CZW20120091

Werkprocessenmet de competenties van deze beroepsprestatie

Nummer en titel van het werkproces

Competenties bij het werkproces

1.1

J

Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef-, begeleidings- of activiteitenplan

Formuleren en rapporteren

Q

Plannen en organiseren

R

Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

T

Instructies en procedures opvolgen

1.3

D

Ondersteunt bij persoonlijke verzorging/aDL

aandacht en begrip tonen

K

Vakdeskundigheid toepassen

R

Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

1.5

J

Handelt in onvoorziene situaties

Formuleren en rapporteren

T

Instructies en procedures opvolgen

3.3

J

Evalueert de werkzaamheden

Formuleren en rapporteren

R

Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten

Typering

Zorginstelling In de dagplanning ziet Tessa dat ze vanmorgenmevrouw Verkerk gaat assisteren bij de aDL. Ze leest het zorgplan, noteert de belangrijkste gegevens en vraagt bij haar begeleidster na of dit klopt. Mevrouw heeft de ziekte van Parkinson, ze is nogal vergeetachtig en heeft hulp nodig bij het uit bed komen en het lopen naar de doucheruimte. Tessa vraagt aan haar leidinggevende of er verder nog bijzonderheden zijn. Daarna gaat ze naar mevrouw Verkerk. “Goedemorgen, mevrouw Verkerk,” zegt Tessa als ze de kamer binnengaat. “Kun jij niet eerst op de deur kloppen voordat je binnenkomt?” roept mevrouw boos. “sorry!” zegt Tessa en ze voelt dat ze een kleur krijgt. Ze loopt naar het bed en zegt: “U hebt gelijk, ik had eerst moeten kloppen.” “Vindt u het goed als ik wat spullen klaarleg in de douche, zodat u nog eventjes kunt

blijven liggen?” “Is goed, kind.” “Welke kleren wilt u vandaag aan?” Een paar minuten later helpt Tessamevrouw Verkerk handig en snel uit bed. samen lopen ze naar de douche.

5

ONDERsTEUNEN BIJ PERsOONLIJKE ZORG/aDL