13AT4EXWPMB

BIJLAGE 11

Voorbeeld deelproject B

Opdrachtformulering

Het hieronder staande project kan gezien worden als een voorbeeldproject en is daarom een referentie voor een eigen te verwerven project. Ook kan het zijn dat je dit project gewoon uit gaat voeren. BEGELEIDING Afhankelijk van de grootte van het BPV-bedrijf moet het mogelijk zijn om een opdracht uit te voeren die betrekking heeft op een van de organisatorische processen. deze processen kunnen zich ook voor een gedeelte afspelen in één van de andere afdelingen of degene die daar mee te maken hebben. Vaak zijn ze van negatieve invloed op de werkplaatsresultaten en dus ook op de bedrijfsresultaten. de student moet dit onderzoeken en vastleggen in een verslag. Na analyse moet hij een advies geven. Na overleg met het bedrijfsmanagement en werkplaatsmanagement kan hij de procesveranderingen eventueel invoeren in het bedrijf. Het is van belang dat u vooraf met het BPV-bedrijf communiceert over de mogelijkheden. Mocht tijdens het kwalificerende traject blijken dat niet alle competenties kunnen worden beoordeeld, dan zal de student dit moeten aangeven. Geef de student de mogelijkheid om zelf met een oplossing te komen. (Bijvoorbeeld in simulatie binnen het ROC.) Een kernmerk van de werkplaatsmanager is ook om in onverwachte en onbekende situaties een goede oplossing te geven.

PSU

Activiteitenformulering

n deze opdracht is het aan de student het zogenaamde onderhandenwerk zichtbaar te maken en te verminderen. Onderhandenwerk is werk dat op de een of andere manier niet afgeboekt en gefactureerd is. Dit kost een bedrijf veel geld. Dit mag eigenlijk niet voorkomen, maar gebeurt op de een of andere manier toch. Van een werkorder aanmaken tot het factureren ervan (routing) gebeurt er veel. Iets speelt er zich in die routing af wat dus tot onderhandenwerk leidt.

137 Serviceverlening en bedrijfsvoering