14ZW4AAFB1

1

Oriënteren

Typering van deze beroepsprestatie In de apotheek worden recepten aan de balie aangenomen en afgeleverd. De apothekersassistente staat de cliënten te woord, neemt recepten aan en leest het recept aandachtig. Ze stelt vast op welke wijze het recept zo efficiënt mogelijk verwerkt kan worden. De meeste recepten worden via een vaste routing afgehandeld. Na aanname voert de apothekersassistente de recepten in het apotheekinformatiesysteem (= AIS) in. Als het AIS een medicatiebewakingssignaal aangeeft, interpreteert zij het signaal en bepaalt welke stappen zij moet ondernemen. Soms handelt zij dit signaal zelfstandig af. In andere gevallen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in het recept, overlegt zij met de apotheker, de voorschrijver of de zorgvrager. De apothekersassistente kan echter niet blind vertrouwen op het medicatiebewakingssysteem van het AIS. Bij een aantal recepten wordt de medicatiebewaking onvoldoende uitgevoerd door het computersysteem. Het is belangrijk dat de assistente weet wanneer en op welke wijze zij zelf handmatig deze bewaking moet uitvoeren. De apothekersassistente aan de balie is het ‘visitekaartje’ van de apotheek, zowel bij het aannemen van recepten als bij het afleveren van producten aan de cliënt. Belangrijk is dat zij aandacht en respect toont, deskundigheid uitstraalt, informatie begrijpelijk overbrengt aan de cliënt en controleert of de cliënt haar begrepen heeft. Hierdoor wordt de cliënt goed geïnformeerd en is voldoende in staat de producten op de juiste wijze te gaan gebruiken. Kyra loopt stage in een apotheek in de binnenstad. De stage verloopt erg goed. De eerste weken heeft Kyra tijdens baliewerkzaamheden mee mogen kijken bij Caroline, haar praktijkbegeleider. Vandaag mag Kyra zelf aan de balie recepten aannemen. Ze wil graag professioneel overkomen en heeft daarom haar nieuwe blouse aangetrokken. Kyra neemt de recepten van de cliënten aan en stelt de juiste vragen. Als de recepten niet te moeilijk zijn, mag ze de recepten ook zelf invoeren in de computer, klaarmaken en afleveren. Voordat ze gaat afleveren neemt Caroline met haar door welke informatie bij het product gegeven moet worden en hoe ze dat het beste kan vertellen aan de cliënt. Bij het invoeren van een recept in de computer krijgt Julian een medicatiebewakingssignaal. De pijnstiller die op het recept staat, zou bij gebruik langer dan 2 weken klachten kunnen veroorzaken, omdat de bètablokker die de cliënt ook gebruikt minder zal functioneren. Hij overlegt hierover met zijn stagebegeleider. Het geneesmiddel mag worden afgeleverd, omdat blijkt dat de cliënt de pijnstiller maar voor 1 week van de arts krijgt voorgeschreven. Julian verwerkt de afhandeling van het medicatiebewakingssignaal bij de zorgregels in de computer. Vervolgens levert hij de pijnstiller af met de benodigde informatie.

31

Fase 1

Apothekersassistent

Made with