MANUAL GESTIÓN LOGISTICA

MANUAL GESTIÓN LOGÍSTICA

El control de calidad aparece cuatro veces en el ciclo logístico:

Entre Selección de productos y Cuantificación y adquisiciones. El control

de calidad tiene un papel importante en el proceso de cuantificación y de adquisición

de los productos correctos, basado en la selección y el uso apropiados del producto.

Igualmente, los proveedores o distribuidores de servicios tienen que recibir

capacitación apropiada en cuanto al uso de los productos antes de adquirirlos y

distribuirlos a los centros de consumo.

Entre Cuantificación y adquisiciones y Control de inventarios. Las

decisiones en cuanto a las adquisiciones se deberían de basar en el plan de insumos

desarrollado durante el proceso de cuantificación. Para garantizar la calidad del

producto, los requisitos de compras deben incluir especificaciones detalladas sobre el

producto

Entre Control de existencias y Servicio al usuario. Es importante monitorear

la calidad de los productos durante la entrega, el almacenamiento y la distribución, y

también cuando llegan al usuario. De igual forma, se debería monitorear la calidad de

las condiciones de almacenamiento y los mecanismos de transporte. El sistema de

control de inventarios/existencias se tiene que diseñar de tal manera que, si se sigue,

los usuarios reciban los productos que necesitan en el momento que los necesitan.

Entre Servicio al usuario y Selección de productos. Aun después de

entregar los productos al usuario o consumidor, según sea el caso, el pedido debe

continuar con los controles de calidad. Los pedidos tienen que determinar si los

usuarios están satisfechos con la calidad de los productos y también si los usuarios

están satisfechos con el servicio recibido. Recuerde que el servicio al usuario se

encuentra en la parte superior del ciclo logístico, lo que significa que se debe de

entregar el producto correcto a los usuarios.

Las empresas deben disponer de mecanismos para garantizar asegurar la

calidad a través de la cadena de suministros y tiene que ocurrir para satisfacer los seis

“correctos”, así como asegurar la entrega de los productos correctos en las

condiciones correctas a los usuarios.

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