14ZW4TACW

Competentie F: Ethisch en integer handelen

Werkprocessen:

1.1 Staat de zorgdrager te woord en kanaliseert de hulpvraag (BP 1.2, BP 2.4, BP 3.4) Componenten: anderen raadplegen en betrekken Eindgedrag: Je respecteert de cliënt. Je gaat discreet om met gevoelige/vertrouwelijke informatie en je handelt onbevooroordeeld.

Kennis. Je kent

Vaardigheden. Je kunt

Houding. Je bent

• • de beroepscode • • de uitgangspunten van respectvol handelen • • de verschillende culturele achtergronden van cliënten • • de verschillende levensbeschouwingen van cliënten • • de verschillende seksuele voorkeuren van cliënten • • de normen en waarden van de branche, de organisatie en de beroepsgroep • • de wetgeving • • de wetgeving rond ethische dilemma’s • • sociale vaardigheden en uitgangspunten van respectvol handelen • • de principes van het beroepsgeheim • • uitgangspunten van de geheimhouding • • kenmerken van een vertrouwensrelatie • • technieken om een vertrouwensrelatie op te bouwen • • de normen en waarden van de cliënt

• • volgens de beroepscode handelen • • respectvol reageren op culturele en levensbeschouwelijke verschillen van de cliënten • • respectvol omgaan met verschillende seksuele voorkeuren van de cliënten • • sociale problematiek waaronder onder andere huiselijk geweld signaleren • • ‘respect tonen voor de cliënt’ • • open en duidelijk communiceren • • discreet omgaan met (privacy)gevoelige zaken • • anderen onbevooroordeeld tegemoet treden • • verschillende belangen onderscheiden • • beslissingen nemen • • het vertrouwen winnen van de cliënt • • emotionele ondersteuning vragen voor jezelf • • mondeling en schriftelijk aangeven wanneer werkzaamheden en gedrag afwijken van algemeen geldende waarden en normen • • beslissingen nemen waarbij je de gevolgen van verschillende belangen meeneemt • • relaties opbouwen op basis van vertrouwen en openheid • • beroepsgeheimen bewaren • • de cliënt onbevooroordeeld tegemoet treden • • respectvol reageren op culturele en levensbeschouwelijke verschillen van de patiënten • • veiligheid bieden

• • open naar anderen • • respectvol • • inlevend • • integer • • zorgvuldig • • eerlijk • • alert • • belangstellend • • beleefd • • proactief bij dilemma’s • • betrouwbaar • • voorkomend

• • ...................

• • ...............................................

• • .......................................................

9

Competentiewijzer

Tandartsassistent