00670520008

BEGELEIDERSINFORMATIE

COMMUNICATIE / NEDERLANDS

In een rollenspel kunnen studenten discussiëren/onderhandelen over hun positie t.a.v. overwerk. In dit rollenspel kan het conflict op tafel komen waarbij de werknemer meer eist dan de werkgever wil bieden. Het gaat hier om de vaardigheid conflicthantering. Een onderhandelingsstrategie kan helpen om tot een oplossing te komen. De volgende stappen kunnen genomen worden:

• • • • •

iedereen doet zijn zegje

Positiekeuze

reacties op wederzijdse argumenten ontbrekende informatie komt boven tafel toegeven of niet (onderhandeling loopt vast)

Wederzijdse druk Lichtpuntjes zoeken

Crisis

partijen kunnen verder

Akkoord

Conflictbeheersing kan ook geoefend worden door een bestaand conflict binnen de groep aan de orde te stellen.

Voor zijn loopbaanontwikkeling verdiept de student zich in vaardigheden die nodig zijn om leiding te geven, goed samen te werken en te werken in ploegendienst. De student kan advies vragen aan collega’s of aan relevante organisaties, om zijn werknemersrechten te beschermen (WP 4.2). Het is de bedoeling dat de student zich bewust wordt dat het werken in ploegendienst nogal ingrijpende gevolgen heeft voor zijn sociaal leven en zijn fysieke conditie. Om zich goed in te kunnen leven, houden de studenten een interview met iemand die in ploegendienst werkt en een gezin heeft. De studenten bedenken klassikaal de interviewvragen. De studenten nemen allemaal hetzelfde interview af in groepjes van twee. Vervolgens vatten ze hun bevindingen samen. In een afsluitende les worden de ervaringen uitgewisseld. Bij het schrijven van de klachtenbrief laat u de studenten eerst het communi- catieschema invullen. Besteed aandacht aan de speciale kenmerken van een klachtenbrief. Uit de brief moet duidelijk naar voren komen, waar het probleem ligt. Het oplossing kan door iedere deelnemer anders worden geformuleerd.

87

BAGAGEAFHANDELING OP ASAP