MANUAL GESTIÓN LOGISTICA

MANUAL GESTIÓN LOGÍSTICA

Mientras el uso de datos de SIAL para el monitoreo de rutina resulta económico

y eficiente, al mismo tiempo cabe notar que presenta ciertas limitaciones. Se recopila

un número limitado de datos mediante un SIAL; este número restringido, a su turno,

limita el número de indicadores que se pueden monitorear a través del tiempo

mediante estos datos. Además, ciertos indicadores no se pueden calcular mediante los

datos de SIAL. Algunos requieren una observación directa o una visita de campo,

como sería el caso de la evaluación de las condiciones de almacenamiento o la

comparación de los registros de SIAL con un inventario físico. La utilización de los

datos de SIAL para el monitoreo depende también de la calidad y la integridad de los

datos entregados.

Otra posibilidad para el monitoreo del rendimiento de la cadena de suministros

es a través de la supervisión; este método es especialmente útil cuando se realiza de

manera rutinaria, estructurada y constructiva. La supervisión para el monitoreo del

rendimiento de la cadena de suministros debería enfocarse específicamente en las

actividades y funciones de la cadena de suministros. Se pueden recopilar datos tanto

cualitativos como cuantitativos durante la supervisión con el fin de informar las

decisiones tomadas en los niveles superiores, o de calcular los indicadores que

permitirán monitorear el progreso hacia la satisfacción de los objetivos del sistema.

Las visitas de supervisión también constituyen una oportunidad de reforzar el

conocimiento y las habilidades que se usan en capacitación y consejería en el lugar de

trabajo.

Evaluación periódica

La evaluación de una cadena de suministros permite comprobar si las

intervenciones del programa se llevaron a cabo (o están en el proceso) y si están

causando progreso hacia los objetivos del programa. Al igual que en el caso del

monitoreo de rutina, los datos recopilados no deberían incluir datos superfluos que no

tengan un propósito específico o que no se utilizarán.

La evaluación se realiza menos frecuentemente que el monitoreo; los

resultados se utilizan para la toma de decisiones a un nivel más amplio del programa y

para los reportes periódicos de resultados a los gerentes, financiadores u otros actores

del programa. Los indicadores individuales pueden demostrar si la cadena de

suministros rinde bien, aunque tal vez no describa por qué el rendimiento es bueno o

malo.

168

European Open Business School