier:

Werkproces 2.2 Je hebt de reparatie aan de bedrijfsauto volgens reparatievoorschrift

uitgevoerd. Bij het constateren van (extra) gebreken heb je in overleg een passende beslissing genomen over vervolgwerkzaamheden.

Reflectieverslag Kopie werkorder Beoordelingsgesprek

Bewijsstukken voor je kwalificerende dossier:

Werkproces 2.5 Je hebt de reparatiewerkzaamheden aan de bedrijfsauto volgens voorschriften gecontroleerd en gerapporteerd. Je hebt de werkplek schoongemaakt en opgeruimd. Restmateriaal en afvalstoffen heb je volgens de voorschriften afgevoerd.

Bewijsstukken voor je kwalificerende dossier:

Kopie werkorder

27 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Werkproces 2.6 Je hebt vastgelopen leerlingen en collega’s ondersteund, waardoor zij meer inzicht in de aard en aanpak van hun reparatiewerkzaamheden hebben verworven en zelfstandig verder kunnen met hun opdracht.

Bewijsstukken voor je kwalificerende dossier:

2 Reflectieverslagen

Werkproces 2.7 Je hebt de klant/chauffeur van de bedrijfsauto zo correct en zo volledig als nodig geïnformeerd over de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden. Hij weet, indien relevant, hoe hij herhaling van de storing of klacht kan voorkomen.

Bewijsstukken voor je kwalificerende dossier:

Reflectieverslag

Werkproces 2.8 Jij en je collega’s zijn op de hoogte van de meest relevante en up- to-date kennis van de bedrijfsautotechniek en kunnen deze kennis in jullie werkzaamheden toepassen. Uitnodiging voor de bijeenkomst

Bewijsstukken voor je kwalificerende dossier:

Formulier PT 2.3 Formulier PT 2.4 Beoordelingsgesprek

Deeltaak 2 Reparatie op locatie • Je ontvangt een opdracht om een noodreparatie uit te voeren bij een gestrande bedrijfsauto op locatie. Bekijk de opdracht en overleg eventueel met collega’s of je leidinggevende wat samen gedaan moet worden. • Verzamel alle relevante informatie, materialen, onderdelen, gereedschappen en hulpmiddelen die nodig zijn voor een (nood) reparatie op locatie. • Bij noodhulp aan een gestrand voertuig op locatie bevraag je aan de hand van de klacht of werkopdracht de chauffeur over de aard van de problemen. • Op basis van de omstandigheden ter plekke beslis je, of de bedrijfsauto direct gerepareerd kan worden, of dat het voertuig op eigen kracht naar de werkplaats kan rijden.

28 KWALIFICEREND DOSSIER

5 Uitvoering

• Indien nodig voer je een noodreparatie uit volgens de fabrieksvoorschriften en maak je met de chauffeur en de werkplaats afspraken voor vervolgwerkzaamheden op korte termijn. • Je controleert of de noodreparatie goed is uitgevoerd en je geeft uitleg aan de chauffeur over de verrichte werkzaamheden. Met als resultaat dat op locatie: • De reparatie veilig kan worden uitgevoerd. • De storing aan de bedrijfsauto is gelokaliseerd. • De oorzaak van de storing is vastgesteld. • De uitgevoerde reparatie volgens normen/voorschriften van de fabrikant heeft plaatsgevonden. • De werking van het systeem of nieuwe component(en) is getest en dat ze werken naar behoren. • De chauffeur van de bedrijfsautoauto correct en zo volledig als nodig is geïnformeerd over de uitgevoerde werkzaamheden. • De chauffeur is uitgelegd hoe hij moet handelen in geval van verdere calamiteiten. • Tijd, materialen en gereedschappen doelmatig en kostenefficiënt zijn ingezet. gekregen en deze zodanig voorbereid dat je beschikt over alle relevante informatie, voorschriften en procedures. Materialen en onderdelen neem je mee in de servicewagen, zodat je de reparatiewerkzaamheden aan de bedrijfsauto op locatie zonder onderbreking kunt uitvoeren. Indien nodig heb je met collega’s en externen overlegd over onduidelijkheden en over werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd. 2. Werkproces 2.1 Je hebt de reparatieopdracht of telefonische opdracht

Formulier PT2.2 Kopie werkplaatsinformatie

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier

29 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Werkproces 2.3 Je hebt de oorzaak van de klacht of storing aan de bedrijfsauto op locatie door middel van diagnose opgespoord. De juiste beslissingen voor vervolgacties zijn genomen.

