CAPGEMINI_DOCUMENT_REFERENCE_2017

NOTRE{RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET{ENVIRONNEMENTALE

3.2 Ressources humaines et{cadre{de{travail{{{{

125{premiers collaborateurs certifiés par la nouvelle Académie X d’automatisation pour ingénieurs logiciels au 31{décembre 2017 (au total, plus de 9{000{collaborateurs y ont débuté une formation){; 352{architectes certifiés Integrated Architecture Framework X (IAF), en service chez Capgemini et nos clients{; mise en place d’un programme de certification pour les X nouveaux embauchés dédié au développement d’application et aux ERP (progiciel de gestion intégré). Ce programme est essentiellement délivré en Inde mais est également accessible aux autres pays.{; 1{000{Architectes TOGAF certifiés par Open Group (ce qui fait X de la communauté TOGAF de Capgemini la plus grande au sein d’une entreprise){; plus de 900{certifications Agile, ISTQB et ITIL réalisées en X France{; mise en œuvre de programmes de certification Digital Age X Learning (DAL) dédéies aux formateurs{; Brandon Hall Silver Award décerné à nos équipes de formation X pour le programme de qualification Digital Age Learning (DAL) . Nous nous renforçons progressivement dans la certification en matière de technologies ( cloud, big data, cybersécurité, DevOps ) et de compétences émergentes (intelligence artificielle, Internet des Objets et Blockchain ). Pour permettre à nos collaborateurs de progresser, il est fondamental de procéder à une évaluation cohérente et transparente de la performance individuelle, à l’aide d’un ensemble de critères expliqués et clairement définis. Un référentiel commun et un ensemble de règles partagées sont clés pour assurer un traitement équitable et l’égalité des chances pour tous les collaborateurs. Ce référentiel s’appuie dans le groupe Capgemini sur le cadre de gestion de carrière (Career and Employability framework). L’évaluation de la performance est menée au fil d’entretiens réguliers entre le collaborateur et son supérieur, qui sont généralement conduits en lien avec ses missions et se déroulent au minimum une{fois par un an, dans un cadre formel. Part des collaborateurs évalués entre{2016 et{2017{ Les données de{2016 portaient sur 93,3{% des effectifs au 31{décembre. Celles de{2017 concernent 97,2{% des effectifs de fin d’année. Au 31{décembre 2017, 86,1{% des collaborateurs avaient passé un entretien d’évaluation annuel. Ce taux recule légèrement et régulièrement depuis quatre{ans, en raison de la dynamique des recrutements{: les recrues intégrées en fin d’année ne passent pas d’entretien d’évaluation, faute d’ancienneté suffisante dans l’entreprise pour que l’expérience soit probante. On notera que d’un pays à l’autre, selon les politiques RH locales, les unités opérationnelles peuvent utiliser des critères différents pour apprécier l’état d’achèvement des processus d’évaluation des collaborateurs. Développement professionnel 3.2.4.4 et{évaluation de la performance

8,7 millions d’heures de formation √ ont été dispensées, dont X 6,6 millions d’heures de contenu global (commun à tous les pays) mis au point par Capgemini University et la Formation Groupe (soit 76 % du total des heures de formation du Groupe). Ce chiffre est en forte croissance par rapport aux 6,5 millions d’heures comptabilisées en 2016. Le suivi et le reporting des heures de formation sont administrés via le système mondial MyLearning . 3,8 millions d’heures de formation au contenu global ont été X dispensées en présentiel auprès de 50 100 collaborateurs, sur l’un de nos campus internationaux ou sur le site de travail du collaborateur. Certification 3.2.4.3 Capgemini attache une importance particulière aux certifications qu’elles soient internes ou externes car elles constituent une valeur importante pour nos collaborateurs et un gage de qualité pour nos clients. Certification interne Un processus interne de contrôle par les pairs permet d’évaluer les compétences à l’aune de critères clairement identifiés, tels que l’expérience acquise, le partage de connaissances, l’utilisation des outils et méthodes de Capgemini, le tutorat et le leadership. Ce processus a trois objectifs : créer des communautés professionnelles soudées et 1. reconnues via le partage d’informations, de connaissances et de savoir-faire dans des domaines spécifiques ; assurer un brassage et une progression régulière des 2. compétences, pour répondre à la fois aux besoins internes et aux exigences des clients ; conférer un avantage concurrentiel au Groupe et à ses 3. collaborateurs, dont l’employabilité se trouve ainsi renforcée. La certification est pilotée par les fonctions compétentes du Groupe, en étroite concertation avec les unités opérationnelles concernées, Capgemini University et les équipes Formation. Certification externe Nous encourageons les collaborateurs voulant se former en vue d’obtenir une certification externe et mettons à leur disposition des cours en ligne, en présentiel et des programmes de tutorat. Notre offre comprend{: les formations assurées ou conçues en liaison avec nos X partenaires stratégiques (EMC, HP, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Salesforce…){; Java, Cisco et l’Institut professionnel Linux{; X les technologies émergentes et les certifications associées, X comme Amazon Web Services, Google, NetSuite, Pivotal, et VMWare{; les services de testing avec TMAP{Next, ISTQB et REQB{; X les standards du secteur que sont Six{Sigma, Project X Management Institute (PMI), ITIL, Agile et Scrum sont également très répandues et nos Architectes suivent la certification TOGAF d’Open{Group. Les chiffres de l’année 2017 en matière de certification{: 2{165 Engagement Managers nouvellement certifiés{; X 493{Engagement Managers re-certifiés, soit un total de{2{658 X (au 31{décembre 2017, le nombre total de Engagement Managers certifiés était d’environ{5{500, déduction faite des nouvelles certifications, des re-certifications et des départs){;

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 — CAPGEMINI