Digi catalog NL

20 22

Verkeerd artikel besteld Het kan gebeuren dat u per ongeluk een verkeerd artikel heeft besteld. Neem dan contact op met onze binnendienst voor een retourbon. U kunt daarna het artikel op eigen kosten aan ons retour zenden met dit formulier. Na ontvangst van de goederen indien ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking – sturen wij u een creditnota waarop wij 20% restockingkosten in rekening brengen. Retour algemeen RODAC International BV kan enkel ongebruikte, onbeschadigde goederen retour nemen die u korter dan 1 jaar geleden hebt gekocht, nog in het huidige assortiment voorkomen en in de originele verpakking zitten. Wij berekenen voor deze service 20% restockingkosten voor pneumatisch gereedschap en 30% restockingkosten voor equipment. Hiernaast dient u een compensatie bestelling te plaatsen, voor minimaal 1.5 maal de waarde van de te retourneren producten. RODAC International BV verwerkt retouren alleen tijdens de eerste 3 trimesters van het loopjaar. Overige retouren worden dan in het eerste trimester van het volgende jaar verwerkt. Wilt u iets retourneren? Neem dan eerst contact op met onze binnendienst voor een retourformulier. Artikel niet conform specificatie Bent u niet tevreden met een artikel omdat het afwijkt van de aangegeven specificaties? Als het gaat om de maatvoering, dan zijn de kosten voor retourzending voor onze rekening. Voor de andere specificaties kunt u het artikel op eigen kosten retour zenden. Wij brengen dan op de creditnota 20% restockingkosten in rekening. Neem daar contact over op met onze binnendienst voor een retourformulier en voeg deze toe bij de goederen, voordat u de goederen retourneert. Reparatie- en garantie aanvragen RODAC International BV biedt 2 jaar garantie op productie- en materiaalfouten, niet op slijtage van de onderdelen. Revisies vallen niet onder garantie, dit is normaal onderhoud en kan ook door ons worden uitgevoerd. Met een goede en juiste smering (met de juiste olie) en een goede luchtverzorging kan een reparatie vaak voorkomen worden. Neem bij twijfel contact op met onze binnendienst voor advies.

De garantie vervalt wanneer u zelf getracht hebt het artikel te repareren, of wanneer het product aantoonbaar verkeerd is gebruikt.

SAM.EU