Reflectieverslag Kopie werkorder Beoordelingsgesprek

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier

Werkproces 2.4 Je neemt bij reparatie op locatie eerst de organisatorische en wettelijke voorzieningen om de veiligheid te borgen tijdens de werkzaamheden. Je volgt de aanwijzingen op van een ervaren collega. Je voert eventueel een noodreparatie uit. Afwijkingen heb je genoteerd en besproken. De chauffeur weet welke werkzaamheden zijn verricht en hoe hij moet handelen in geval van verdere calamiteiten onderweg.

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier

Kopie werkorder Reflectieverslag

Begeleiding Werkproces 2.1 wordt in de beoordelingsformulieren (hoofdstuk 6) zowel in deeltaak 1 als in deeltaak 2 benoemd.

Het werkproces hoeft slechts 1 maal beoordeeld te worden.

30 KWALIFICEREND DOSSIER

5 Uitvoering

5.3 Formulieren

Formulier PT2.2

Formulier Werkvoorbereiding

Werkzaamheid/ controle

Benodigd (speciaal) gereedschap

Benodigde werkplaatsdocumentatie

Benodigde tijd

Benodigde onderdelen

Kandidaat:

Plaats:

Datum:

Examinator:

Toelichting Op het werkvoorbereidingsformulier noteer je de stappen waarin je de werkzaamheden uit gaat voeren. Bij iedere stap noteer je welke gereedschappen, equipement, documentatie en overige materialen je nodig hebt. Denk hierbij aan speciaal gereedschap, een hefbrug, een gereedschapskist, elektrische schema’s en dergelijke.

Overleg dit formulier met je beoordelaar en voeg het formulier toe aan je beoordelingslijst.

Begeleiding Het werkvoorbereidingformulier PT 2.2 wordt beoordeeld en dient ter ondersteuning van competentie K (Vakdeskundigheid toepassen) in werkproces 2.1.

31 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Formulier PT2.3

Bronvermelding

Titel, auteur, datum van uitgave, webadres

Toelichting In het bronvermeldingformulier noteer je de verschillende bronnen die je hebt geraadpleegd. Noteer hiervoor de titel van het boek/ tijdschrift, eventueel de schrijver en de datum van uitgave of het nummer en de jaargang. Maak je gebruik van bronnen op het internet, noteer dan het webadres en eventueel de naam van de schrijver/uitgever.

Overleg dit formulier met je beoordelaar. Voeg het formulier toe aan je beoordelingslijst.

Begeleiding Het bronvermeldingformulier PT 2.2 wordt beoordeeld en dient ter ondersteuning van competenties P (Leren) in werkproces 2.8.

32 KWALIFICEREND DOSSIER

5 Uitvoering

Formulier PT2.4

Evaluatieformulier Trainingen

Naam trainer :

Datum :

Locatie:

:

U kunt aankruisen hoe tevreden u bent over:

De trainer

Onvoldoende Voldoende

Goed

Deskundigheid van de trainer Wijze van presenteren Gebruik van voorbeelden

Eventuele toelichting:

Inhoud van de training

Onvoldoende Voldoende

Goed

Trainingsopzet Aansluiting op de praktijk Behandelde onderwerpen Gebruikte werkvormen Afwisseling

Eventuele toelichting:

Hoe waardeert u de training in zijn totaliteit? ‡ ‡ onvoldoende ‡ ‡ voldoende ‡ ‡ goed

Heeft u verder nog opmerkingen:

33 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

34 KWALIFICEREND DOSSIER

afnameconditi

voorbereiding

uitvoering

resultaat

6

6 resultaat

6 1

InstructIe

llb In paragraaf 2.3 wordt de manier van beoordelen in de kwalificerende periode omschreven. In deze paragraaf wordt uitgelegd wat er in de beoordelingsformulieren staat en wat er waar wordt ingevuld. Beoordelaars beoordelen jouw getoonde gedrag en jouw check/ controlelijsten uitsluitend op basis van de eisen die zijn aangegeven in het beoordelingsformulier. Zij beoordelen op basis van eigen waarneming en geconstateerde feiten. Voor elk werkproces is er een apart beoordelingsformulier.

bijlagen

...

