00661970012

00661970012

NIVEAU 4 AUTOTECHNIEK Technisch Special ist Bedri jfsauto’s Crebo 93460

✓ k w a l i f i c e r e n d

KWALIFICEREND DOSSIER 8C

Artikelnummer: 00661970012

NIVEAU 4 AUTOTECHNIEK

✓ k w a l i f i c e r e n d

KWALIFICEREND DOSSIER

PROJECTWIJZER 8C DIAGNOSE STELLEN EN AANPASSINGEN MAKEN

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Crebo 93460

artikelnummer 00661970012

Studenten

COLOFON Deze uitgave is gerealiseerd onder verantwoordelijkheid van Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Direct en managementteam M.G.L.F. Wouters, L. Fine, B. Huijberts, M. Pelgrum, A. Pijnenburg ie

De volgende docenten hebben meegewerkt aan de totstandkoming van dit kwalificerend dossier E. Camps, A. Pothmann

Ontwikkelgroepleider B.W.M. Grutters

Redactie

M. Brok, B.W.M. Grutters

Vormgeving Henny Witjes, Studio Blanche

DTP Stichting Consortium Beroepsonderwijs/studio Blanche Juni 2013

foto’s/figuren

Stichting Consortium Beroepsonderwijs

Ondanks alle inspanningen is het mogelijk dat Stichting Consortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights van de in de uitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degene die meent alsnog rechten te kunnen doen gelden, wordt verzocht contact op te nemen met Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

© 201 Stichting Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van Stichting Consortium Beroepsonderwijs. 1

12 INHOUD

1 INLEIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT . . . . . . . . . . . 7 2.1 Algemene informatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 2.2 Kwalificering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 2.3 Beoordeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 2.3.1 Wat en hoe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.3.2 Proces van beoordelen . . . . . . . . . . . . . 10 2.4 Cesuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 2.5 Hulpmiddelen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 3 AFNAMECONDITIES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 3.1 Plaats van uitvoering van de kwalificerende projectwijzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 3.2 Complexiteit van de kwalificerende projectwijzer .13 3.3 Omschrijving proces van afname . . . . . . . . . . . . . . .14 3.4 Stroomschema proces van afname . . . . . . . . . . . . .17 4 VOORBEREIDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 4.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 4.2 Voorbeeld projectopdracht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 4.3 Verwerven en vaststellen van de projectopdracht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 5 UITVOERING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 5.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 5.2 Uitvoeren van de opdracht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 5.3 Formulieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 6 RESULTAAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 6.1 Instructie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 6.2 Beoordelingsformulieren projectopdracht . . . . . . .35

7

NEDERLANDS EN MODERNE VREEMDE TALEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 7.1 Communicatie algemeen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 7.2 Nederlands. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 7.3 Moderne Vreemde Talen (Engels). . . . . . . . . . . . . . .51

8 REKENEN EN WISKUNDE . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

9 LEREN, LOOPBAAN, BURGERSCHAP . . . . . . . 55

10 AANVULLENDE INFORMATIE VOOR DE ORGANISATIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 10.1 Voorwoord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 10.2 Aanvullende informatie voor de verantwoordelijke op het ROC. . . . . . . . . . . . . . . . . .57 10.3 Aanvullende informatie voor de verantwoordelijke op de afnamelocatie . . . . . . . . .58 10.4 Aanvullende informatie voor de beoordelaars . . . .58 11 BIJLAGEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 BIJLAGE 1 Beoordelingsmethoden . . . . . . . . 61 BIJLAGE 2 Formulieren goedkeuring en vaststelling projectopdracht . . . . . 67 BIJLAGE 3 Handreiking reflectieverslag. . . . . 69 BIJLAGE 4 Handreiking beoordelingsgesprek 71 BIJLAGE 5 Begrippen en afkortingen . . . . . . . 73 BIJLAGE 6 Overzicht bewijsstukken . . . . . . . . 77 BIJLAGE 7 Bezoekformulier . . . . . . . . . . . . . . 79 BIJLAGE 8 Evaluatieformulier beoordelaar . . 81 BIJLAGE 9 Evaluatieformulier student . . . . . . 83 BIJLAGE 10 Voorbeeldopdracht 1 . . . . . . . . . . . 85 BIJLAGE 11 Voorbeeldopdracht 2 . . . . . . . . . . . 87 BIJLAGE 12 Voorbeeldopdracht 3 . . . . . . . . . . . 89 BIJLAGE 13 Voorbeeldopdracht 4 . . . . . . . . . . . 91 BIJLAGE 14 Voorbeeldopdracht 5 . . . . . . . . . . . 93

4

KWALIFICEREND DOSSIER

1

1 INLEIDING

Beste student,

Voor je ligt een map met daarin een kwalificerend project van de opleidingTechnisch Specialist Bedrijfsauto’s. Deze projectwijzer is de tweede van de twee kwalificerende projecten; het eerste project is al eerder gerealiseerd. Het is een kwalificerend project. Dat wil zeggen: als je het project volgens de gestelde eisen uitvoert, je jezelf kwalificeert voor het vakmatige deel van de opleidingTechnisch Specialist Bedrijfsauto’s. Samen met Nederlands, Engels of Duits, Rekenen enWiskunde en Leren, Loopbaan en Burgerschap behaal je daarmee je diploma. Je voert de opdrachten bij alle werkprocessen van het kwalificatiedossier uit op school en in het BPV-bedrijf. Het project beslaat een periode van 3 tot 6 maanden. Beoordelaars van zowel het BPV-bedrijf als het ROC, stellen vast of je voldoet aan de gestelde eisen zoals die zijn aangegeven in de beoordelingsformulieren per werkproces. Hierbij zijn de beoordelings-criteria afgeleid van de eisen die het kwalificatiedossier stelt. Tijdens de uitvoering van het project is de manier van werken hetzelfde als tijdens de opleiding.

