MANUAL GESTIÓN LOGISTICA

MANUAL GESTIÓN LOGÍSTICA

¿Qué pasa si no se cuenta con datos fiables? Si no se cuenta con datos fidedignos para las mediciones directas, pueden utilizarse indicadores de sustitución adecuados para monitorear el progreso del programa. Las medidas de sustitución son medidas indirectas conectadas a los resultados por medio de una suposición o más. Por ejemplo, en la administración de la cadena de suministros, el número de personas capacitadas en administración de cadena de suministros puede servir como sustituto para la capacidad incrementada del personal de logística, si su capacidad no se puede medir fácilmente. El día de una visita de sitio en un centro de trabajo, la disponibilidad de productos puede servir de sustituto para la disponibilidad general de productos, para un período de tiempo dado, en los centros de trabajo donde los registros (como las tarjetas de existencias o los libros mayores) no están disponibles.

Los objetivos, metas e intervenciones del programa se deberían tomar en

cuenta a la hora de desarrollar los indicadores, incluso la información que se tiene que

recopilar para evaluarlos. Se pueden utilizar múltiples indicadores para medir el

progreso; no obstante, es importante enfocarse en los que serían útiles para un

programa específico ya que algunos pueden ser más relevantes que otros.

Algunos ejemplos de indicadores clave de productos de una cadena de

suministros incluyen el porcentaje de:

o Establecimientos que enfrentaron un desabastecimiento

(durante un período de tiempo específico, para un producto o un

conjunto de productos específicos)

o Inventario vencido o dañado

o Establecimientos que mandan reportes/entregan reportes

completos/entregan reportes a tiempo

o Establecimientos que mantienen datos logísticos exactos para la

administración de inventarios

o Pedidos que se procesaron correctamente (tasa de proceso de

pedidos)

o Miembros del personal capacitados en administración de

cadenas de suministros.

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