HERMES_DOCUMENT_REFERENCE_2017

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE

LES HOMMES

ceprogrammedeprévention, des visitesHSE régulières ont été réalisées avec l’encadrement et les membres du CHSCT, afin d’améliorer concrè- tement la gestion des risques au sein des ateliers. Beyrand Une responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement) assure la veille normative et réglementaire, ainsi que le suivi des déchets, des consommations d’énergies et des travaux. Elle travaille en collaboration avec les services maintenance, achats et ressources humaines, sous l’autorité du directeur général de la société. Des audits HSE par service sont réalisés par le Comité de Site pour développer la culture sécurité. Distribution En France, le plan d’action Santé, Sécurité, Sûreté a été clôturé au cours de l’année 2017, ce qui a permis à l’ensemble des magasins de s’ali- gner d’un point de vue des pratiques et de la maîtrise des sujets Santé Sécurité et Sûreté. Chaque magasin possède désormais un ou deux relais Sécurité bien identifiés. Ces relais participent à la mise en place des actions récur- rentes et au pilotage des différents sujets annuels. Une sensibilisation annuelle des relais est organisée au cours du sémi- naire des administratifs. Cette sensibilisation permet, soit de faire le point sur des risques spé- cifiques identifiés ; soit de travailler ensemble sur un nouveau sujet à déployer. Au Japon, dans la continuité de ce qui avait été initié en 2016, les ques- tionnaires sur le stress au travail sont toujours utilisés par la DRH pour rester à l’écoute des collaborateurs. Ils permettent de mieux sensibi- liser l’encadrement et les collaborateurs à la gestion du stress. Les résultats ont contribué à l’amélioration de l’environnement de travail, qui est une des principales sources de stress. En complément, les équipes de direction, soutiennent l’importance de l’équilibre entre vie privée et professionnelle avec par exemple l’incitation à quitter tôt son travail le mercredi. En Asie du Sud Est, les opérations de sensibilisation se poursuivent auprès des collaborateurs avec notamment les thèmes sur le bien-être, sur la nutrition, la pratique du sport, les collations saines et enfin un contrôle de santé annuel. Un calendrier a été mis en place avec diffé- rents rendez-vous tout au long de l’année : cours de yoga, gestion du stress, cours de cuisine, ... AHong-Kong un programme d’assistance social aux collaborateurs a été lancé. Les conseils, prodigués par des professionnels sont individuels et strictement confidentiels. L’objectif est de pouvoir couvrir différents sujets comme: la gestiondu stress au travail, l’évolutionprofessionnelle, les conflits, … D’autre part, les filiales de distribution ont renforcé leurs actions en faveur du confort des espaces de pause pour les bureaux et pour les magasins. Par exemple, en Chine, et à Hong-Kong entre autres, les espaces de pause ont été complètement réaménagés. Ils sont plus spacieux voire parfois délocalisés dans des appartements, hors des magasins, pour apporter aux vendeurs un réel espace, qui puisse leur permettre de prendre leur pause, se changer et se reposer.

Au sein du pôle Maroquinerie, un responsable HSE est nommé dans chaque manufacture. Il assure le suivi des plans de progrès définis avec sa direction selon la politique HSE du groupe. Il anime quotidiennement les thématiques d’Hygiène, Sécurité et Santé en lien étroit avec les ser- vices transversaux de maintenance et de santé au travail. La coordination centrale assure la cohérence des plans de progrès menés par chaque manufacture et établit les priorités. Elle soutient matériellement les actions des sites, sélectionne des experts pour les interventions nécessaires, veille aux changements de réglementation et aux nouveautés technologiques. Elle développe et met à disposi- tion des outils communs de formation, de reporting et de respect de la réglementation. Tanneries Depuis plusieurs années, les sites se sont engagés dans des démarches d’améliorationdes conditions d’hygièneet de sécuritéet denombreuses actions ont déjà été mises en place notamment par le biais d’une éva- luation des risques professionnels et de mesures de la prévention de la pénibilité aux postes de travail. Le pilotage des actions en lien avec les enjeux hygiène, sécurité et conditions de travail est assuré par des res- ponsables Environnement, Hygiène et Sécurité (EHS) dédiés sur chaque site de production. Ils bénéficient, à ce titre, de l’appui des directeurs de site, directement impliqués dans ces sujets. Toutes les données sont partagées au sein du pôle, et des améliorations conjointes sont mises en place sous l’impulsion de la direction industrielle. Afin de coordonner les missions transverses du pôle, des rencontres trimestrielles entre les responsables EHS des tanneries sont réalisées dans les sites du pôle ou dans d’autres sites d’Hermès. Ces rencontres permettent d’échanger sur les dernières actualités réglementairesmais également de partager les bonnes pratiques entre tanneries. Enfin, les sites français se sont adjoints au cours de l’année les services de conseillers à la sécurité pour le transport de marchandises dange- reuses chargés d’aider à la prévention des risques pour les personnes, les biens ou l’environnement. Cristal En 2017, les sujets HSE de la Cristallerie Saint-Louis ont été coordonnés par une animatrice sécurité, un ingénieur environnement, et un respon- sable technique, hygiène, sécurité, environnement. Plusieurs actions visant à l’amélioration des conditions de travail ont été menées en 2017. Les plus significatives sont l’aménagement de vestiaires doubles pour les collaborateurs des services fusion et main- tenance, lamise en place de chariots dédiés à la préparation des postes au verre-chaud, l’installation d’un convoyeur évitant le pelletage des boues de neutralisation, l’installation d’une solution de renouvellement d’air de l’atelier verre-chaud, la réorganisation et l’aménagement de l’aire de dépotage des acides. Porcelaine À la CATE, les efforts ont été consacrés à l’appropriation par les artisans de la politique de prévention des risques initiée en 2016. Un programme ambitieux, comprenant des actions préventives et des communications régulières, soutenu par l’encadrement et un budget d’investissement de 120 k€, a pu être mené à bien tout au long de l’année. Dans le cadre de

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 HERMÈS INTERNATIONAL

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