5

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Iedere betrokkene, student(en), projectbegeleiders, praktijkbegeleiders, vakdocenten en eventuele anderen, beschikken met deze projectwijzer over dezelfde informatie rondom de werkwijze en de beoordeling in de kwalificerende periode. Voor het kwalificeren is het van belang dat je zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. Daartoe adviseren we je deze map te gebruiken als kwalificerend dossier. In deze map kun je de door jou gemaakte producten met de benodigde beoordelingsformulieren opslaan. Let erop, dat alle formulieren die meetellen om je te kwalificeren, voorzien zijn van een datum, de namen en handtekeningen van de beoordelaars. Het Regionale Opleidingscentrum (ROC) is verantwoordelijk voor de organisatie rondom jouw kwalificerende periode en heeft de eindverantwoordelijkheid over jouw beoordeling.

Succes met de uitvoering van dit project.

6

KWALIFICEREND DOSSIER

2

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

2.1

ALGEMENE INFORMATIE

Voor het kwalificeren is het van belang dat je zelf alle bewijzen verzamelt die daarvoor nodig zijn. In dit dossier kun je de door jou gemaakte producten met de bijbehorende formulieren verzamelen. Mogelijk kun je ook bewijzen opslaan in een kwalificerend deel van je digitale portfolio.

2.2

KWALIFICERING

Met deze projectwijzer werk je aan kerntaak 3 van het kwalificatiedossierTechnisch Specialist Bedrijfsauto’s met de daarbij behorende werkprocessen.

In dit project komen de werkprocessen aan de orde die met de dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats te maken hebben.

Kerntaak 3: Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s

Werkproces 3.1: Bereidt diagnoseopdracht voor Werkproces 3.2: Stelt diagnose aan bedrijfsauto Werkproces 3.3: Controleert zijn diagnosewerkzaamheden en rondt de opdracht af

7

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Werkproces 3.4: Ondersteunt collega’s bij diagnose stellen in de werkplaats Werkproces 3.5: Begeleidt collega bij diagnose stellen op locatie Werkproces 3.6: Draagt zorg voor kennisdeling over diagnoseaangelegenheden binnen het bedrijf

2.3

BEOORDELING

2.3.1 Wat en hoe

In de kwalificerende projectwijzer worden werkprocessen beoordeeld in relatie met de kerntaak waar ze bij horen. Een werkproces bevat een aantal werkzaamheden die je moet uitvoeren met een gewenst resultaat. In de competenties die bij een werkproces horen, worden eisen gesteld aan je gedrag en aan het resultaat dat je moet behalen.

Kerntaak

Werkproces: omschrijving werkzaamheden met gewenst resultaat

Competenties: omschrijven wat jij moet laten zien (gedrag) en wat het resultaat moet zijn

Elk werkproces wordt apart beoordeeld. In hoofdstuk 6 vind je daarom bij elk werkproces een apart beoordelingsformulier.

Om aan te tonen dat je een werkproces beheerst, zul je werkzaamheden uitvoeren en soms een product (dit kan ook het invullen van een formulier zijn) maken. In de beoordelingsformulieren is vastgelegd welke eisen er gelden voor de gevraagde producten. Voor elk van de competenties zijn er beoordelingscriteria voor je gedrag beschreven.

8

KWALIFICEREND DOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

Bij de beoordeling van een werkproces staat voorop dat je werkzaamheden en het resultaat van die werkzaamheden moeten voldoen aan de normen van het bedrijf en de branche. Productbeoordeling De producten (ingevulde controlelijsten, e.d.) moeten voldoen aan alle eventuele wettelijke eisen, die de branche en/of de opdrachtgever stelt. O Onvoldoende Een product is onvoldoende wanneer niet wordt voldaan aan een of meer van de criteria bij het product of aan de gestelde eisen bij de aangegeven competentie(s). V Voldoende Een product is voldoende wanneer wordt voldaan aan de criteria bij het product en aan de gestelde eisen bij de aangegeven competentie(s). G Goed Een product is goed wanneer het resultaat bovengemiddeld is. Beoordeling van een competentie Bij elke competentie staat aangegeven welk competent gedrag jij moet laten zien en wat het gewenste resultaat is. D Deels / niet aangetoond competent gedrag Je werkt onvoldoende volgens de gestelde eisen en/of je bent niet voldoende actief en/of je zet te weinig kennis en vaardigheden in. A Aangetoond competent gedrag Je werkt volgens de gestelde eisen, je bent actief en je zet de benodigde kennis en vaardigheden in. G Goed aangetoond competent gedrag Je werkt beter dan de gestelde eisen aangeven, je bent proactief en je zet kennis en vaardigheden bovengemiddeld in. Producten worden beoordeeld met O – V – G . Competenties worden beoordeeld met D – A – G .

9

Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Beoordelingsmethoden Bij elke competentie staat aangegeven welke beoordelingsmethoden worden ingezet om vast te stellen of jij voldoet aan de gestelde eisen. Er kunnen vijf beoordelingsmethoden worden ingezet. Deze

methoden zijn: • Observatie

• Productbeoordeling • Beoordelingsgesprek • Reflectieverslag • Presentatie

2.3.2 Proces van beoordelen

De wijze van beoordelen is de verantwoordelijkheid van jouw eigen ROC. In deze projectwijzer is echter een voorstel gedaan dat aansluit bij de methode zoals dat in de projectwijzers gebruikelijk is. Het ROC dient jou te informeren als er veranderingen zijn. Voer je een opdracht uit in je leerbedrijf, dan is je leermeester de beoordelaar. Je werkplaatsmanager of een collega-leermeester zal mede beoordelen. Kiest de school ervoor om je de taak op school uit te laten voeren, dan zul je beoordeeld worden door externe beoordelaars. De beoordeling zal gedaan worden door deskundige beoordelaars. Vanuit het ROC kunnen dat zijn: • de projectbegeleider • de vakdocenten • de instructeur • de BPV-begeleider

Vanuit het bedrijf kunnen dat zijn: • de leermeester • de werkplaatsmanager • de serviceadviseur

Het ROC en het bedrijf moeten van tevoren aangeven wie jou beoordeelt.

