MANUAL DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN GENERAL
INDICE
ESTRATEGIA Y COMPETENCIA................................................................................. 5
1. Resumen Ejecutivo................................................................................................ 5
2. Generalidades ....................................................................................................... 6
2.1. Introducción .................................................................................................... 6
2.2. Elementos históricos de la dirección estratégica............................................. 7
2.3. Algunas definiciones....................................................................................... 9
3. La ventaja competitiva ......................................................................................... 11
3.1. Definición de ventaja competitiva.................................................................. 11
3.2. Estrategias de diferenciación ........................................................................ 12
4. La creación de valor y los grupos de interés ........................................................ 18
4.1. Introducción .................................................................................................. 18
4.2. Elementos de la creación de valor ................................................................ 18
4.3. Los grupos de interés ................................................................................... 20
5. Teoría de los recursos y capacidades.................................................................. 22
5.1. Introducción .................................................................................................. 22
5.2. Recursos y capacidades como fuente de ventaja competitiva ...................... 22
6. Planificación estratégica de la empresa............................................................... 25
6.1. Introducción .................................................................................................. 25
6.2. El proceso de planificación estratégica ......................................................... 26
6.3. Identificación de una visión para la organización .......................................... 27
6.4. Identificación, revisión y corrección de la misión........................................... 30
7. Análisis del Entorno ............................................................................................. 32
7.1. Introducción .................................................................................................. 32
7.2. Análisis PESTEL .......................................................................................... 32
7.3. Análisis del micro entorno o industria............................................................ 34
8. Análisis Interno .................................................................................................... 54
8.1. Introducción .................................................................................................. 54
8.2. Cadena de valor de la empresa .................................................................... 55
8.3. Debilidades y fortalezas de nuestra empresa ............................................... 56
8.4. Análisis DAFO .............................................................................................. 58
8.5. Fijar objetivos estratégicos ........................................................................... 64
2
European Open Business School
Made with FlippingBook Online newsletter