35 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Hier staat het nummer van het werkproces.

Beoordelingsformulier werkproces nr Student:

Hier komen je gegevens.

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Hier komen de gegevens over je opleiding.

Kwalificatiedossier Uitstroomrichting Studierichting

Crebo nr.

Kerntaak nr Naam kerntaak Werkproces nr Naam werkproces

Omschrijving werkproces

Hier staan de belangrijkste kenmerken van je werkzaamheden bij het werkproces Hier staat het gewenste resultaat van het werkproces

Uitleg bij D-A-G vind je in par. 2.3.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces nr

Hier komt de eindscore van het werkproces op basis van de regels (cesuur) in par. 2.4.

Opmerkingen: Wanneer beoordelaars bij een van de competenties een score D geven, dan staat hier aangegeven waarom dat zo is. Wanneer beoordelaars bij een van de competenties een score G geven, dan kunnen zij dit hier toelichten.

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam

Functie

Datum

Je beoordelaars ondertekenen het ingevulde formulier. Jij ondertekent het ingevulde formulier voor gezien.

Handtekening

36 KWALIFICEREND DOSSIER

6 Resultaat

Een product is gekoppeld aan een of meer competenties. De eisen bij de competenties gelden ook voor het product.

Onderliggende beoordelingen bij werkproces nr

Uitleg bij O-V-G vind je in par. 2.3.

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria

Comp. O-V-G

Hier staan een of meer producten die je maakt bij die werkproces

Bij elk van de producten staan hier de aanvullende eisen vermeld.

Beoordeling met criteria van reflectieverslag en beoordelingsgesprek Product Criteria Comp. D-A-G

Competentiebeoordeling

Beoordelingsmethode D-A-G

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

37 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Beoordelaars Bij de beoordeling van onderliggende competenties (tweede deel van het formulier) staat steeds voorop dat het resultaat van de werkzaamheden van de student bruikbaar moet zijn voor het bedrijf(sleven). Bij de beoordeling van de onderliggende competenties wordt steeds gekeken naar de bijdrage aan het totale werkproces.

Observatie wordt altijd als beoordelingsmethode ingezet. Competent gedrag kan alleen via observatie worden beoordeeld.

De beoordelaars die betrokken zijn bij een werkproces bepalen gezamenlijk de uiteindelijke score en zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor opmerkingen waarin scores D worden verantwoord. Beoordelaars geven bij de opmerkingen ook aan waarom een werkproces de score G krijgt. Alle beoordelaars ondertekenen het door hen in overleg gezamenlijk vastgestelde beoordelingsformulier per werkproces. Wanneer een product de score O (onvoldoende) krijgt, dan wordt de productbeoordeling bij de aangegeven competentie(s) automatisch D (deels of niet aangetoond). Dat geldt ook wanneer andere aangegeven producten bij die productbeoordeling wel een score V of G hebben. Door de gehanteerde cesuur wordt de score voor de hele competentie dan automatisch D (zie paragraaf 2.4). Wanneer alle aangegeven producten een score V of G hebben of wanneer er geen productbeoordeling staat aangegeven voert elke beoordelaar de beoordelingsmethoden uit waarvoor hij wordt ingezet. Een beschrijving van de beoordelingsmethoden en richtlijnen voor de uitvoering daarvan zijn aangegeven in de bijlage 1. Begeleiding De beoordeelde lijsten en kopieën worden als extra bewijsstukken opgenomen bij de beoordelingsformulieren. De manier van beoordelen staat in §2.3.

