CAPGEMINI_DOCUMENT_REFERENCE_2017

NOTRE{RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET{ENVIRONNEMENTALE

3.2 Ressources humaines et{cadre{de{travail{{{{

Santé et sécurité 3.2.8 Santé et sécurité au travail 3.2.8.1

des entreprises (voir section 3.1.4 Ethique et conformité, loi sur le devoir de vigilance). Nous veillons aussi à ce que nos collaborateurs observent les dispositions en vigueur chez nos clients en matière de santé, de sécurité et de procédures d’urgence et se montrent coopératifs, dans le cadre de leur mission. au travail En plus de garantir un lieu de travail sain et sûr, nous veillons à l’état de santé général et au bien-être de nos collaborateurs. Différents modules de formation en ligne sont à la disposition des collaborateurs, notamment un module baptisé Well Being Essentials , qui traite de sujets comme la santé, l’équilibre travail/vie privée, l’alimentation, l’exercice physique, le chagrin et le deuil,{etc. En liaison avec des partenaires extérieurs comme des prestataires de santé ou des acteurs de l’assurance-maladie, nous menons également différentes initiatives pour promouvoir la santé et le bien-être et prévenir les maladies. Nous considérons que la santé, dans ses versants prévention d’une part, et traitement/rééducation de l’autre, constitue une responsabilité partagée du collaborateur et de Capgemini. À cet égard, nous cherchons à réduire autant que possible l’impact que peut avoir une maladie ou handicap, à l’aide d’un processus fluide et efficace qui nous amène à coopérer avec des acteurs du monde médical. Des initiatives spécifiques sont développées pour améliorer la santé et le bien-être des collaborateurs malades et leur permettre de réintégrer rapidement leur poste de travail, dans les meilleures conditions possibles. L’activité de prestataire de services informatiques de Capgemini n’expose pas ses collaborateurs à des risques spécifiques pour la santé et la sécurité. Cependant, dans chacun de nos sites, nous nous efforçons d’optimiser l’environnement de travail, pour le rendre confortable et l’adapter à la nature de nos activités. En{2017, l’équipe centrale de gestion des équipements et certains bureaux locaux ont entrepris de rénover les sites. L’objectif est de moderniser l’environnement, pour le rendre plus attractif mais aussi plus confortable et l’équiper des services qui composent un poste de travail plaisant et convivial, afin que les collaborateurs y accomplissent leurs tâches dans de bonnes conditions. Le stress et les risques psychosociaux sont des sujets de mieux en mieux appréhendés et certains pays ont lancé des initiatives en la matière. Citons à titre d’exemple{: l’Inde a une politique de santé, sécurité et environnement, et certifiée OHSAS{18001, qui comporte un service médical standardisé sur tous ses sites (médecin, personnel paramédical et ambulance permanente sur site). Des sessions d’ergonomie sont ouvertes à tous les collaborateurs. Les membres des équipes de secours ont reçu une formation avancée aux premiers soins, dispensée par des experts du secteur {; en France, un partenariat solide a été noué avec les délégués X du personnel et les syndicats assurant, au travers de 25{Comités de Santé et de Sécurité, la conformité aux normes et accords en la matière, et travaillant à en optimiser la mise en œuvre d’année en année. Depuis mars{2017, un dispositif complémentaire d’alerte, ou DCA, a été mis en place pour{: accompagner les collaborateurs victimes de stress ou de ❚ souffrances d’origine professionnelle et construire une solution. Chaque collaborateur a la possibilité de donner l’alerte et d’obtenir de l’aide pour la résolution de son problème,

La santé et la sécurité au travail constituent un volet important des ressources humaines et de la gestion des équipements. Bien que les activités du Groupe ne comportent pas d’activités à hauts risques, nous prenons nos responsabilités en la matière très au sérieux et l’entreprise a par conséquent établi des programmes et mesures spécifiques. Dans tout le Groupe, nos pratiques sont au minimum conformes aux dispositions légales en vigueur localement en matière de santé et de sécurité. Toutes nos entités ont adopté des politiques de santé et de sécurité, pilotées par les Comités de Santé et de Sécurité dans nombre de pays. Les accords signés avec les syndicats et/ou les délégués du personnel sont intégrés aux politiques de santé et de sécurité. Citons à titre d’exemple la signature d’une loi sur l’environnement de travail en Suède, qui définit les responsabilités de l’employeur en matière de santé et de sécurité au travail, un accord «{Travail à domicile{» en Allemagne visant l’amélioration de l’équilibre travail/vie privée et un accord sur les comportements déplacés au travail aux Pays-Bas. Nos politiques de santé et de sécurité sont au fondement des informations, recommandations et formations dispensées en matière de{: santé et sécurité au travail, notamment la gestion des X accidents, les premiers{secours, les procédures d’urgence et la bonne manutention, l’utilisation et l’élimination des substances dangereuses, et les EPI{(équipements de protection individuels){; recommandations aux collaborateurs de Capgemini en X mission sur les sites des clients et en déplacement professionnel{; initiatives portant sur l’amélioration des conditions de travail, X y compris les programmes d’équilibre travail/vie privée, les relations sociales collaborateurs/encadrants, le bien-être physique et physiologique{; maladie, handicap et rééducation. X Les politiques de santé et sécurité sont abordées sous un jour plus concret dans des procédures et manuels spécifiques. Ces supports sont remis à tous les collaborateurs dès leur phase d’intégration. Les collaborateurs suivent régulièrement des formations obligatoires, avec le soutien des équipes locales de formation et développement. Les recommandations, consignes et supports accompagnant les activités et situations affectant la santé et la sécurité au quotidien (comme les consignes de sécurité et les premiers secours), sont affichés de façon clairement visible et disponibles dans la plupart de nos bureaux. Les bureaux de la plupart de nos unités opérationnelles font également l’objet d’inspections régulières à la lumière des exigences de santé et de sécurité, et notamment les conditions de travail, l’humidité, l’éclairage, la température, la climatisation et l’espace minimal alloué à chaque collaborateur,{etc. et sécurité avec nos partenaires externes Un certain nombre de nos collaborateurs travaillant sur des sites n’appartenant pas à Capgemini (sites de clients, de sous-traitants ou autres), nous demandons que leur soient assurés des équipements, une formation et un accès adéquat à l’information relative à la sécurité{; il nous arrive de coopérer avec nos clients et sous-traitants pour garantir la santé et la sécurité au travail. La question de la sous-traitance fera l’objet de nouvelles améliorations dans le sillage de la loi sur le devoir de vigilance

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