10 KWALIFICEREND DOSSIER

2 INFORMATIE VOOR DE STUDENT

De resultaten van de beoordeling worden ingevuld op de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. Daarop kun je zien wat de criteria voor het beoordelen zijn.

Je hebt te allen tijde het recht van inzage in de door de beoordelaar ingevulde formulieren met de daarbij behorende beoordeling.

Om in aanmerking te komen voor een diploma moeten alle bewijsstukken door jou worden aangeleverd bij de verantwoordelijke persoon van het ROC. Je weet van tevoren op welk tijdstip dat moet gebeuren. Bewijsstukken zijn: beoordeelde producten, ingevulde beoordelingsformulieren en reflectieverslagen. Een lijst met de bewijsstukken vind je in bijlage 6. Het ROC controleert of je alle bewijsstukken tijdig hebt aangeleverd. Vervolgens beslist de examencommissie op basis van de gehanteerde cesuur (zie paragraaf 2.4) of je geslaagd bent, of je gezakt bent, of dat je recht hebt op een herkansing. De school maakt de uitslag bekend op een vooraf bekend tijdstip. Voor het goed afsluiten van deze projectwijzer geldt de volgende cesuur: • Alle werkprocessen dienen competent te zijn uitgevoerd. Beoordeeld met: ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’. • Een werkproces is aangetoond competent uitgevoerd als 55% van de daarbij behorende competenties met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ is beoordeeld. • Een competentie wordt met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ beoordeeld als: – beoordelaars door observatie en eventueel aangevuld met een reflectieverslag en/of een beoordelingsgesprek vastgesteld hebben, dat er competent is gehandeld. (Je hebt laten zien dat je de opdrachten volgens de normen uit de branche kan uitvoeren.) – een eventueel bijbehorend product met een ‘Voldoende’ of ‘Goed’ is beoordeeld. 2.4 CESUUR Dit betekent de norm waaraan je moet voldoen.

11 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

(Een product kan bijv. een lijst of formulier zijn die/dat je moet invullen.)

• In de projectopdracht zijn de competenties 3.1 K, N enT – 3.2 K, L en M – 3.3 J -3.4 K – 3.5 N – 3.6 K voor deze taak kritische competenties * en moeten met ‘Aangetoond’ of ‘Goed aangetoond’ zijn beoordeeld. * kritische competenties zijn competenties die je moet bezitten om de diagnoseopdracht succesvol uit te voeren en te voorkomen dat een bedrijfsauto onveilig de weg opgaat.

2.5

HULPMIDDELEN

Alle gewenste hulpmiddelen zijn toegestaan. Wil je eigen gereedschap, apparatuur of bronnen gebruiken, dan moet je dit overleggen met je beoordelaars.

12 KWALIFICEREND DOSSIER

3

3 AFNAMECONDITIES

3.1

PLAATS VAN UITVOERING VAN DE KWALIFICERENDE PROJECTWIJZER

• De kwalificerende projectwijzer wordt bij voorkeur in een BPV- bedrijf uitgevoerd, maar jouw ROC kan er ook voor kiezen om een (deel)opdracht binnen school uit te laten voeren. • Het ROC kan een eigen projectopdracht aanbieden. Deze wordt dan binnen het ROC uitgevoerd. Hierbij kunnen deelopdrachten in simulatie worden uitgevoerd. • Jouw ROC kan ook voor een andere variant kiezen; dat hoor je van jouw begeleiders.

3.2

COMPLEXITEIT VAN DE KWALIFICERENDE PROJECTWIJZER

De opdrachten in deze kwalificerende projectwijzer zijn geschreven op complexiteitsniveau D - het niveau zoals dat in het kwalificatiedossier beschreven is - en moeten ook op dat niveau worden uitgevoerd.

13 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Dat betekent dat: • De taak is opgebouwd als een logisch geheel, zoals dat in de BPV gebruikelijk is. • Het resultaat en de uitvoering van de opdracht na afloop uitgelegd moeten kunnen worden aan de klant. • De student van een Moderne VreemdeTaal naar keuze lezen, luisteren, gesprekken voeren en spreken op niveau B2 en schrijven op niveau A2 opdrachten uitvoert. • De student bij Nederlands lezen, luisteren, gesprekken voeren en spreken op niveau B2 en schrijven op niveau B1 opdrachten uitvoert. Je docent Nederlands kan je hier meer over vertellen.

3.3

OMSCHRIJVING PROCES VAN AFNAME

In deze paragraaf staat hoe het proces van examinering zal plaatsvinden in de tijd. Er is aangegeven welke activiteiten wanneer plaatsvinden en wie daarbij betrokken zijn. Dat betekent voor jou dat wanneer je iets in dit schema niet begrijpt, je hierover direct moet overleggen met je begeleiders.

Nr. Activiteit

Betrokkenen

Documenten Kwalificerend dossier Examenreglement van het ROC

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

1.

Voorbereiden kwalificering • voorlichting geven aan de

student over zijn kwalificering • voorlichting geven aan praktijkbegeleider (mits examen in de BPV wordt afgenomen) Verkrijgen van een passende opdracht binnen het ROC of BPV-bedrijf In het ROC of het BPV-bedrijf kan een student een opdracht verkrijgen door: • zelf om een opdracht te vragen in het BPV-bedrijf • een opdracht van school te krijgen

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4

2.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

14 KWALIFICEREND DOSSIER

3 AFNAMECONDITIES

Vaststellingscommissie Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4 Formulier goedkeuring en vaststelling (zie bijlage 2)

3.

