Gabriëlle Kuiper en Bert Smit - De imagineer

Deel 1  ■  Het waarom enwanneer van imagineering

Ook inonze ingewikkeldemaatschappijmet ruilhandel opbasis van een eco nomischeeenheid (geld), gaatditbasisprincipenog steedsop. Eenaanboddat mooier is of dat theatralerwordt neergezet, prikkeltmensendoordebeleving dieeraan is toegevoegd, en isdaardoormeerwaard.Maarwanneerdezegecre ëerde belevenis tevens van individuele betekenis is voor de ontvanger, wordt dewaarde voor dat specifieke individunog hoger. Infiguur 1.1 is dit weerge geven in de zogenoemde ‘ladder van economischewaarde’ (Pine&Gilmore, 1999).

gedifferentieerd

relevant voor

belevenissen creëren

diensten verlenen

concurrentiepositie

behoeften vande klant

goederen produceren

grondstoffen delven

ongedifferentieerd

irrelevant voor

markt

prijsstelling

meerwaarde

Figuur 1.1 Ladder van economischewaarde

1.1.2 Overaanbod enhet selectieproces vande consument

Het feit dat de consument een grotere economische waarde hecht aan bete kenisvolle belevingen, is voor aanbieders redenom zich steedsmeer opbete kenisgevend aanbod te richten, en zomeer economischemiddelen te genere ren. De effectiviteit daarvanwordt echter belemmerddoordat er opdemarkt sprake isvaneenoveraanbod.Ditkomtdoordatmarkten inhet algemeenveel toegankelijker zijn geworden voor nieuwe toetreders. Doordat technologie, transport en communicatiemiddelende afgelopendecennia velemalengoed koper zijngeworden, ishet vaakmogelijkom tegen relatief lage investeringen in eenmarkt te stappen of eennieuwe (niche)markt te beginnen. Het gevolg hiervan is dat op sommigemarkten vele aanbieders acteren, van eenmansbe drijfjes tot netwerkorganisaties en multinationals. De grote vraag is hoe zij

30