DFA_523__BasseDef

QUE FAIRE EN CAS DE LITIGE RELATIF À LA LIVRAISON D’UN PRODUIT? ‘‘

(RETARD, PRODUIT ENDOMMAGÉ...)

0890 712 713* Réservé aux abonnés Pour toutes vos questions Appelez nos experts au

* Du lundi au samedi de 9 h à 20 h. 0,15€TTC / minute depuis un poste fixe en France métropolitaine.

PUBLICITÉ Emails:prenom.nom@uni-editions.com Directeur de la régie : OlivierMeinvielle Directricecommerciale: SoniaDucasse Directrices de clientèle: AnneJannot,MoniquePinheiro Responsables commerciales exécution: Leila Iddouadi,SandyDumontier Directrice du back-office : NadineChachuat DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL RÉSEAU Directeur commercial: Jean-Luc Samani Directrice marketing clients: CarolePerraut Responsable relation clients: Delphine Lerochereui l AUDIOVISUEL/COMMUNICATION Directeur: FaridAdou RESSOURCES HUMAINES Directrice: ChristelleYung ADMINISTRATION, FINANCES, ACHATS Directeurs: Jean-Luc Bourgeas,Véronique Roger Directrice de fabrication: Emmanuelle Duchateau Responsable informatique et moyens généraux: Nicolas Pigeaud Responsable comptabilité: NacerAït-Mokhtar Responsable supply chain: PatriciaMorvan

Impression:BLGToul, pôle industriel ToulEurope,54200Toul. Cenuméroaététiréà1200000ex. Origine du papier : Finlande Taux de fibres recyclées : 0% Certification : 100%PEFC Impact sur l’eau : P tot 0 kg/T Commissionparitaire:0319K84442 ISSN:0182-5100 Dépôt légal: juillet 2018 Les manuscrits, insérés ou non,ne sont pas rendus.Toute reproduction est interdite .

DOSSIER FAMILIAL EST UNE PUBLICATION DU GROUPE UNI-ÉDITIONS Président: BertrandCorbeau Directrice générale, directrice de la publication: NicoleDerrien Assistante: MarineLalire

POUR TOUTE QUESTION CONCERNANT VOTRE ABONNEMENT, contactez-nous :

(appelnonsurtaxé,de8h30à17h30du lundiauvendredi) Parmail :service.clients@uni-editions.com ou parcourrier: Uni-éditions,BP40211,41103VendômeCedex enprécisant voscoordonnées. RÉDACTION Directrice de la rédaction: Aline Perraudin Directriceartistique: Marie-Laure Resnais Rédactrices en chef adjointes: Chloé Le Pape-Varnier,Anne-Gaëlle Nicolas-Koch Secrétaire générale de rédaction: Sabine Silvan

ÉDITEUR SAS Siègesocial:22rueLetellier,75015Paris Tél. :0143234572.I.C.S.FR38ZZZ104183 Actionnaire:CréditAgricoleS.A

Unepartiedecetteéditioncomprendune lettredebienvenue, une lettrenouvelle formuled'abonnement,une lettrede confirmationd’abonnementà DossierFamilial etune enveloppeT.

Secrétariat de rédaction : DominiqueFriocourt(edido) Iconographe: Élisabeth Miso