Trainingskatalog Deutsch - HP

Kommunikation in stressigen Zeiten

Unser Berufsleben ist geprägt von Zeitdruck und Stress. Dabei fällt es oftmals schwer, Anliegen und Gedanken in die richtigenWorte zu fassen. Dies führt häufig zu Missverständnissen und Missstimmung. In diesem Seminar lernen Sie, Ihre kommunika- tiven Fähigkeiten auch dann anzuwenden, wenn Sie unter Stress und Erfolgsdruck stehen. Seminar-Inhalte: • Grundlagen der Kommunikation • Ursachen von Missverständnissen • Spielregeln der Kommunikation • Konstruktive Gesprächsmethoden • Feedback richtig geben • Schwierige Gesprächssituationen aus Ihrem Berufsalltag • Gelassen bleiben in stressigen Zeiten