Goedkeuring voor de opdracht en van het BPV -bedrijf De vaststellingscommissie van het ROC stelt vast of: • het BPV-bedrijf voldoet (bedrijf is door de examencommissie goedgekeurd) • de werkprocessen compleet, op de juiste wijze en in de juiste complexiteit worden uitgevoerd Opmerking: als er niet aan het bovenstaande wordt voldaan, zal de opdracht moeten worden aangepast en opnieuw worden voorgelegd aan de vaststellingscommissie. Plannen Afstemmen waar er wat wordt uitgevoerd en beoordeeld Planning afhankelijk van: • aanwezigheid van het gewenste werk • beschikbaarheid betrokkenen Start uitvoering Informeren: • definitieve start van de kwalificerende werkzaamheden • definitieve planning Uitvoering opdracht • Start kwalificerend dossier • Uitvoering van de opdracht(en)

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 4, 10.1, 10.2

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

4.

Plan van aanpak/ planning

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 10.1, 10.2

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

5.

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 5

6.

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

15 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Student Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 2.3, 6, 10.1, 10.2, 10.3 Bijlage 1

7.

Beoordelen door diverse beoordelaars • de beoordelaars observeren de student tijdens de uitvoering van zijn werkzaamheden volgens de voorgeschreven systematiek • beoordelingsformulieren worden correct ingevuld en samen met de observatie en eventueel re- flectieverslagen, productbeoor- delingen en beoordelingen van de presentatie en verslaglegging beoordelingsgesprek, verzameld in het dossier van de student Opmerking: beoordeling vindt voornamelijk plaats tijdens de uitvoering. Vaststellen beoordeling • de beoordelaars komen per werkproces tot een gezamenlijke beoordeling Bewijsstukken verzamelen • de student verzamelt alle bewijsstukken in zijn kwalificerend dossier • de student levert zijn kwalificerend dossier in bij de verantwoordelijke van het ROC Opmerking: bewijsstukken zijn: afgetekende beoordelingsformulieren per werkproces en de in te leveren resultaten.

8.

Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 10.3

Student Verantwoordelijke ROC

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 6 Bewijsstukken

9.

10. Vaststellen bewijsstukken

Verantwoordelijke ROC Verantwoordelijke BPV

Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 5, 10.1

• controle of alle bewijsstukken aanwezig zijn

11. Eindbeoordeling vaststellen

(Sub) examencommissie Kwalificerend Dossier Hoofdstuk 3.3

• gekwalificeerd (op basis van cesuur) • niet gekwalificeerd (recht op herkansing bepalen) • na afronding vakdossier, Nederlands, Moderne Vreemde Talen, LB en eventueel andere in het KD genoemde zaken

Allen

Diploma

12. Diplomering

16 KWALIFICEREND DOSSIER

3 AFNAMECONDITIES

3.4

STROOMSCHEMA PROCES VAN AFNAME

17 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

18 KWALIFICEREND DOSSIER

4

4 VOORBEREIDING

4.1

INSTRUCTIE

• Het project moet worden uitgevoerd volgens de 4-fasen- methode. – Oriënteren – Plannen – Uitvoeren – Controleren en evalueren • De producten die als resultaat van een werkproces van je worden verwacht, staan telkens onder de opdrachtomschrijving van het werkproces vermeld. • De criteria, die bepalen of werkzaamheden als voldoende kunnen worden beoordeeld, staan in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. • De indicatoren, om door middel van observatie te beoordelen of je competent hebt gehandeld, staan ook in de beoordelingsformulieren van hoofdstuk 6. • De producten (ingevulde controlelijsten e.d.) moeten voldoen aan alle eventuele wettelijke eisen, die de branche en/of de opdrachtgever stelt. Producten worden beoordeeld met O-V-G. • De beoordelingsmethode met D-A-G impliceert dat er ook gekeken wordt naar de mate waarin je actief bent en de mate waarin je kennis en vaardigheden inzet. Deze methode staat omschreven in bijlage 1.

19 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

4.2

VOORBEELD PROJECTOPDRACHT

Het project is een complexe taak die wordt uitgevoerd aan de hand van de door het bedrijf of fabrikant gehanteerde procedures of als deze niet toereikend zijn door middel van creativiteit en effectiviteit. Het bedrijf beschikt over de apparatuur om de benodigde informatie en procedures te kunnen achterhalen. Opdracht Voer een projectopdracht uit op een van tevoren afgesproken bedrijfsauto. Je achterhaalt zelfstandig de benodigde informatie en procedures voor de reparatie. De projectopdracht kan uit één of meerdere deelopdrachten bestaan. Je kiest zelf de benodigde hulpmiddelen, gereedschappen en testapparatuur. Het resultaat is dat: • De diagnose werkzaamheden zonder onderbreking kunnen worden uitgevoerd. • Je bij werkzaamheden op locatie door contact met de chauffeur de juiste gereedschappen en apparatuur bij je hebt. • Je de oorzaak van de storing aan de bedrijfsauto door diagnose hebt opgespoord en een reparatieadvies hebt geformuleerd. • Je de diagnosewerkzaamheden aan de bedrijfsauto volgens voorschriften hebt gecontroleerd en gerapporteerd. • De gebruikte apparatuur, gereedschappen, hulpmiddelen en je werkplek zijn schoongemaakt en opgeruimd. • Je leerling-monteurs en collega’s die met hun diagnosewerkzaamheden zijn vastgelopen zodanig ondersteunt en instrueert dat zij zo snel mogelijk hun werkzaamheden zelfstandig kunnen voortzetten. • Je collega’s, op locatie, telefonisch of online ondersteunt zodat zij zelfstandig de diagnose kunnen stellen en een reparatieadvies kunnen geven. • Je zorgt voorkennisdeling binnen het bedrijf.

Voorbeelden van opdrachten vind je in bijlage 10 t/m 14.

20 KWALIFICEREND DOSSIER

4 VOORBEREIDING

4.3

VERWERVEN EN VASTSTELLEN VAN DE PROJECTOPDRACHT

• Je overlegt met je BPV-bedrijf over de werkzaamheden die je tijdens je kwalificerende projectwijzer in het BPV-bedrijf kan uitvoeren. Daarna vul je het aanvraagformulier in en lever je dat in bij jouw BPV-docent. Je spreekt af op welke termijn je de goedkeuring krijgt. • Je overlegt met je begeleider welke opdracht je op school tijdens je kwalificerende projectwijzer kunt uitvoeren. • Op het vaststellingsformulier PT2.1 (bijlage 2) wordt van tevoren vastgelegd welke opdracht uitgevoerd moet worden. Je spreekt af op welke termijn je een bevestiging krijgt om met de opdracht te starten. • Je start pas met de uitvoering van je kwalificerende projectopdracht als hiervoor door de BPV-docent toestemming is gegeven.