Beoordelingsformulieren ordenen per werkproces • Waarin opgenomen de methodemix:

–– observatie aan de hand van observatiecriteria waarbij minimaal de componenten van de competenties en de naar beoordelingscriteria omgeschreven prestatie- indicatoren worden weergegeven. –– productbeoordeling aan de hand van duidelijk gestelde beoordelingscriteria Beoordelaars vinden in paragraaf 10.4 verdere instructies voor beoordelaars.

38 KWALIFICEREND DOSSIER

6 Resultaat

Uitgangspunten beoordelingsformulier • Formulier is per werkproces omdat het gaat over competent uitvoeren van een werkproces. • Productbeoordeling is primair gekoppeld aan het werkproces en wordt vervolgens gekoppeld aan de bijbehorende competenties. • De competenties zijn onlosmakelijk verbonden aan het werkproces. • Formulier is in ‘Word’ opgemaakt. U kunt het downloaden bij: www.consortiumbo.nl/kwalificerendmateriaal.

39 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

40 KWALIFICEREND DOSSIER

6 Resultaat

6.2 Beoordelingsformulieren deeltaak 1

Beoordelingsformulier werkproces 2.1 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 2

Voert reparaties uit aan bedrijfsauto’s Werkproces 2.1 Bereidt reparatieopdracht aan bedrijfsauto voor

Omschrijving werkproces

• De opdracht wordt overlegd met de leidinggevende en eventueel met collega’s. • Werkzaamheden die samen gedaan dienen te worden, worden gepland binnen de opdracht en teruggekoppeld aan de receptie of leidinggevende. • Bij onduidelijkheden wordt de reparatieopdracht overlegd met de receptionist of leidinggevende. • De reparatieopdracht is zodanig voorbereid dat alle relevante materialen en onderdelen zijn verzameld. • Op basis van de verzamelde gegevens en afstemming van werkzaamheden wordt de benodigde tijd ingeschat. • De eigen voorbereiding is gecontroleerd. • Onduidelijkheden over de reparatiewerkzaamheden en werkzaamheden die in teamverband worden uitgevoerd zijn met collega’s, de receptie en de leidinggevende overlegd en kunnen zodoende zonder onderbreking en binnen de geplande tijd worden uitgevoerd.

Gewenst resultaat

41 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

D-A-G

Eindbeoordeling

Competent uitvoeren van werkproces 2.1

Opmerkingen:

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam

Functie

Datum

Handtekening

42 KWALIFICEREND DOSSIER

6 Resultaat

Onderliggende beoordelingen bij werkproces 2.1

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria

Comp. O-V-G

Kopie werkplaats- informatie

• Voldoet aan eisen van de branche en het bedrijf

N ..

Formulier PT2.2 • Formulier is volledig ingevuld en tijd realistisch ingeschat Q ..

Beoordeling Werkproces 2.1

Product en beoordelingsmethoden O-V-G D-A-G

E. Samenwerken en overleggen* Je raadpleegt bij onduidelijkheden over de opdracht de leidinggevende en/of de receptie en neemt eventueel contact op met de chauffeur en/of externe experts. Het resultaat is: dat je precies weet wat de reparatie inhoudt en wat je daarvoor nodig hebt. L. Materialen en middelen inzetten* Je verzamelt de juiste en voldoende materialen (onderdelen), gereedschappen en middelen. Het resultaat is: dat de reparatie efficiënt en veilig kan worden uitgevoerd. N. Onderzoeken Je verzamelt de benodigde informatie en stelt indien nodig vragen. Het resultaat is: dat je beschikt over voldoende informatie om de reparatie uit te kunnen voeren.

Observatie

Observatie

Kopie werkplaatsinformatie Observatie

Q. Plannen en organiseren Je schat de benodigde tijd voor de reparatie zo realistisch en zorgvuldig mogelijk in.

Formulier PT 2.2

Observatie

Het resultaat is: dat de kans op tijdverlies door tegenvallers minimaal is. T. Instructies en procedures opvolgen* Je volgt aanwijzingen van de leidinggevende, instructies uit de checklist en/of documentatie en adviezen van ervaren collega’s op.

Observatie

Het resultaat is: dat je de reparatiewerkzaamheden volgens voorschriften en efficiënt kunt uitvoeren.

43 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding