CAPGEMINI_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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NOTRE{RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET{ENVIRONNEMENTALE

3.2 Ressources humaines et{cadre{de{travail{{{{

permettent de répondre à leurs besoins de développement spécifiques et les préparer à relever leurs futurs défis. Des plans de mobilité et de succession assurent un contact X direct et constant de nos viviers de Vice-Présidents avec les différentes activités opérationnelles et pratiques de l’entreprise, afin d’améliorer leur compréhension et leurs aptitudes à agir efficacement dans des environnements en mutation. Cette communauté constitue le premier cercle de l’initiative X Leaders as Teachers , conçue pour favoriser le partage d’expériences entre unités opérationnelles et niveaux hiérarchiques. Un vivier de hauts-potentiels dédié a été défini en 2017 pour X l’ensemble des positions clés du Groupe. Leur nomination et l’ensemble des décisions de gestion de ces talents sont du ressort du Comité Exécutif du Groupe. En{2017, nous avons{: priorisé quatre domaines clés répondant à nos axes X stratégiques : Digital, Cloud, Cybersécurité, Automatisation et technologies émergentes ; déployé de bout en bout une méthodologie de Digital Age X Learning avec nos équipes formation, et perfectionné notre référentiel d’analyse et de mesure de l’efficacité de nos formations; renforcé les compétences de nos équipes formation à travers X les géographies pour leur permettre de déployer l’offre de formation globale ; conçu et mis à disposition 1 632 nouvelles ressources de X formation : un mix de modules ‘responsive’ qui s’adaptent à tous les canaux digitaux, de contenus sélectionnés, de micro-learning, de quiz et évaluations, de parcours personnalisés et un chatbot faisant office d’aide ; lancé deux plateformes digitales collaboratives dédiées X respectivement à la formation ( Social Learning Platform ) et à la gestion de carrière des employés du Groupe ( Group Employee Platform ), actuellement en phase pilote ; actualisé notre Learning Management System (LMS) en le X dotant d’une nouvelle interface utilisateur accessible sur mobile à tout moment et sur tout appareil ; formalisé le modèle organisationnel d’un Centre de Formation X Régional déployé par la suite en Amérique du Nord, en Inde et France ; amélioré notre référentiel d’indicateurs de performance (KPI) X pour mesurer l’efficacité de nos programmes de formation.

Praticables par chacun, ces six dimensions définissent les exigences propres aux comportements attendus dans chaque contexte business et humain, encourageant la pratique et le développement de comportements de leadership à tous les niveaux de l’organisation. Une évaluation régulière des compétences de management et de leadership, appuyée par des actions de développement dédiées, permettent de cartographier les ressources en leadership du Groupe et de les optimiser en permanence. La force de nos équipes de direction repose en premier lieu sur les 1 500 Vice-Présidents recrutés, évalués, développés, récompensés et promus sur la base d’une politique mondiale de gestion des talents, embrassant nos six dimensions de leadership. Cette politique est déployée de façon cohérente à travers toutes les unités opérationnelles et fonctions support du Groupe : L’instauration de revues régulières des talents et la mise en X œuvre de programmes d’accélération des hauts-potentiels

Formation des collaborateurs{: Capgemini University 3.2.4 L'offre de formation à l’heure du digital 3.2.4.1 Notre réussite repose sur notre capacité à faire grandir nos collaborateurs et à renforcer leur expertise. C’est pourquoi notre priorité est de leur permettre de développer leurs aptitudes et de monter en compétence tout au long de leur carrière.

Capgemini University s’ancre dans une longue tradition et est reconnue parmi les meilleurs services de formation et de développement des compétences, répondant au niveau d’excellence que recherchent nos clients pour leurs besoins stratégiques. Nos valeurs et notre approche collaborative et multiculturelle séduisent nos employés, qu’ils se forment en ligne, localement ou sur nos campus de renommée mondiale aux Fontaines (France), ou à Pune (Inde) ainsi que dans nos différents campus régionaux à travers le monde. Capgemini University et l'équipe Formation Groupe ( Group Learning & Development, L&D) travaillent en coordination avec notre vaste réseau mondial d’équipes formation, pour accompagner la croissance de l’entreprise à travers une priorité : offrir le bon contenu au bon public au bon moment. Notre objectif est d’équiper nos collaborateurs des compétences nécessaires pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients, développer leur employabilité et étendre leurs perspectives de carrière. Nous concevons, mettons en forme et déployons une offre de formation conforme aux principes du Digital Age Learning (DAL) et axée sur les offres stratégiques de Capgemini et les standards du secteur. Notre réseau d’animateurs experts internes et externes dispense les formations en utilisant toute une gamme de supports pédagogiques : programmes en présentiel, cours virtuels, manuels et vidéos en ligne, communautés d’experts, portails de formation plateformes collaboratives, réseaux sociaux d’entreprise, aide-mémoires (job aids) et systèmes de tutorat. Nous organisons régulièrement des événements de formation sous des formats divers, tels que des boosters de compétences ( skill boosters ), des ateliers de co-création ( Co-Creation Challenges ) et des hackathons.

L'impact de la formation déployée 3.2.4.2 pour{nos collaborateurs

191 566 collaborateurs actifs (soit 96 % de l'effectif total) ont X suivi nos programmes de formation via nos différents canaux. Sachant qu’en 2016 ils étaient 185 833 ayant pris part à un programme de formation, nous avons réussi à maintenir un haut niveau de couverture de nos collaborateurs (soit 96% de l’effectif) dans un contexte de croissance de notre effectif global.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 — CAPGEMINI