21 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

22 KWALIFICEREND DOSSIER

5

5 UITVOERING

5.1

INSTRUCTIE

Je gaat nu de kwalificerende projectwijzer uitvoeren. Dat doe je volgens de gebruikelijke 4-fasen-methode. Als er onduidelijkheden zijn in de opdracht, overleg je dat met je beoordelaar voordat je met het werk begint. Je merkt tijdens de uitvoering van het werk dat er iets niet klopt. Je hebt bijvoorbeeld een verkeerd onderdeel meegekregen, het testapparaat blijkt defect, er is geen recente werkplaatsinformatie aanwezig. Of bij een door jou gegeven training/presentatie werkt de apparatuur niet. In deze gevallen overleg je dat direct met je beoordelaar en niet na afloop. De opdracht kan, als je hem niet kunt uitvoeren in het BPV- bedrijf, op je ROC gedaan worden. Jouw collega’s worden dan studenten van een ander leerjaar en/of een ander niveau. Als je de opdracht op je ROC doet, maak je evengoed gebruik van het goedkeuringsformulier PT2.1 (bijlage 2).

23 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

5.2

UITVOEREN VAN DE OPDRACHT

Het project bestaat uit meerdere opdrachten die betrekking hebben op kerntaak 3: Het stellen van diagnose aan bedrijfsauto’s. Voor het diagnose stellen aan bedrijfsauto’s kan gebruik worden gemaakt van universele of merkapparatuur. Voor het stellen van de diagnose kunnen werkplaatsinformatiesystemen geraadpleegd worden. Opdracht • Je ontvangt een opdracht om een diagnose uit te voeren. Bekijk de opdracht en overleg eventueel met collega’s of je leidinggevende wat samen gedaan moet worden. • Maak een planning om dit in binnen de opdracht uit te voeren en koppel dit terug naar receptie, leidinggevende en je beoordelaar. • Verzamel alle relevante informatie, apparatuur, gereedschappen en hulpmiddelen, die nodig zijn om een diagnose te stellen. • Stel een diagnose en volg daarbij de voorschriften/procedures van de fabrikant of het bedrijf en stel een reparatieadvies op. • Controleer of je diagnose goed is uitgevoerd en ruim je werkplek op. • Let erop of leerlingen of (minder ervaren) collega’s vastlopen bij het uitvoeren van hun diagnosewerkzaamheden. Bied ze hulp en ondersteuning aan. • Je geeft een collega, op locatie, telefonisch of online ondersteuning bij zijn diagnose werk. • Organiseer een interne bijeenkomst voor collega-technici waarbij je de informatie en kennis die je op trainingen m.b.t. diagnose hebt opgedaan met hen deelt. Deze informatie en kennis breng je ook ‘ad hoc’ over op nieuwe collega’s.

Verder werk je ordelijk en netjes en volgens de daarvoor geldende procedures.

24 KWALIFICEREND DOSSIER

5 UITVOERING

Met als resultaat dat: • De diagnose binnen de geplande tijd kan worden uitgevoerd. • De uitgevoerde diagnose volgens normen/voorschriften van de fabrikant heeft plaatsgevonden. • De oorzaak van de storing is vastgesteld. • Er een uitgebreid reparatieadvies is opgesteld en de klant/ chauffeur daarover is geïnformeerd. • De werkplek na het diagnose stellen is schoongemaakt en de apparatuur, gereedschappen en hulpmiddelen zijn opgeruimd. • Je collega’s op locatie telefonisch of online ondersteunt waardoor zij hun diagnosewerkzaamheden sneller kunnen uitvoeren. • De collega’s door ondersteuning bij problemen meer (vaktechnisch) inzicht in hun werk hebben gekregen. • Je jouw collega’s voortdurend inlicht over relevante veranderingen en vernieuwingen in de bedrijfsautotechniek. Werkproces 3.1 Je hebt de diagnoseopdracht zodanig voorbereid dat de werkzaamheden zonder onderbreking kunnen worden uitgevoerd.

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Formulier PT2.2

Werkproces 3.2 Je hebt de oorzaak van het probleem door middel van diagnose opgespoord. Je formuleert een reparatieadvies voor vervolgwerkzaamheden.

Kopie werkorder Formulier PT2.2 Reflectieverslag

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Werkproces 3.3 Je hebt de diagnosewerkzaamheden gecontroleerd, gerapporteerd en afgesloten. De gebruikte apparatuur, gereedschappen en hulpmiddelen en de werkplek heb je opgeruimd.

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Kopie werkorder

25 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Werkproces 3.4 Je hebt vastgelopen leerling-monteurs/collega’s ondersteund bij hun werkzaamheden, waardoor zij meer inzicht in de aard en aanpak van de diagnosewerkzaamheden hebben verworven en zelfstandig verder kunnen met hun opdracht.

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Reflectieverslag

Werkproces 3.5 Je hebt jouw collega telefonisch of online geïnstrueerd en begeleid. Hierdoor kan hij zelfstandig de diagnose kan stellen op locatie en advies uitbrengen voor verdere reparatie.

Kopie informatie Reflectieverslag

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Werkproces 3.6 Jij en je collega’s zijn op de hoogte van de meest relevante en up- to-date kennis van de bedrijfsautotechniek en kunnen deze kennis in jullie werkzaamheden toepassen. Uitnodiging voor de bijeenkomst

Bewijsstukken voor je kwalificerend dossier:

Formulier PT 2.3 Formulier PT 2.4 Beoordelingsgesprek

26 KWALIFICEREND DOSSIER

5 UITVOERING

5.3

FORMULIEREN

Formulier PT2.2

Formulier Stappenplan meetprocedure

Component/deelmeting

Gemeten waarde

Fabriekswaarde

Toelichting In het stappenplan noteer je de verschillende (deel)metingen die je uit gaat voeren in logische volgorde. Bij iedere meting noteer je de gemeten waarde en de fabriekswaarde.

