MANUAL GERENCIA DE CENTROS HOSPITALARIOS

MANUAL GERENCIA DE CENTROS HOSPITALARIOS

3. Gestión de servicios médicos

Nuevos modelos de gestión de las instituciones 3.1. hospitalarias

Durante décadas los centros asistenciales han funcionado sin grandes modificaciones en cuanto a su gestión, pero actualmente existen fuerzas muy importantes que están impulsando a éstos centros a realizar cambios en sus patrones de organización de los servicios. Al mismo tiempo que ocurren los cambios en las tecnologías, los gustos de los consumidores y los costes, está aumentando el entendimiento del modo de operar de los centros asistenciales y la combinación de esos factores abre nuevas posibilidades. La necesidad de profundizar en el estudio de las nuevas posibilidades está reforzada por muchos factores. Para empezar, en países de ingresos altos y medios, la mejora en la expectativa de vida en décadas recientes ha producido un cambio profundo en los patrones de enfermedad y en las necesidades de servicios. En la actualidad muchos países están afrontando de hecho un crecimiento de las llamadas enfermedades crónicas. Con base en las tendencias surgidas con la nueva administración pública, algunos autores como Ferlie Ewan, Lynn, Ashburner y otros en el libro “The new public management in action han identificado cuatro modelos de gestión que se han estado implementando en las organizaciones públicas 1. Modelo de búsqueda de la eficiencia: Se basa en un aumento del volumen de actividades con los mismos recursos. “Hacer más con menos”, existe un estricto control financiero y control de gestión. Se realizan auditorías continuas con el fin de elevar la eficiencia. En este modelo se realizan pagos según desempeño 2. Modelo de descentralización y flexibilidad: Lleva al fortalecimiento del capital humano y al desarrollo tecnológico de los niveles locales y regionales. Esto permite la participación y empoderamiento de las comunidades en la toma de decisiones, quienes a su vez asumen responsabilidad en la cogestión de los servicios públicos, la asignación, la vigilancia y el control de los recursos.

 Énfasis en el mercadeo

 Cambio de la administración jerárquica hacia la contratación y el desarrollo local

 Eliminación de niveles administrativos y reducción de recurso humano en los niveles centrales e intermedios de las organizaciones

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