591753010

spørgsmål, udarbejdet i samarbejde med arbejdspsykolog Finn Zenius. Spørgeskemaet er udsendt til 1244 medlemmer, hvoraf 886 - 71,2 pro­ cent - har svaret. Det er ensbety­ dende med, at undersøgelsen er re­ præsentativ. Bearbejdningen af besvarelserne er foregået i samarbejde med cand. psyk. Flemming Olsen. Derfor påvirkes vi af belastningerne_________ Stress, psykisk træthed og udbrændt- hed er alment anvendte begreber i arbejdsmiljøforskningen. Det er be­ greber, som refererer til bestemte, gennemgribende reaktionsmønstre på høj arbejdsbelastning. Stress Stress opstår ved langvarig oversti­ mulering i arbejdet som eksempelvis stort arbejds- og tidspres. Det kan også opstå, hvis arbejdet indeholder modsatrettede krav, uforudsigelige situationer, uklare mål samt mang­ lende kompetence. Ved stress befinder organismen sig konstant i forhøjet beredskab. Stress er angstfremkaldende og symptomerne er: ængstelse, irrita­ tion, anspændthed, rastløshed, ho­ vedpine, mavesmerter og øget an­ vendelse af nydelsesmidler. Psykisk træthed Psykisk træthed kan opstå, hvis ar­ bejdet i længere tid kræver skærpet opmærksomhed og koncentration samtidig med, at man hurtigt skal indstille sig på nye situationer og pro- •blemstillinger, som er uden indbyr­ des sammenhænge. Psykisk træthed forstærkes af højt arbejdstempo og tidspres.

Symptomerne er konstant træt- hedsfølelse, irritation, passivitet, fø­ lelse af at alt er uoverkommeligt og på længere sigt ligegyldigt. Udbrændthed Udbrændthed er et forholdsvis nyt beskrevet fænomen, som især ram­ mer personer med arbejde inden for social- og sundhedssektoren. Udbrændthed giver fysisk og psy­ kisk udmattelse, en negativ indstil­ ling til arbejdet og én selv, stigende li­ gegyldighed og kynisme overfor de personer, man er ansat til at hjælpe. Udbrændthed opstår, hvis der er stort misforhold mellem ens egne forventninger til arbejdet og de mu­ ligheder, man har for at udføre det. Symptomerne er blandt andet ho­ vedpine, appetitløshed, søvnproble­ mer, sårbarhed overfor kritik, følelse af utilstrækkelighed, isolation samt Fælles for stress, psykisk træthed og udbrændthed er, at arbejdsindsatsen bliver mindre effektiv. Arbejdet bliver kvalitativt ringere, fordi man bliver overfladisk og ukon- centreret overfor klienterne. Det bli­ ver kvantitativt ringere, fordi overfla­ disk indsats nødvendiggør flere klientbesøg. Samtidig resulterer det i flere fraværsperioder, og i at man bli­ ver kortere tid i jobbet. Forjaget og udmattende Undersøgelsen tegner et klart billede af lokalkontorernes belastende ar­ bejdsforhold. Arbejdet er ikke fysisk hårdt, men alligevel er over halvde­ len af de ansatte undertiden fysisk selvbebrejdelser. Arbejdet bliver mindre effektivt