Overleg dit formulier met je beoordelaar en verklaar je metingen. Voeg het formulier toe aan je beoordelingslijst.

27 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Formulier PT2.3

Bronvermelding

Titel, auteur, datum van uitgave, webadres

Toelichting In het bronvermeldingformulier noteer je de verschillende bronnen die je hebt geraadpleegd. Noteer hiervoor de titel van het boek/ tijdschrift, eventueel de schrijver en de datum van uitgave of het nummer en de jaargang. Maak je gebruik van bronnen op het internet, noteer dan het webadres en eventueel de naam van de schrijver/uitgever.

Overleg dit formulier met je beoordelaar. Voeg het formulier toe aan je beoordelingslijst.

28 KWALIFICEREND DOSSIER

5 UITVOERING

Formulier PT2.4

Evaluatieformulier Trainingen

Naam trainer :

Datum :

Locatie:

:

U kunt aankruisen hoe tevreden u bent over:

De trainer

Onvoldoende Voldoende

Goed

Deskundigheid van de trainer Wijze van presenteren Gebruik van voorbeelden

Eventuele toelichting:

Inhoud van de training

Onvoldoende Voldoende

Goed

Trainingsopzet Aansluiting op de praktijk Behandelde onderwerpen Gebruikte werkvormen Afwisseling

Eventuele toelichting:

Hoe waardeert u de training in zijn totaliteit?  onvoldoende  voldoende  goed

Heeft u verder nog opmerkingen:

29 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

30 KWALIFICEREND DOSSIER

6

6 RESULTAAT

6.1

INSTRUCTIE

In paragraaf 2.3 wordt de manier van beoordelen in de kwalificerende periode omschreven. In deze paragraaf wordt uitgelegd wat er in de beoordelingsformulieren staat en wat er waar wordt ingevuld. Beoordelaars beoordelen jouw getoonde gedrag en jouw check/ controlelijsten uitsluitend op basis van de eisen die zijn aangegeven in het beoordelingsformulier. Zij beoordelen op basis van eigen waarneming en geconstateerde feiten. Voor elk werkproces is er een apart beoordelingsformulier.

31 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Hier staat het nummer van het werkproces.

Beoordelingsformulier werkproces nr Student:

Hier komen je gegevens.

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Hier komen de gegevens over je opleiding.

Kwalificatiedossier Uitstroomrichting Studierichting

Crebo nr.

Kerntaak nr Naam kerntaak Werkproces nr Naam werkproces

Omschrijving werkproces

Hier staan de belangrijkste kenmerken van je werkzaamheden bij het werkproces Hier staat het gewenste resultaat van het werkproces

Uitleg bij D-A-G vind je in par. 2.3.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces nr

Hier komt de eindscore van het werkproces op basis van de regels (cesuur) in par. 2.4.

Opmerkingen: Wanneer beoordelaars bij een van de competenties een score D geven, dan staat hier aangegeven waarom dat zo is. Wanneer beoordelaars bij een van de competenties een score G geven, dan kunnen zij dit hier toelichten.

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam

Functie

Je beoordelaars ondertekenen het ingevulde formulier. Jij ondertekent het ingevulde formulier voor gezien.

Datum

Handtekening

32 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Een product is gekoppeld aan een of meer competenties. De eisen bij de competenties gelden ook voor het product.

Onderliggende beoordelingen bij werkproces nr

Uitleg bij O-V-G vind je in par. 2.3.

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria

Comp. O-V-G

Bij elk van de producten staan hier de aanvullende eisen vermeld.

Hier staan een of meer producten die je maakt bij die werkproces

Beoordeling met criteria van reflectieverslag en beoordelingsgesprek Product Criteria Comp. D-A-G

Competentiebeoordeling

Beoordelingsmethode D-A-G

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

Competentie Hier staat beschreven wat de eisen voor je gedrag zijn en wat het gewenste resultaat van je gedrag is.

Hier staan een of meer beoordelingsmethoden

aangegeven. Voor uitleg zie bijlage 1.

33 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

34 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

6.2

BEOORDELINGSFORMULIEREN PROJECTOPDRACHT

Beoordelingsformulier werkproces 3.1 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 3

Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.1 Bereidt diagnoseopdracht aan bedrijfsauto voor

Omschrijving werkproces

• Bij onduidelijkheden wordt de opdracht overlegd met de receptionist, leidinggevende of klant/chauffeur. • De opdracht is zodanig voorbereid dat alle relevante informatie, gereedschappen en hulpmiddelen zijn verzameld. • De student controleert de eigen voorbereiding. • De diagnosewerkzaamheden kunnen zonder onderbreking worden uitgevoerd.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces 3.1

Opmerkingen:

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam

Functie

Datum

Handtekening

35 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Onderliggende beoordelingen bij werkproces 3.1

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria Formulier PT2.2 • Formulier is volledig en in logische volgorde ingevuld

Comp. O-V-G

K

..

Beoordeling: Werkproces 3.1

Product en beoordelingsmethoden O-V-G D-A-G

K. Vakdeskundigheid toepassen* Je leest en begrijpt de opdracht en je bepaalt waar je de benodigde gegevens kunt vinden. Het resultaat is: dat je aantoont dat je inzicht hebt in de aard van de te stellen diagnose.

Formulier PT2.2 Observatie

L. Materialen en middelen inzetten Je kiest zelfstandig meet-, test- en

diagnoseapparatuur en houdt rekening met de mogelijkheden en beperkingen van deze middelen.

