MANUAL GESTIÓN LOGISTICA
MANUAL GESTIÓN LOGÍSTICA
¡Definitivamente sí! Los seis “correctos” se aplican también a los datos.
Necesitamos los datos correctos (los datos esenciales), en el momento correcto (a
tiempo para tomar acción), en el lugar correcto (el lugar donde se toman las
decisiones) y en las cantidades correctas (contar con todos los datos esenciales de
todos los establecimientos).
Los datos deben ser de la calidad correcta (debemos creer que los datos son
correctos y exactos) y obtenerse al costo correcto (no deberíamos gastar más para
recopilar información que lo que gastamos en los suministros).
¿Cómo llegan los datos a manos de quienes toman las decisiones?
Como ya se explicó, los registros de existencias y de consumo permanecen en
los almacenes y en los puntos de entrega de servicios, a pesar de que contienen todos
los datos esenciales necesarios para la toma de decisiones. Y, a pesar de que los
registros de movimientos se trasladan de un establecimiento a otro, normalmente no
contienen datos logísticos esenciales. Los datos se deben entregar a los tomadores de
decisiones para que puedan hacer su trabajo en base a información adecuada. Por
consiguiente, los reportes se utilizan para poner datos esenciales en manos de
quienes toman las decisiones.
Sistemas de información
Los reportes trasladan información entre los niveles superiores e inferiores de
un sistema logístico y proveen a quienes toman decisiones a varios niveles la
información correcta, en el momento correcto, en el lugar correcto, en la cantidad
correcta, de la calidad correcta y al costo correcto. Se debe implementar un sistema de
información para asegurar que la información se traslade de manera correcta y
consistente.
Un sistema de información en una cadena de suministros puede incluir niveles
fuera de los almacenes y puntos de entrega de servicios.
La figura 2-9 es un ejemplo de sistema de información que incluye a la vez
reportes consolidados y reportes de retroalimentación. También destaca de qué
manera los diferentes niveles involucrados en decisiones sobre presupuesto y
supervisión (aunque no necesariamente en gerencia y distribución directas de
existencias) requieren también información logística para poder tomar decisiones.
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