00616150020

f. Ruis o.a.: - non-verbale communicatie sluit niet aan bij de gesproken boodschap - verbale communicatie sluit niet aan bij de gesproken boodschap - fouten in spelling/taalgebruik leiden af van de boodschap - fouten in formulering leiden af van de boodschap - wel/geen gebruik vaktaal - fatsoensnormen TOPS en TIPS Belangrijkste pluspunt. Belangrijkste verbeterpunt.

53