CZW20120003

O

Beroepsprestatie 1.2 Goed georganiseerd

Sociaal-maatschappelijk dienstverlener | Niveau 4

Beroepsprestatie

1.2

Goed georganiseerd (2012-smd-bp1.2)

Opleiding: Niveau Fase

Sociaal-maatschappelijk dienstverlener 4 1

Artikelnummer CZW20120003

Colofon Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van Stichting Consortium Beroepsonderwijs - Zorg & Welzijn & Assisterenden Gezondheidszorg

Directie en managementteam L. Fine B. Huijberts A. Pijnenburg

I. Rabelink M. Wouters

Ontwikkelteamleider A. Liem-Rosekrans

Ontwikkelaars van deze fase A. van Balen-Dekkers A. Mulder

Redactie A. Brink M. Brok

Ontwerp H. Witjes (Studio Blanche)

DTP Stichting Consortium Beroepsonderwijs/studio Blanche Juni 2013

Foto’s Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat Stichting Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

© 2013 Stichting Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbe- stand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopie, opnamen of enige andere manier, zonder toestemming van Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Inhoud

Beroepsprestatie 1.2 .........................................................4

Werkprocessen met de bijbehorende competenties .................5

Typering . ........................................................................5

De opdracht .....................................................................7

Het resultaat. ...................................................................8

Beoordelingslijst...............................................................9

Daar waar hij staat, wordt ook zij bedoeld en omgekeerd. Waar cliënt staat, kan ook worden gelezen: bezoeker, hulpvrager, klant.

Beroepsprestatie 1.2

Goed georganiseerd

Werkprocessen met de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

3.4

J

Verricht administratieve werkzaamheden en beheert dossiers

Formuleren en rapporteren

K

Vakdeskundigheid toepassen

M

Analyseren

Typering Met een tevreden gevoel trekt Jasper de deur achter zich dicht: alle klusjes op zijn lijst voor deze dag zijn geklaard. De informatievoorziening is weer op orde: de folderrekken zijn weer up-to-date, alle verouderde informatie is verwijderd. De adressenlijst waarmee nieuwe formulieren, brochures en folders aangevraagd kunnen worden is bijgewerkt. De telefoonlijst van het steun- en informatiepunt is vernieuwd en ondertussen heeft hij ook nog verschillende telefoontjes beantwoord. Marcus heeft de notulen van de bijeenkomst met de vrijwilligers en de uitnodiging voor de volgende bijeenkomst uitgewerkt. Hij heeft ze bij de uitgaande post neergelegd en een kopie ervan gearchiveerd in de map ‘vrijwilligersoverleg’. Marcus loopt stage bij vluchtelingenwerk. Eén van zijn taken is het ondersteunen bij de organisatie van bijeenkomsten met vrijwilligers. Ook houdt hij verschillende gegevensbestanden van de vrijwilligers bij. Froukje loopt stage in een penitentiaire inrichting en begeleidt een aantal cliënten bij de voorbereiding van hun terugkeer in de samenleving. Er moeten veel praktische zaken geregeld worden door en met de cliënten. “Goedemorgen Karel, ga zitten.” Froukje pakt het dossier van Karel erbij om door nemen wat er al geregeld is en wat er op korte termijn nog moet gebeuren. Froukje heeft informatie aangevraagd over een project waar Karel werkervaring op kan doen. Karel neemt de informatie mee om te zien of het iets voor hem is. Het werk van een sociaal-maatschappelijk dienstverlener bestaat voor een deel uit administratieve taken en het beheren van gegevens van cliënten. Informatie die omgaat in de instelling moet worden geregistreerd, zoals de inkomende en uitgaande post, de inkomende en uitgaande telefoontjes. Om hun werk goed uit te kunnen voeren moeten medewerkers op de hoogte zijn van de organisatie: beleidsnota’s, regels en voorschriften, notulen van overleggen. Ook de informatievoorziening voor en naar cliënten is een administratieve taak: informatie over wet- en regelgeving, voorzieningen, activiteiten etc. Het is daarbij van belang dat de informatie up-to-date, volledig en betrouwbaar is.

