MANUAL DIRECCIÓN GENERAL REVISADO

DIRECCIÓN GENERAL

La marca de coches Mercedes siempre ha apostado por una estrategia de diferenciación frente a sus competidores, basando la misma tanto en valores tangibles como la calidad y el diseño del producto como en intangibles como el posicionamiento de la marca como un objeto aspiracional.

8.6.3.3. ESTRATEGIA DE ENFOQUE O NICHO

Se trata en concentrarse en un segmento muy concreto de clientes potenciales (nicho) generando elementos de valor añadido sólo válido para ese segmento. De manera que sea difícil para sus competidores más generalistas ofrecer propuestas de valor similares. Por ejemplo la marca de vehículos de lujo Rolls Royce o la marca de vehículos de bajo coste Dacia-Renault. Ambas marcas se centran en segmentos menores de la población ofreciendo unas características: exclusividad o precio difícilmente copiables por sus competidores.

8.7. Innovación y competitividad

A menudo, los costes de los factores y la rigidez del mercado laboral son argumentos esgrimidos por los empresarios como detonantes de las crisis de sus negocios, sin llegar a asumir en ningún caso que dichas crisis no tienen su origen en una mala gestión de sus negocios de la que serían directamente responsables. La justificación de estas situaciones nada deseables estaría en una serie de factores externos que escapan al control del empresario, por ejemplo, los altos costes laborales que impiden el despido libre, los elevados costes energéticos, los altos tipos de interés, etc. Sin embargo, el problema de la competitividad es cada vez más un problema de competencia poco convencional. Las soluciones no surgen porque los nuevos competidores sean cada vez más eficientes que los líderes del pasado, sino porque son significativamente más heterodoxos. Descubren las nuevas soluciones porque están dispuestos a olvidarse de lo antiguo y mirar más allá. Así pues, una alternativa eficaz para incrementar la competitividad de las empresas de una economía a largo plazo y elevar el nivel de vida de un país, consiste en fabricar productos de alto valor añadido, fundamentalmente innovadores. Esta prioridad competitiva se consigue con independencia del tamaño empresarial, si bien son necesarias dos tipos de actuaciones:

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