006121970002

Beoordeling werkproces 3.4 Opleveren van werk

Productbeoordeling

Voldoende Goed

Van invloed op competentie

Product

Beoordelings- criteria

Onvoldoende

Definitief tekeningenpakket

• Tekeningen pakket compleet • Alle aanpassingen verwerkt

R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten

Presentatie Werking van het product

R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten

• Werking van het product is helder gedemonstreerd • Werking van het product is aan de hand van de ontwerptekeningen toegelicht

Competentiebeoordeling

Voldoende Goed

Beoordelings- methoden

Prestatie-

Onvoldoende

indicatoren

R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten • Je controleert of er aan de verwachtingen en wensen van de klant is voldaan. • Je neemt klachten van klanten serieus en onderneemt zo nodig actie.

Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren

Productbeoordeling: • Hierboven genoemde producten

Met als resultaat dat de kans groter wordt dat de klant in de toekomst terugkomt met een opdracht.

De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor

61

PROJECTOPDRACHT 1