5

GOED GEORGANISEERD

Oriënteren en Plannen Overleg met je begeleider over je POP en de voorwaarden voor het uitvoeren van de opdracht in de beroepsprestatie. Bekijk de resultaten en de beoordelingslijst. Wanneer bepaalde bewijsstukken niet haalbaar zijn, zoek dan naar vervangende bewijsstukken. Soms is het nodig dat je een aanvullend bewijsstuk inlevert. Bespreek je keuze voor de bewijsstukken met je begeleider. Maak vervolgens je PAP. Leg een inleverdatum voor de resultaten vast.

GO / NO GO

Stap 1 en 2 van de Wegwijzer zijn aangetoond.

De moeilijkheidsgraad van de opdracht staat in de tabel hieronder aangegeven.

De mate van complexiteit van de beroepssituatie

De mate van zelfsturing

De mate van verantwoordelijkheid voor

gesloten context

geleid

uitvoering van eigen takenpakket jouw samenwerking met collega’s de hele zorg- en begeleidingscyclus aansturing van collega’s op hetzelfde of lager niveau

open context

begeleid

complexe context

zelfstandig

6

SOCIAAL-MAATSCHAPPELIJK DIENSTVERLENER - FASE 1

De opdracht

A. De totale opdracht Je voert de totale opdracht uit in de beroepspraktijk.

Je competenties op het gebied van het inventariseren van de situatie en de wensen van de cliënt en het ondersteunen van de cliënt bij praktische diensten worden beoordeeld met behulp van de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie. Maak hierover afspraken met je beoordelaars. B. De informatievoorziening up-to-date maken Stel op basis van de hulpvragen waarmee cliënten naar de organisatie komen vast, welk informatiemateriaal in de organisatie beschikbaar moet zijn voor cliënten, zoals brochures en folders. Maak een lijst van wat er al is, wat weg kan, aangevuld moet worden en/of nieuw materiaal dat besteld moet worden. Maak vervolgens een voorstel om de informatievoorziening up-to-date te maken en te houden en leg dit voor aan het team. Verwerk de feedback van het team, maak een plan van aanpak en voer het uit. C. Registreren en archiveren van cliëntgegevens Leg volgens de richtlijnen van de organisatie de gegevens van drie cliënten vast bij het eerste contact en verwerk de gegevens op de door de organisatie gehanteerde manier. Verdiep je daarbij in hoe de aanmelding/intake van de cliënt bij de organisatie verloopt, welke gegevens worden vastgelegd. Archiveer in overleg met je begeleider en/of collega’s de gegevens van de drie cliënten volgens de richtlijnen van de organisatie.

Als je kiest voor een vervangende of aanvullende opdracht, let er dan op dat deze voldoet aan de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

7

GOED GEORGANISEERD

Het resultaat A. De afgetekende beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken B. Plan van aanpak voor het up-to-date maken van de informatievoorziening. WP 3.4: J, K, M. C. Bewijs van registratie en archivering van de gegevens van drie cliënten volgens de richtlijnen. WP 3.4: J.

Vervangende of aanvullende bewijsstukken – – – –

Neem de bewijsstukken op in je portfolio.

8

SOCIAAL-MAATSCHAPPELIJK DIENSTVERLENER - Fase 1

Beoordelingslijst

beroepsprestatie 1.2 Goed georganiseerd (2012-smd-bp1.2)

Naam student:

Opleiding: Sociaal-maatschappelijk dienstverlener

Fase:

Cohortnummer:

Datum:

Je past de werkprocessen en de verworven competenties uit de vorige beroepsprestaties of proeve toe binnen deze beroepscontext.

voldoende goed

Prestatie-indicatoren

onvoldoende

Competenties

Ontwikkelingsgericht

- componenten

Werkproces 3.4 Verricht administratieve werkzaamheden en beheert dossiers

p Dit betekent dat: • je alle benodigde gegevens verwerkt, archiveert en registreert • je administratieve handelingen accuraat uitvoert • je correspondentie op nauwkeurige wijze verzorgt zodat: • je de relevante gegevens in dossiers en gegevensbestanden hebt vastgelegd.

J Formuleren en rapporteren

– correct formuleren – nauwkeurig en volledig rapporteren

p Dit betekent dat:

K Vakdeskundigheid toepassen

• je werkt met verschillende gegevensbestanden

zodat: • je gegevens in de juiste bestanden volgens de richtlijnen verwerkt. t Dit betekent dat: • je gegevens kritisch toetst op juistheid, betrouwbaarheid, volledigheid en relevantie

– vakspecifieke mentale vermogens aanwenden

M Analyseren

– gegevens controleren en aannames toetsen

zodat: • je tijdig signaleert en rapporteert welke informatie vervangen en/of aangevuld moet worden.

