CAPGEMINI_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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NOTRE{RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET{ENVIRONNEMENTALE

3.3 Impact social et inclusion numérique

Impact social et inclusion numérique 3.3 Chez Capgemini, nous sommes convaincus que nous avons un rôle précieux à jouer dans un monde où la révolution digitale bouleverse le monde de l’entreprise, l’éducation, les soins de santé, les moyens de communication et d’interaction… et, in fine, la société et la vie de chacun.

de digital, peuvent partager leurs compétences et contribuer à l’effort d’inclusion numérique, à condition que nous leur offrions un cadre et des opportunités pour s’engager dans une mission sociale à haute valeur. Ces attentes sont exprimées de façon pressante par les jeunes, qui les propagent rapidement à l’ensemble des générations. Dans une logique de mobilisation des compétences et des individus, nous sommes convaincus que ces opportunités ne peuvent qu’accroître le niveau d’investissement de nos collaborateurs et leur offrir un espace où leurs talents peuvent s’épanouir, en venant compléter leur évolution professionnelle menée dans le cadre de leurs missions quotidiennes. Il a été prouvé que les défis à dimension sociale peuvent être générateurs d’innovation, y compris d’innovation pour le monde de l'entreprise. Enfin, le fait de piloter et/ou de contribuer à des projets œuvrant pour l’inclusion numérique peut nous offrir l’opportunité de nous associer à nos clients dans des initiatives d’action sociale collective, pour un impact et des résultats de plus grande ampleur. Ce défi complexe suppose une action intelligente et coordonnée de la part de l’ensemble des secteurs (public, privé, ONG…), ceci afin de créer, de maintenir et d’améliorer les opportunités des individus et de la collectivité d’accéder à l’ère numérique et d’en bénéficier. Pour ce faire, nous allons approfondir les partenariats pertinents et en créer de nouveaux avec tous les acteurs compétents et actifs dans le domaine de l’insertion numérique, qu’il s’agisse d’innovateurs sociaux, d’organisations à but non-lucratif, d’entreprises et d’instituts, d’universités, de gouvernements entre autres. Afin d'offrir à nos collaborateurs des opportunités de s’investir et de partager leurs connaissances, nous mettrons en place une politique de volontariat à l’échelle mondiale, avec un dispositif de mise en œuvre locale. Pour plus d’impact, , nous mettrons à profit les programmes et les législations en la matière déjà en place à l’échelle nationale. Les principales actions destinées à atteindre ces objectifs d’ici à{2020{sont : Mettre à profit nos compétences clés : notre position de X fournisseur de services technologiques de premier plan au niveau mondial nous permet d'agir sur le terrain social en mettant à profit nos compétences pour gérer les impacts de la révolution numérique. Combler la fracture numérique : l’impact de la fracture X numérique étant différent dans chaque pays, nous bâtirons une vision globale afin de déterminer les domaines dans lesquels nous pouvons générer le plus fort impact avec nos actions. Soutenir l’élaboration de plans à l’échelle locale : le X département RSE du Groupe travaillera avec chaque pays afin de comprendre les plus grands défis en matière d’inclusion numérique et d’entreprendre les actions qui s’imposent. Réorienter notre soutien et redéfinir les priorités : des X plans d’inclusion numérique seront créés à l’échelle locale en 2018 avec l’objectif de revoir les modalités de soutien, qu’il s’agisse de dons ou de volontariat des collaborateurs, pour les rediriger vers des initiatives qui génèreront un impact social positif significatif, mesurable et durable.

L’inclusion numérique peut être définie comme la capacité des individus et des groupes à accéder à l’information et aux technologies de l’information, et à les utiliser. Elle se compose de trois grandes dimensions : l’accès, l’adoption et l’application (1) . Favoriser une société qui veille à l’inclusion numérique de tous les citoyens ne relève pas seulement de la responsabilité sociale, elle représente aussi un besoin pressant si nous voulons préserver et améliorer le monde dans lequel nous vivons. Il s’agit de l’un des grands défis de notre époque. En tant que « leader for leaders », nous disposons des capacités nécessaires pour être un acteur clé dans l’inclusion numérique des communautés au sein desquelles nous sommes implantés, en particulier à la faveur de ceux dont l’accès au numérique est le plus limité, à savoir les personnes défavorisées ou marginalisées d’une façon ou d’une autre. Nos employés, qualifiés en matière

Notre ambition en matière d’inclusion numérique 3.3.1 Depuis 2015, nous ciblons nos efforts en matière d’impact social sur l’éducation et les compétences, un terrain dans lequel les capacités spécifiques de Capgemini peuvent apporter de la valeur à des individus et à la société. Un large éventail d’initiatives à fort impact sont menées sur les différents territoires, au premier rang desquels l’Inde. Quant au reste des pays, ils sont investis dans différents projets éducatifs ou de formation professionnelle dans les communautés où ils sont implantés, et en priorité auprès des populations qui en ont le plus besoin.

Notre nouvelle stratégie, « Architectes d'Avenirs Positifs », vise à accélérer le ciblage et l’impact en concentrant nos efforts sur l’inclusion numérique et les compétences de demain, en lien plus étroit avec notre cœur de métier et nos compétences. L’inclusion numérique consiste à combler la fracture numérique qui va en se creusant en apportant une culture numérique à la population et en particulier à ceux qui en ont le plus besoin. Elle englobe les questions d’opportunité, d’accès, de connaissances et de compétences, aussi bien au niveau individuel qu’à l’échelle des sociétés (2) . Capgemini est conscient que la distribution des défis et des opportunités générés par la révolution numérique est inégale. La technologie a ouvert de nouveaux domaines d’exclusion et de privilège, ce qui place certaines populations en marge du numérique et des opportunités qu’il génère en matière d’éducation, d’évolution professionnelle et d’amélioration globale des conditions de vie. Même dans les pays où l’accès aux ressources numériques est généralisé et à la portée de beaucoup, des franges entières de la population sont laissées sur la touche par la rapidité du progrès technologique. Aujourd’hui, la culture numérique est une condition sine qua non de l’employabilité. D’autre part, si elle apporte une plus-value indéniable aux entreprises, la vague d’automatisation qui déferle sur l’ensemble des secteurs met également en danger certaines catégories de la population, qui risquent de perdre leurs emplois si elles n’acquièrent pas de nouvelles compétences leur offrant des possibilités de reconversion.

The Digital Inclusion Survey, https://digitalinclusion.umd.edu/content/what-digital-inclusion (1) The Digital Inclusion Survey, https://digitalinclusion.umd.edu/content/what-digital-inclusion (2)

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 — CAPGEMINI