MANUAL MARKETING DIGITAL

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Por lo tanto, nos vamos a proponer:

- Conocer cómo es nuestra audiencia en las redes sociales.

- Responder a sus inquietudes

Ya hemos visto qué son los leads en Social Media y cómo los podemos

gestionar. Pues bien, de aquí, además, podremos sacar toda la información que nos

hace falta para la consecución de nuestros objetivos. Estos están basado en la

generación “creativa” de publicaciones, que harán que se viralice o genere likes , sin

olvidarnos lo más importante, y así lo valora Facebook, que es el comentario.

El comentario a nuestras publicaciones va a ser el primer contacto Social con

nuestro usuario y consumidor. Esa generación de conversación nos hará ver qué, de

lo que publicamos, es valorado y cómo. Nos hará reflexionar, escoger un camino u

otro, conocer las reacciones de nuestros usuarios.

Sabemos que los futuros compradores han cambiado sus hábitos de compra, y

ahora más que nunca, sus prescriptores, pasando del dependiente o especialista en

unos grandes almacenes, al bloguero bien posicionado en SEO o simplemente

comentarios en la red.

Recogida de datos

Como estrategia Social, habrá datos puros del mundo online que debemos

tener del cliente o usuario para realizar un seguimiento del grupo y conocerles mejor.

Esto nos dará el detalle de cómo hablarles, comunicarnos con ellos, cómo

contactarles mejor, cuándo, y así hacer que nuestra comunicación sea lo más

relevante posible. De esta manera, lo que conseguimos, es hacer nuestra

comunicación mucho más relevante, por lo tanto más fácilmente viralizables,

consiguiendo una mayor consecución de leads, que es el objetivo buscado.

Estando en un entorno online, lo que nos interesará saber de nuestros

usuarios, será, entre otras cosas, lo impactables que son a través de lo Social. Así

además podremos saber dónde estar y con qué tipo de lenguaje:

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