Unique Koi Händlerkatalog 2020

Warenrücksendungen

• Warenrücksendungen sind ausschließlich nur nach Rücksprache und Einwilligung erlaubt. • Bitte teilen Sie uns die Artikelnummer und Anzahl mit. • Bitte beachten Sie, dass PVC Fittinge und Sonderbestellungen prinzipiell ausgeschlossen sind. • Die Warenrücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. • Die Ware muss unbeschädigt, die Verpackung für den Wiederverkauf unversehrt sein. • Nach erfolgter Kontrolle der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift, abzüglich 15% Bearbeitungsgebühr.

Die einfache Abwicklung von Transportschäden – in drei Schritten

1. Schritt

2. Schritt

3. Schritt

Anhang Versand

Lassen Sie den Transport- schaden bei Anlieferung vom Spediteur/Pakedienst sofort schriftlich aufneh- men. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Bei defekter oder fehlender Ware immer eine Kopie der Schadensaufnahme mit Vermerk von Ihnen mit einsenden.

Damit Transportschäden abgewickelt werden können, müssen wir eine Meldefrist von 3 Werktagen einhalten. Bitte beachten Sie diese zusammen mit der von den Transportgesellschaften vorgegebenen Abwicklung.

Beschädigte Verpackung

Anlieferung per GLS: • Das Paket vor der Quittierung auf äußerliche Beschädigungen prüfen (z.B. Löcher, Risse, GLS-Klebeband) • Bei ersichtlicher Beschädigung vom Fahrer eine schriftliche Schadensbestätigung ausfüllen lassen. Die Beschädigung neben der Unterschrift auf dem Scanner vermerken oder die Annahme des Paketes verweigern. • Informieren Sie uns über den Schaden, damit wir diesen abwickeln können. • Meldefrist: 3 Werktage Anlieferung per Spedition: • Die eintreffende Sendung unverzüglich auf mögliche Schäden untersuchen. • Beschädigungen unter Angabe von Art und Umfang des Schadens schriftlich vom Fahrer auf dem Frachtbrief bestätigen lassen. • Informieren Sie uns über den Schaden, damit wir diesen abwickeln können. • Meldefrist: 3 Werktage Anlieferung per GLS: • Die Sendung muss zunächst quittiert werden, um das Paket öffnen zu können. • Das Paket im Beisein des Fahrers öffnen, um den Schaden vom Fahrer schriftlich auf nehmen zu lassen. • Informieren Sie uns über den Schaden, damit wir diesen abwickeln können. • Meldefrist: 3 Werktage Anlieferung per Spedition: • Bei dem Verdacht eines versteckten Schadens die Palette im Beisein des Fahrers öffnen. • Den Schaden vom Fahrer schriftlich bestätigen lassen. Für die Abwicklung mit der Spedition Fotoaufnahmen von der beschädigten Ware erstellen. • Informieren Sie uns über den Schaden, damit wir diesen abwickeln können. • Meldefrist: 3 Werktage Verpackung in Ordnung, Inhalt beschädigt

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