CAPGEMINI_DOCUMENT_REFERENCE_2017

INFORMATIONS FINANCIÈRES

4.1 Analyse des résultats consolidés du{groupe{Capgemini

Évolution des effectifs Au 31{décembre 2017, l’effectif total du Groupe a atteint 199{698{contre 193{077{à la fin de l’exercice précédent. Cette augmentation nette de 6{621{personnes (+{3,4{%) représente le solde entre{: 53{693{entrées dans le Groupe{; et X 47{072{sorties (dont 38{578{départs volontaires), qui représentent X un taux d’attrition pondéré de{18,9{% contre{18,3{% en{2016. Évolution des prises de commandes Les prises de commandes enregistrées en{2017 s’élèvent à 12{890{millions d’euros, en légère croissance (+{1{% à taux de change constants) par rapport aux 13{027{millions d’euros enregistrés en{2016. Le ratio de Book-to-Bill s’établit à{1,01{sur la période. Événements marquants de l’exercice{2017 L’année{2017 marque les 50{ans du Groupe fondé par Monsieur{Serge Kampf. Capgemini a lancé à cette occasion (octobre{2017) sa nouvelle identité de marque construite autour des fondamentaux du Groupe – le dynamisme, la précision et l’humain – qui font la force et la singularité de Capgemini. Au niveau du Groupe on retiendra également cette année{: la nomination le 11{octobre par le Conseil d’Administration de X Thierry Delaporte et de Aiman Ezzat comme Directeurs Généraux Délégués. Ces nominations qui ont pris effet le 1 er {janvier 2018 s’inscrivent dans le cadre de la préparation de la transition managériale annoncée par Paul Hermelin lors de l’Assemblée Générale de{2017{; le succès, avec une souscription de 124{%, du quatrième{plan X d’actionnariat salarié visant à associer les collaborateurs au développement et à la performance du Groupe (novembre). Ce nouveau plan «{ESOP{» ( Employee Share Ownership Plan ) portant sur 3,6{millions d’actions contribue à maintenir l’actionnariat salarié proche de 5{% du capital. L’effet dilutif de cette augmentation de capital a été neutralisé par un rachat d’actions réalisé dans le cadre d’une convention de rachat d’actions. La réduction nette de 1,8{% du capital (3,1{millions d’actions) réalisée au cours de l’année{2017 illustre la capacité de Capgemini à associer ses collaborateurs au développement et à la performance du Groupe tout en assurant un retour attractif aux actionnaires. Sur le plan financier, on notera également le relèvement par l’agence de notation financière Standard{&{Poor’s de la perspective de la note de crédit de Capgemini de stable à positive. La note de crédit long terme{BBB a ainsi été confirmée. Cette décision reflète principalement la confiance croissante dans la poursuite d’une solide performance financière (mai). L’année{2017 marque sur le plan opérationnel une nouvelle étape importante dans la transition de l’activité du Groupe vers le Digital et le Cloud qui constitue un réel moteur de croissance. Dans ce cadre, le Groupe a procédé à des acquisitions ciblées afin d’accélérer le processus dans certains domaines{: dans le commerce digital et omnicanal, le Groupe a renforcé X son leadership avec l’annonce de l’acquisition d’Itelios en mars puis celle de la société américaine Lyons Consulting Group en novembre. Ces équipes d’experts sont reconnues pour la conception, le développement et la mise en œuvre de solutions d’e-commerce pour de grandes marques de distribution et de B2B. Ces solutions contribuent à les différencier et à fidéliser leur clientèle avec une expérience client digitale fluide et unifiée, sur internet et les réseaux sociaux, en mobilité comme en magasin. Ces acquisitions de

spécialistes reconnus pour les services de commerce digital délivrés à partir de la plateforme Salesforce Commerce Cloud positionnent également Capgemini comme un leader mondial pour la fourniture de solutions basées sur cette plateforme{; le Groupe a également procédé en février à deux{acquisitions X ciblées en Amérique du Nord{: la société{Idean qui, avec son réseau de studios digitaux, booste l’offre de conseil en experience design et transformation digitale, tandis que TCube Solutions, spécialisée dans les logiciels d’assurances Duck Creek, renforce l’expertise du Groupe dans cet important secteur. Capgemini a également continué à développer un écosystème favorisant l’innovation{: le Groupe a étendu son réseau mondial de centres X d’innovation avec deux{nouveaux Applied Innovation Exchange (AIE). Tout d’abord avec celui de Singapour qui propose un large portefeuille de services avec un focus particulier mis sur l’analyse de données, la visualisation, l’intelligence artificielle et l’informatique cognitive (février). Le Groupe a également ouvert un centre d’innovation au cœur de la Silicon Alley à New York qui regroupe les équipes de Fahrenheit{212 qui ont rejoint le Groupe en 2016 (octobre){; Capgemini a créé un nouveau prix prestigieux pour X récompenser l’excellence dans l’innovation et l’entrepreneuriat à travers le monde – le «{Prix Serge Kampf{» (février){; le Groupe a aussi reconduit le concours «{InnovatorsRace50{», X une compétition internationale qui permet aux jeunes start-ups de mettre en avant le potentiel de leurs produits et services (avril et juin). Ces initiatives ont contribué à renforcer la position de leader du Groupe dans le Digital, comme l’illustre la variété des missions et contrats remportés dans de nombreux secteurs de l’économie et sur lesquels le Groupe a communiqué. On retiendra notamment{: dans le secteur des produits de consommation et de la X distribution{: l’annonce en août d’un contrat pluriannuel emblématique ❚ avec McDonald’s, au travers duquel Capgemini devient fournisseur stratégique en vue d’accélérer l’innovation technologique digitale et de transformer l’expérience client. Ce contrat démontre la capacité du Groupe à être le partenaire en innovation digitale des plus prestigieux clients internationaux mais également à tirer parti d’une collaboration stratégique initiée via la société IGATE acquise en{2015, le Groupe a également été sélectionné pour la ❚ transformation de l’expérience client d’une grande société de croisières américaine, en construisant un Data Lake avec des analyses de modélisation avancées et en déployant un système CRM cloud (avril), et pour celle d’une société de distribution internationale française, pour laquelle il a déployé plusieurs solutions de marketing Digital, de l’analyse avancée des données clients aux campagnes marketing ciblées (juillet), une grande chaîne de magasin européenne a sélectionné ❚ Capgemini pour l’aider à améliorer la gestion de la relation client en mettant en place la plateforme Odigo du Groupe pour son centre de contact (juillet){; dans le secteur de l’industrie{: Capgemini a remporté grâce aux offres de Digital ❚ Manufacturing du Groupe lancées en{2016 et à la bonne dynamique autour de la demande des solutions de gestion du cycle de vie des produits de nombreux contrats notamment avec un équipementier automobile allemand (avril) et un grand constructeur aéronautique (juillet),

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 — CAPGEMINI