Observatie

Het resultaat is: dat je de diagnose doeltreffend en efficiënt uitvoert. N. Onderzoeken* Je verzamelt zelf voldoende informatie en neemt daarbij niet snel genoegen met wat voor de hand ligt en al bekend is. Je bent alert op wat eventueel niet klopt en weet dit te interpreteren. Het resultaat is: dat je door de verkregen informatie de juiste vragen stelt om de oorzaak van de storing te kunnen achterhalen. T. Instructies en procedures opvolgen* Je houdt je aan de voorschriften en procedures van het bedrijf en de fabrikant. Het resultaat is: dat je diagnosewerkzaamheden volgens de voorschriften uitvoert.

Observatie

Observatie

36 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Beoordelingsformulier werkproces 3.2 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 3

Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.2 Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s

Omschrijving werkproces

• Stelt onder tijdsdruk een diagnose door visuele waarneming, te meten en te testen. • Noteert en analyseert de verzamelde gegevens. • Improviseert voor extra gegevens en ondersteuning om een betrouwbare diagnose te stellen. • Trekt conclusies en formuleert een advies voor vervolgwerkzaamheden. • Maakt een zo zorgvuldig mogelijke inschatting van de aard en de duur van de vervolgwerkzaamheden. • Maakt een afweging of het werk moet worden uitbesteed. • Overlegt bevindingen en eventuele complicaties met de leidinggevende.

Gewenst resultaat

• De oorzaak van het probleem is opgespoord. • Er is een reparatieadvies geformuleerd.

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces 3.2

Opmerkingen:

Ondertekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

Naam Functie Datum

Handtekening

37 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Onderliggende beoordelingen bij werkproces 3.2

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria Kopie werkorder • Voldoet aan eisen van de branche en het bedrijf Formulier PT2.2 • Formulier is volledig en in logische volgorde ingevuld J J

Comp. O-V-G

.. ..

Beoordeling met criteria van reflectieverslag Product Criteria

Comp. D-A-G

Reflectieverslag over analyseren

• Volgens STARRT-methode uitgevoerd • Uit de informatie van de klant en de verkregen meetgegevens zijn de afwijkingen vastgesteld Je hebt een juist reparatieadvies geformuleerd • Reflectieverslag taalkundig op het juiste niveau

M ..

Beoordeling: Werkproces 3.2

Product en beoordelingsmethoden O-V-G D-A-G

J. Formuleren en rapporteren Je noteert de uitgevoerde werkzaamheden en afwijkingen op de werkorder en formuleert een

Kopie werkorder Formulier PT2.2 Observatie

reparatieadvies. Het resultaat is:

dat je een duidelijk en onderbouwd reparatieadvies hebt geformuleerd.

K. Vakdeskundigheid toepassen* Je bent in staat met je vakkennis snel de juiste informatie uit te filteren. Het resultaat is: dat je praktische oplossingen geeft om de storing op te sporen. L. Materialen en middelen inzetten* Je maakt verantwoord gebruik van meet-, test-, diagnoseapparatuur en (hulp)middelen. Het resultaat is: dat je tijd en middelen doelmatig en efficiënt inzet. M. Analyseren* Je trekt logische conclusies uit de informatie van de klant en de verkregen meetgegevens en je overziet de consequenties hiervan. Het resultaat is: dat je een verantwoord reparatieadvies geeft voor vervolgwerkzaamheden.

Observatie

Observatie

Reflectieverslag

38 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

S. Kwaliteit leveren Je werk voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen, waarbij je gebruik maakt van geldende checklists en werkmethoden. Het resultaat is: dat je de diagnosewerkzaamheden volgens de hoogste kwaliteitseisen uitvoert. V. Met druk en tegenslag omgaan Je blijft bij tegenslagen en onder tijdsdruk geconcentreerd en zorgvuldig werken.

Observatie

Observatie

Het resultaat is: dat zo snel mogelijk je diagnose stelt.

39 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

40 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Beoordelingsformulier werkproces 3.3 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 3

Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.3 Controleert zijn diagnosewerkzaamheden en rondt de opdracht af

Omschrijving werkproces

• Controleert zijn werkzaamheden. • Overlegt bij twijfel met een collega/deskundige. • Stelt vast of de werkzaamheden correct zijn uitgevoerd volgens het reparatieadvies. • Rapporteert aan de leidinggevende over de uitgevoerde diagnose. • Registreert op de werkorder de gebruikte materialen, onderdelen, gewerkte tijd en belangrijke opmerkingen. • Maakt, indien van toepassing, een reparatieverslag voor garantiebepalingen. • Werkzaamheden zijn gerapporteerd en afgesloten. • De gebruikte apparatuur, gereedschappen en hulpmiddelen en de werkplek zijn opgeruimd.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces 3.3

Opmerkingen:

Ondertekening Naam Functie Datum Handtekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

41 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Onderliggende beoordelingen bij werkproces 3.3

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria Comp. Kopie werkorder • Voldoet aan eisen van de branche en het bedrijf

O-V-G

J

..

Beoordeling: Werkproces 3.3

Product en beoordelingsmethoden O-V-G D-A-G

J. Formuleren en rapporteren* Je noteert de uitgevoerde werkzaamheden en geconstateerde afwijkingen op de werkorder. Het resultaat is: dat de klant kan worden geïnformeerd en een offerte opgemaakt kan worden.

Kopie werkorder Observatie

Je noteert afwijkingen of beschadigingen aan meet- en hulpgereedschap op de werkorder.

Het resultaat is: dat er maatregelen kunnen worden genomen om de defecte gereedschappen gerepareerd of vervangen kunnen worden. L. Materialen en middelen inzetten Je controleert en reinigt het gereedschap en ruimt het op. Je noteert afwijkingen en beschadigingen aan (meet/hulp)gereedschappen. Het resultaat is: dat het gereedschap voor de volgende gebruiker weer beschikbaar is.

