MANUAL GESTIÓN LOGISTICA

MANUAL GESTIÓN LOGÍSTICA

Luego, ¿qué decisiones se tienen que tomar a qué nivel (presupuesto, supervisión,

distribución de existencias, etc.) y qué datos detallados se requieren?

Después, ¿cuáles son las responsabilidades y tareas actuales del personal que va

a tener que recopilar los datos consolidados? ¿La consolidación de datos podrá

constituir una sobrecarga? ¿Cuáles son los niveles que disponen de herramientas

(computadoras) y de personal que pueden hacerse cargo de la consolidación?

Reportes de retroalimentación

Como se ha mencionado, los gerentes de logística reúnen información para tomar

decisiones. Cuando reciben datos que saben que son incorrectos, necesitan

comunicarse con el establecimiento que los envió. Los gerentes también pueden

utilizar los datos recibidos para felicitar a los establecimientos que avanzan hacia el

cumplimiento de los objetivos.

Para llevar a cabo esta tarea, los gerentes pueden utilizar los reportes de

retroalimentación (véase figura 2-10); estos reportes son tan importantes para los

establecimientos y los gerentes como para los actores clave de los demás niveles de

la cadena de suministros, particularmente en el nivel central.

Los reportes de retroalimentación consolidan y analizan los datos contenidos

en los reportes SIAL rutinarios presentados por los establecimientos. Estos reportes

del nivel central contienen por lo general información sobre las tendencias del

consumo, el nivel de abastecimiento nacional, el porcentaje de los establecimientos

que mandan reportes y el porcentaje de los establecimientos que se enfrentan a un

desabastecimiento. Los reportes de retroalimentación deben utilizarse para identificar

problemas o debilidades generales del sistema logístico, informar la administración y

planificación general del programa, y reconocer áreas de mejoramiento del sistema

logístico.

Resulta más fácil la preparación de reportes de retroalimentación cuando el

SIAL es automatizado. Las computadoras identifican rápidamente los errores

matemáticos y destacan los plazos incumplidos, enumeran los porcentajes de reportes

previstos recibidos y buscan datos promedios, altos y bajos.

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