SOLOCAL_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 3.2 Responsabilité sociale

temps de travail & congés PagesJaunes : en plus des 25 jours de l congés payés légaux, les collaborateurs bénéficient, selon leur statut, de jours liés au fractionnement de leurs congés, de jours de ponts, de jours de congés pour événements familiaux (naissance, mariage ou PACS, déménagement), de jours de RTT, de congés d’ancienneté, de jours de compensation horaire selon le statut ; compte épargne temps : un accord Groupe France a mis en l place un Compte Épargne Temps. Il permet, sous réserve d’un an d’ancienneté, d’accumuler des droits à congé rémunéré ou de bénéficier d’une rémunération immédiate ou différée, en contrepartie des périodes de congés ou de repos non prises ; temps partiel senior : afin d’accompagner les fins de carrière de l ses salariés, le Groupe a mis en place un dispositif de temps partiel senior, via un accord Groupe. Il permet aux salariés âgés de 56 ans et plus de bénéficier d’une diminution du temps de travail 5 ans avant leur date de départ à la retraite à taux plein, avec une rémunération majorée. La prise en charge du complément de cotisations à l’assurance vieillesse est assurée par l’employeur ; bilan retraite individuel : nous mettons à la disposition de l l’ensemble des salariés du Groupe un portail retraite qui leur permet d’estimer leurs droits à la retraite et d’effectuer des simulations fiables et personnalisées pour piloter leur retraite. Ils peuvent également y consulter toutes les informations relatives au fonctionnement des régimes de retraite et découvrir comment utiliser les dispositifs mis en place au sein du Groupe, pour optimiser leur future retraite ; télétravail : dans le cadre de sa politique engagée en matière l d’amélioration de la qualité de vie au travail, PagesJaunes a mis en place, via un accord collectif, une possibilité d’organisation du travail permettant au salarié d’organiser une partie de son activité professionnelle depuis son domicile. Ce dispositif de télétravail est ouvert aux salariés de l’entreprise sous certaines conditions définies dans l’accord. Les Ressources Humaines réalisent depuis 2012 le Bilan Social Individuel qui vise à apporter aux salariés une plus grande transparence sur l’ensemble des éléments constituant leur rétribution (rémunération directe et indirecte : salaire fixe, rémunération variable, primes diverses, épargne salariale, protection sociale, congés, et autres éventuels avantages sociaux : restaurant d’entreprise, tickets restaurant, conciergerie d’entreprise…). Présenté sous forme de portail en ligne, ce bilan est désormais étendu à l’ensemble des filiales du Groupe en France. En 2017, le support a été consulté, au moins une fois, par 64 % des salariés concernés.

L’enjeu consiste donc à bâtir une relation gagnant/gagnant entre l’entreprise et ses salariés. Aussi, l’arrivée de nouveaux métiers et l’accélération de l’évolution des compétences confèrent une responsabilité particulière à la formation. Celle-ci doit tenir compte – et anticiper – les mutations tant internes qu’environnementales. Parmi ces mutations, le digital tient une place prépondérante au sein de SoLocal Group. Le plan de formation de l’entreprise est ainsi orienté autour de 3 priorités : l’agilité  face à l’accélération des mouvements dans les 1. organisations, les méthodes et les outils : il devient primordial de re-questionner régulièrement les compétences acquises et à développer afin de conserver une longueur d’avance sur les évolutions observées sur le marché notamment dans la gestion de projets ; le Digital, qui nous impose des capacités d’adaptation 2. continues ; l’employabilité des collaborateurs de l’entreprise, qui doit être 3. préservée et développée dans un contexte d’évolution rapide des compétences tant au sein du Groupe qu’à l’extérieur. Ces priorités sont déclinées dans une offre de formation complète, la SoLocal Group Academy, découpée en 3 cursus principaux : la Management Academy, pour que les managers de tout niveau l revisitent leurs pratiques régulièrement et jouent pleinement leur rôle dans l’accompagnement du changement ; la Digital Academy, qui doit permettre à l’ensemble des l collaborateurs du Groupe d’avoir une culture digitale adaptée à leurs besoins ; la Business Academy, pour adapter les compétences métiers et l transversales aux transformations de l’entreprise. Au final, la SoLocal Group Academy cible toutes les catégories de formation : métiers, techniques, comportementales… Son action est renforcée par la mise à disposition de ressources variées (modules e-learning, vidéos) via la plateforme e-learning « Academy », ouverte aux équipes commerciales et de la relation client. ZOOM SUR LES FORMATIONS Après avoir permis de former plus de la moitié des collaborateurs du Groupe au Digital en 2015, la Digital Academy s’est enrichie sur 2016 et 2017, donnant accès à différents modules de formation digitale à plus de 4 000 collaborateurs. L’offre proposée évolue régulièrement pour rester au niveau des attentes, dans un contexte d’évolution fort et constant des métiers. La Digital Academy propose aujourd’hui une quinzaine de modules, en présentiel et en e-learning, dont un cursus certifiant. En 2017, 142 candidats ont réussi cette certification, ce qui porte à 437 certifiés depuis la création du cursus, en 2013. En 2017, nous avons accompagné 170 managers pour faire face au contexte de changement important que connaît l’entreprise ces dernières années avec notamment : le cursus initial au management (6 jours de formation effectués l sur 2017, 3 jours supplémentaires seront effectués en 2018), déployé auprès d’une trentaine de nouveaux managers ; un cursus intitulé « Placer le facteur humain au cœur de la l performance », déployé auprès de l’encadrement technique (retour d’expérience), de l’ensemble des managers de la Direction Service et Solutions Client, puis des managers des fonctions transverses (141 managers formés).

DÉVELOPPEMENT ET FORMATION

3.2.1.3

DES COLLABORATEURS

Programmes de formation La montée en compétences des salariés constitue un élément incontournable pour le Groupe qui met tout en œuvre pour favoriser la formation de ses collaborateurs. Parmi les différentes formations possibles, le Groupe encourage les formations certifiantes et diplômantes afin de permettre à ses salariés d’enrichir leur expérience et renforcer leur employabilité, en conformité avec l’esprit de la réforme récente de la formation professionnelle.

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Document de référence 2017 SOLOCAL