MANUAL DIRECCIÓN GENERAL REVISADO

DIRECCIÓN GENERAL

3. Etapa de madurez

La anterior fase de crecimiento puede ser bastante corta, seguida de un período más largo llamado de madurez. El incremento de las ventas es lento o se ha estabilizado en un nivel, los niveles máximos de ventas. Ya es considerado un producto establecido en el mercado por lo tanto podemos decir que es un producto viejo. En este momento, se alcanza la mayor rentabilidad y se puede prolongar más tiempo con diferentes técnicas de marketing. Un buen ejemplo de industria madura es la industria de los ordenadores personales. En este momento, aunque aparecen continuas mejoras, es un negocio sobre todo de control costes y competencias por precio. Llega un momento en que las ventas decaen (declive o decadencia ), en la mayoría de los productos por cambios en la tecnología, la competencia, o la pérdida de interés por parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen. Los productos tienen un ciclo de vida debido a la aparición y adopción de innovaciones, normalmente productos o servicios sustitutivos que desplazan a los anteriores. Un buen ejemplo de industria en declive son las máquinas de escribir, debido a la aparición de los ordenadores. Actualmente la industria o se ha reconvertido en impresoras o sencillamente ha desaparecido. El ciclo de vida no es exactamente igual para todos los productos. Mientras que algunos tienen un lanzamiento durante un corto período, la mayoría de los productos de consumo se mantiene en la etapa de madurez durante años (por ejemplo, la leche). Las personas de marketing deben conocer la fase del ciclo en que se encuentran los productos para poder ajustar las políticas y estrategias del marketing mix a esa fase, ya que las estrategias van cambiando a medida que el producto pasa de una fase a otra.  La publicidad, por ejemplo, debe ser informativa en la etapa de introducción, persuasiva en las etapas de crecimiento y madurez, y orientada a mantener el recuerdo en la etapa de declive. 4. Etapa de declive 7.3.11. GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA

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