Observatie

42 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Beoordelingsformulier werkproces 3.4 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 3

Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.4 Ondersteunt en instrueert collega’s bij stellen diagnose

Omschrijving werkproces

• Merkt op wanneer collega’s vastlopen in hun diagnosewerkzaamheden en biedt uit eigen beweging hulp en ondersteuning. • Stelt gerichte vragen, doet desgewenst werkzaamheden voor en geeft suggesties voor het vinden van nadere informatie en het vervolg van de werkzaamheden. • Maakt een afweging tussen leereffect en kosten. • Bij tijdsdruk kan hij de diagnose beter en sneller zelf uitvoeren, maar dan zal een volgende keer opnieuw een beroep op hem gedaan worden. • Bij twijfel overlegt hij met zijn leidinggevende. • De collega heeft meer inzicht in de aard en aanpak van de diagnosewerkzaamheden verworven en kan zelfstandig verder met zijn opdracht.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces 3.4

Opmerkingen:

Ondertekening Naam Functie Datum Handtekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

43 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Onderliggende beoordelingen bij werkproces 3.4

Beoordeling met criteria van reflectieverslag Product Criteria

Comp. O-V-G

• Volgens STARRT-methode uitgevoerd (bijlage 3) • Verklaar waarom je besluit om je collega hulp aan te bieden • Verklaar hoe ver de aangeboden hulp strekt • Reflectieverslag taalkundig op het juiste niveau • Volgens STARRT-methode uitgevoerd (bijlage 3) • Geef een overzicht van volgens jou relevante informatiebronnen • Hoe kan jouw collega/leerling hiervan leren? • Kan de bedrijfseisen en procedures toelichten

Reflectieverslag over ‘Aandacht en begrip tonen’

D ..

Reflectieverslag over ’Samenwerken en overleggen’

E

..

Beoordeling: Werkproces 3.4

Product en beoordelingsmethoden O-V-G D-A-G

D. Aandacht en begrip tonen Je herkent het als een leerling/collega vastloopt bij het uitvoeren van zijn taken en je biedt de nodige ondersteuning. Het resultaat is: dat je collega zelfstandig verder kan met zijn opdracht. E. Samenwerken en overleggen Je wijst op eigen initiatief collega’s en leerlingen op technische tips, aanwijzingen en informatiebronnen. Het resultaat is: dat zij hun problemen kunnen oplossen en hun vakbekwaamheid verder kunnen ontwikkelen. K. Vakdeskundigheid toepassen* Je bent bereid eigen technische kennis en ervaring op begrijpelijke wijze aan leerlingmonteurs/ collega’s over te dragen en doet dit ook. Het resultaat is: dat je goed uitlegt wat de beste werkwijze is en dit demonstreert in de praktijk. V. Met druk en tegenslag omgaan Je blijft onder (tijds)druk je eigen werkzaamheden geconcentreerd en zorgvuldig uitvoeren. Het resultaat is: dat het voertuig op de afgesproken tijd klaar is.

Reflectieverslag

Reflectieverslag

Observatie

Observatie

44 KWALIFICEREND DOSSIER

6 RESULTAAT

Beoordelingsformulier werkproces 3.5 Student:

Studentnummer:

Cohort:

Opleidingsinstituut:

BPV-bedrijf:

Kwalificatiedossier Technisch specialist Uitstroomrichting

Crebo nr. 93460

Studierichting Kerntaak 3

Stelt diagnose aan bedrijfsauto’s Werkproces 3.5 Begeleidt collega bij diagnose stellen op locatie

Omschrijving werkproces

• Biedt telefonisch of online hulp aan collega’s die op locatie werkzaam zijn. • Analyseert gegevens aan de hand van ontvangen informatie vanaf de locatie. • Achterhaalt ontbrekende gegevens om collega’s verder te instrueren en begeleiden bij het stellen van de juiste diagnose en het formuleren van een reparatieadvies. • De collega kan zelfstandig diagnose stellen op locatie en advies uitbrengen voor vervolgwerkzaamheden.

Gewenst resultaat

Eindbeoordeling

D-A-G

Competent uitvoeren van werkproces 3.5

Opmerkingen:

Ondertekening Naam Functie Datum Handtekening

Eerste beoordelaar Tweede beoordelaar Student (gezien)

45 Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BBL-opleiding

Onderliggende beoordelingen bij werkproces 3.5

Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie Product Criteria Kopie informatie • Voldoet aan eisen van de branche en het bedrijf Beoordeling met criteria van reflectieverslag en beoordelingsgesprek Product Criteria Comp. D-A-G Comp. O-V-G N ..

Reflectieverslag over analyseren

• Volgens STARTT-methode uitgevoerd (bijlage 3). • Verklaar hoe je een haalbare oplossing voor het probleem van je collega bedacht hebt. • Benoem de beperkingen van de locatie waarop je collega werkzaam is. • Geef aan welke gegevens je ter beschikking zijn gesteld. • Reflectieverslag taalkundig op het juiste niveau

M ..

Beoordeling: Werkproces 3.5

Product en beoordelingsmethoden O-V-G D-A-G

C. Begeleiden Je biedt adviezen en alternatieven voor praktische oplossingen, stimuleert je collega om zelf met mogelijke oplossingen te komen en alternatieven uit te proberen. Het resultaat is: dat je collega diagnose aan de bedrijfsauto kan stellen. M. Analyseren Je analyseert de beschikbare gegevens, houdt rekening met de beperkingen van de locatie en komt met haalbare oplossingen. Het resultaat is: dat je collega zelfstandig verder kan met zijn diagnoseopdracht. N. Onderzoeken* Je stelt vragen en verzamelt relevante informatie waardoor de benodigde gegevens beschikbaar komen. Het resultaat is: dat er voldoende informatie voor de collega op locatie aanwezig is. V. Met druk en tegenslag omgaan Je blijft onder (tijds)druk en bij tegenslagen geconcentreerd en zorgvuldig de collega op locatie helpen. Het resultaat is: dat je collega zijn diagnosetaak goed kan uitvoeren.

Observatie

Reflectieverslag

Kopie informatie Observatie

Observatie

46 KWALIFICEREND DOSSIER

Made with