9

GOED GEORGANISEERD

voldoende goed

onvoldoende

Bewijsstukken Ontwikkelingsgericht

A.

De ingevulde beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

Specifieke bewijsstukken:

Werkprocessen Competenties

3.4

J - K - M

B. Plan van aanpak voor het up-to-date maken van de informatievoorziening. C. Bewijs van registratie en archivering van gegevens van drie cliënten volgens de richtlijnen.

3.4

J

Aanvullende of vervangende bewijsstukken:

Werkprocessen Competenties

Cesuur In deze beroepsprestatie zijn de competenties binnen de werkprocessen op het vereiste beheersingsniveau aangetoond.  ja  nee

10

SOCIAAL-MAATSCHAPPELIJK DIENSTVERLENER - Fase 1

Onderbouwing van de beoordeling met voorbeelden die in verband staan met de prestatie-indicatoren

Indien de student competenties binnen een werkproces onvoldoende heeft aangetoond, geef dan op het niveau van de prestatie-indicator aan wat de oorzaak daarvan is.

De beoordelaars van de beroepsprestatie 1.2 Goed georganiseerd (2012-smd-bp1.2) zijn:

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam en telefoonnummer van de instelling (stempel)

Naam beoordelaar

Functie beoordelaar

Handtekening

Naam student

Handtekening

11

GOED GEORGANISEERD

Verpleegkundige Kompas

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Zorghulp Niveau 1

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Helpende Zorg & Welzijn Niveau 2

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Verzorgende Niveau 3

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Verpleegkundige Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Medewerker maatschappelijke zorg Niveau 3

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Persoonlijke begeleider gehandicaptenzorg Niveau 4

Persoonlijke begeleider specifieke doelgroepen Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Pedagogisch medewerker kinderopvang Niveau 3

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Overzicht beroepsprestaties Zorg en Welzijn - 2012 Proeve Competentiewijzer Verpleegkundige Kompas

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Gespecialiseerd pedagogisch medewerker KO - Niveau 4

Pedagogisch medewerker JZ - Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas

Fase 2

Onderwijsassistent Niveau 4

2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk

Proeve Competentiewijzer

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas Fase 1

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Verpleegkundige Kompas Kompas C mpetentiewijzer 1.1 Kennismaken met de organisatie 1.2 Goed georganiseerd 1.3 Waarmee kan ik u van dienst zijn? 1.4 Actief ondersteunen Fase 2 2.1 Eenvoudige juridische vraagstukken behandelen 2.2 Ondersteunen bij financiële problemen 2.3 Een brug slaan tussen het recht en de cliënt 2.4 Adviseren bij budgetbeheer Proeve Verantwoordingsverslag en Assessmentgesprek Fase 3 3.1 Bemiddelen 3.2 Voorlichting geven 3.3 Zorgen voor kwaliteit 3.4 Professionaliseren Proeve Verantwoordingsverslag en Assessmentgesprek 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Verpleegkundige Kompas 2.1 Vaardig in verplegingstechniek 2.2 Planmatig verplegen 2.3Uitvoeren van verpleegtechnische vaardigheden 2.4 Begeleiden bij verliesverwerking 2.5 Omgaanmet grensoverschrijdend gedrag 2.6Handelen onder druk Proeve Competentiewijzer Fase 2 Proeve Competentiewijzer Proeve Competentiewijzer

Sociaal cultureel werker Niveau 4

Proeve Competentiewijzer

Verpleegkundige Kompas

Verpleegkundige Kompas 3.1 Verdiepen in de branche 3.2 Regie voeren 3.3 Professionaliseren Fase 3

1.1 Beginnenmet zorg 1.2 Veiligwerken 1.3 Planmatig verplegen 1.4 Ondersteunen bij basisbehoeften 1.5 Zorgen voor veiligheid in onverwachte situaties 1.6 Begeleiden van een groep 1.7Hanteren van communicatieproblemen Fase 1

Sociaal-maatschappelijk dienstverlener Niveau 4

Proeve Competentiewijzer

Een uitgave van:

Artikelnummer: CZW20120003