NATIXIS_DOCUMENT_REFERENCE_2017

1 PRÉSENTATION DE NATIXIS Natixis et ses actionnaires

NATIXIS ET SES ACTIONNAIRES 1.6.5 INDIVIDUELS

En partenariat avec l’École de la Bourse, deux modules de formation consacrés à la fiscalité des dividendes et à la fiscalité des plus-values ont également été mis à la disposition des membres du Club des actionnaires au cours de l’année 2017. Lors de l’assemblée générale, un stand dédié « Club des actionnaires » accueille les membres du Club des actionnaires, ainsi que tout actionnaire recherchant des informations sur Natixis ou sur le Club des actionnaires. Dans le cadre du Programme de Sponsoring et de Mécénat de la banque, les membres du Club des actionnaires ont également été conviés au cours de l’année à des manifestations sportives ou culturelles et ont ainsi pu bénéficier de près de 400 places pour des matchs de rugby dans 13 villes de France. Le comité consultatif des actionnaires de Natixis (CCAN) Le CCAN est un organe consultatif et de réflexion qui a comprend douze membres représentatifs de l’actionnariat individuel de Natixis. Il est composé d’actionnaires individuels sélectionnés sur dossier de candidature et après entretiens. Il est renouvelé par tiers tous les ans, suite à un appel à candidature relayé par les supports de communication destinés aux actionnaires. Le comité a pour objet de réfléchir sur les différents aspects a de la Communication financière destinée aux investisseurs individuels et notamment sur les outils de communication qui leur sont proposés. En 2017, le CCAN a travaillé sur le projet de refonte du site a Internet de Natixis et particulièrement sur la rubrique « Espace Actionnaires Individuels ». Il a également rencontré l’adjoint au responsable de la Communication financière afin d’échanger sur le nouveau plan stratégique New Dimension. Le comité a également travaillé sur l’assemblée générale des actionnaires de 2018 en préconisant des améliorations au niveau du déroulé de l’assemblée. Conformément à la charte du comité consultatif, ses membres a ont évalué la qualité des travaux réalisés en 2017, notamment lors des deux dernières réunions, respectivement avec des appréciations de 8,4 et 9 (sur un total de 10 points). L’indice global de satisfaction sur la qualité des réponses obtenues par les membres ressort à 8,4. L’ensemble des thèmes abordés, comptes rendus de réunions a et présentations vidéo des membres est disponible sur le site Internet. Appel à candidature Tous les ans, le comité est renouvelé par tiers. Tout au long de l’année, les actionnaires qui souhaitent se porter candidats sont invités à se faire connaître. Les conditions de candidature sont également disponibles sur le site Internet. Natixis s’engage à répondre à tous les postulants.

Natixis a mis en place un dispositif de relation et de communication avec ses actionnaires individuels via trois outils principaux : le Numéro gratuit Actionnaires ( 0 800 41 41 41 ) qui permet a d’entrer en relation avec un chargé d’information du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. Ce numéro gratuit est assorti d’un serveur vocal interactif renseignant sur le cours de l’action, l’agenda financier de la société, les derniers résultats ainsi que les événements du Club des actionnaires ; une adresse e-mail dédiée aux questions diverses des a actionnaires ( actionnaires@natixis.com ) qui est gérée en direct par l’équipe Relations Actionnaires individuels ; le site Internet ( www.natixis.com ) qui met à disposition a toutes les informations relatives à Natixis, et permet de consulter ou de télécharger, dans sa rubrique « Investisseurs & Actionnaires », les communiqués de presse, les chiffres clés, l’actualité financière ainsi que l’agenda de Natixis, et plus particulièrement dans son « Espace Actionnaires individuels », l’ensemble des contenus et supports éditoriaux dédiés aux actionnaires individuels. Par ailleurs, deux instances animent les relations avec les investisseurs individuels : Le Club des actionnaires Créé en novembre 2007, le Club des actionnaires de Natixis compte 15 277 membres au 31 décembre 2017. L’adhésion au Club des actionnaires est ouverte à tout actionnaire dès une action (au nominatif ou au porteur). Les membres du Club reçoivent la newsletter mensuelle, la Lettre aux actionnaires biannuelle, ainsi que le Mémento de l’actionnaire qui est actualisé et enrichi de nouvelles rubriques chaque année. Le site Internet dédié au Club des actionnaires ( clubdesactionnaires.natixis.com ) reprend l’ensemble des informations et prestations relatives au Club. En 2017, le programme d’activités a compté quatre rendez-vous consacrés à Natixis et quatre événements thématiques : deux réunions d’information sur Natixis ont été organisées a l’une à Lyon, en partenariat avec la Fédération des Investisseurs individuels et des Clubs d’investissement (F2iC), et l’autre à Strasbourg, en partenariat avec le journal patrimonial, Le Revenu ; deux tchats vidéo en direct sur Internet ont également permis a aux investisseurs individuels de poser leurs questions à des représentants de Natixis concernant la banque, ses métiers, ses résultats financiers et sa stratégie ; quatre présentations thématiques qui se sont tenues sous a forme de web conférence et de tchat vidéo ont été l’occasion pour nos actionnaires de dialoguer avec les économistes de notre équipe de la Recherche économique ainsi qu’avec un représentant de l’École de la Bourse. Les différés de ces tchats et web conférences ont été postés sur notre site Internet et ont été diffusés à nos membres du Club des actionnaires via nos newsletters.

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Natixis Document de référence 2017