Newsletter Flash Mensile Dicembre 2019

LE NOVE CATEGORIE DI SERVIZIO E VALORE PROFESSIONALE

È essenziale che un ottimo agente operi su solide basi, che gli saranno poi utili per tramandare le sue conoscenze ai nuovi agenti che, un domani, saranno i rappresentanti degli acquirenti. Sono convinto che un ottimo agente debba lavorare principalmente con i venditori. Tuttavia, è necessario che prima vengano acquisite tutta quella serie di abilità fondamentali per lavorare anche con gli acquirenti, così da poter selezionare i prospect migliori. Questo consente di ricavare alti profitti, anche da quest’ultimi. Molti bravi agenti tendono a concentrarsi solo sulla parte che rappresenta gli acquirenti, ma non hanno a disposizione un sistema efficacie per assicurarsi la conversione e la motivazione di questi contatti. Un ottimo agente possiede la capacità di trasmettere al prospect il modo corretto per offrire i propri servizi e il proprio valore professionale, così da creare un vantaggio strategico sulla concorrenza. Sa perfettamente perché un cliente dovrebbe affidarsi ai suoi servizi ed è in grado di elencare questi ultimi in modo chiaro e conciso. Un ottimo agente è, inoltre, a conoscenza dei servizi che, in casi specifici, la sua concorrenza non è in grado di erogare e sa come sfruttare queste differenze per ottenere un vantaggio decisivo. Sono nove i modi attraverso cui è possibile trasmettere il proprio valore agli acquirenti e che differenziano il tuo servizio da quello offerto dalla concorrenza. Imparando ad utilizzarti in maniera efficacie, vi forniranno un enorme

vantaggio sulla concorrenza. Gli agenti inesperti basano la vendita solo sulle informazioni che hanno o che potranno acquisire. Un ottimo agente, invece, è in grado di vendere i suoi servizi puntando sulle sue capacità, sulla sua conoscenza, valutando i benefici che i suoi clienti potranno ottenere, e basandosi sulle prove statistiche ed empiriche del successo. Il loro guadagno non è lasciato al caso. Ecco le nove categorie di servizio e valore professionale: 1. Identificare e descrivere i servizi offerti 2. Identificare e descrivere quali sono le differenze rispetto alla concorrenza 3. Presentazione dei vantaggi per il cliente 4. Identificare e descrivere il valore del servizio e dei vantaggi che offre 5. Illustrare al cliente la sequenza del processo di vendita e tutti gli eventi in ordine cronologico 6. Dimostrare il tuo valore presentando esempi e storie di successo 7. Condividere i tuoi traguardi, includendo anche testimonial 8. Promettere la tua dedizione e il tuo impegno 9. Garantire per le tue attività e per i tuoi risultati L’utilizzo di queste nove categorie ti permetterà di trasmettere ai clienti il tuo valore e ciò ti consentirà di divenire il loro unico rappresentante.