CZW20120002

De opdracht

A. De totale opdracht Je voert de totale opdracht uit in de beroepspraktijk.

Je competenties op het gebied van inventariseren van de situatie en de wensen van de cliënt worden beoordeeld met behulp van de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie. Maak hierover afspraken met je beoordelaars. Je werkt daarnaast aan onderstaande specifieke opdrachten. B. Wie doet wat in de organisatie? Maak een organogram van de organisatie, met een beschrijving van het dienstenaanbod. Maak duidelijk wie welke dienstverlening aan de cliënten uitvoert, zodat je bij doorverwijzing weet bij welke afdeling en/of persoon de cliënt terecht kan. C. Sociale kaart van de organisatie Maak een sociale kaart van de organisatie op het gebied van welzijn, gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening. Werk naar aanleiding van veel voorkomende vragen van cliënten drie organisaties verder uit: met welke hulpvragen kan een cliënt terecht bij deze organisaties, wat is de procedure voor aanmelding, eventuele bijzonderheden. D. Rapportage van het verloop van vier cliëntcontacten Inventariseer de situatie en wensen van vier cliënten. Bepaal aan de hand van de verkregen informatie bij welke collega / afdeling de cliënt terecht kan. De cliëntcontacten kunnen telefonisch of aan de balie plaatsvinden. Vraag feedback op je handelen aan je begeleider en/of een collega. Leg het verloop van de contacten met de cliënten vast in een rapportage: daarin beschrijf je de vraag van de cliënt, je werkwijze en hoe je de gevraagde competenties daarbij hebt ingezet. Neem de feedback op in de rapportage.

Als je kiest voor een vervangende of aanvullende opdracht, let er dan op dat deze voldoet aan de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.

7

KENNISMAKEN MET DE ORGANISATIE