E-Shop Anleitung

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Einstieg in den E-Shop

Benutzerkonto erstellen

Auf unserer Webseite «www.troeschautoglas.ch» auf die Registerkarte «E-SHOP» klicken und Ihren Be- nutzernamen und Kennwort eingeben.

Um im Trösch Autoglas E-Shop einkaufen zu können, müssen Sie sich zu- nächst registrieren. Öffnen Sie Ihren Internetbrowser, gehen sie auf unsere Webseite «www.troeschautoglas.ch» und wählen Sie dort das Register «E-Shop» aus. Klicken Sie anschliessend im E-Shop auf «hier registrieren» um einen Be- nutzernamen und ein Passwort zu erhalten.

Wichtig: Sie benötigen für die Regist- rierung Ihre Kundennummer. Falls Sie diese nicht mehr wissen, helfen wir Ih- nen gerne. Rufen Sie uns einfach an: 062 388 15 00 .

Sobald Sie die mit einem roten Stern (*) gekennzeichneten Pflicht- felder ausgefüllt und auf den «Senden»-Button geklickt haben, er- halten Sie Ihre Anmeldedaten für den E-Shop.

«Ihr Benutzername» eingeben

«Ihr Passwort» eingeben

Per Klick auf «Senden» gelangen Sie in den Trösch Autoglas E-Shop.

Der Trösch Autoglas E-Shop in der Übersicht Willkommen in der Übersicht des Trösch Autoglas E-Shop-Portal.

Abmelden: Per Klick auf «Abmelden» verlassen Sie den E-Shop auf sicherem Weg.

Sprachauswahl: Sie können jeder- zeit die Sprache von Deutsch (DE) auf Französisch (FR) oder Italie- nisch (IT) ändern.

E-Shop-Funktionen: Alle Funktio- nen erreichen Sie schnell über die Navigation.

Produkte-Angebot: Klicken Sie die entsprechende Produkt-Gruppe an, und wählen Sie den gewünschten Artikel.

Scheibentyp: Wählen Sie zwischen Front-, Heck- und Seitenscheiben.

Suchmaske: Geben Sie einfach das Kontrollschild, die Typenschein- nummer oder die Automarke und den Typ an und Sie finden Ihr Auto- glas schnell und zuverlässig.

Produktauswahl: Sobald ein Such- begriff in der Suchmaske eingege- ben wird, erscheint eine Auswahl möglicher Produkte

Autoglas bestellen

Der «Glasfinder»

Beispiel

Der Glasfinder ermöglicht das einfache und schnelle Finden der gewünschten Scheibe.

Es wird ein «Citroën» gesucht. Nach der Eingabe des Buchstabens «C» wird bereits eine stark einge- schränkte Auswahl angezeigt. Nun kann per «Klick» auf «Citroën» die Marke ausgewählt werden.

Die Wahl der passenden Scheibe

Am Anfang der Suche muss bestimmt werden, ob es sichumeineFront-,Heck-oderSeitenscheibehandelt. Per «Klick» auf den jeweiligen Button wird die Aus- wahl bestätigt.

Anschliessend werden das Modell, die Karosserie- form und das Baujahr ausgewählt.

Karosserieform:

Modell:

Baujahr:

Die Suche startet jeweils mit der Auswahl der Marke. Dann werden das Modell und anschliessend modell- spezifische Attribute wie z.B. das Baujahr bestimmt. Wenn in der Suchmaske eine Eingabe erfolgt ist, er- scheint eine Auswahl an Marken oder Modellen. Die- se können per «Klick» ausgewählt werden.

Autoglas bestellen

Montageset

Zu jedem Autoglas können Sie ein speziell zusam- mengestelltes Montageset mitbestellen.

Die verschiedenen Gläser

Aufgrund der Auswahl von Marke, Modell, Typ und Baujahr erscheint eine Übersicht der verschiedenen Gläser. Per Klick kann die gewünschte Windschutz- scheibe ausgewählt werden.

Verbrauchsmaterial

Optional kann zum Autoglas noch Verbrauchsmateri- al wie z.B. ein Klebesatz mitbestellt werden.

Je nach Auswahl erscheinen Bilder mit den detail- lierten Unterschieden der Gläser.

«weitere Infos» bedeutet, dass beim Artikel zusätzliche Informationen auf- gerufen werden können.

Warenkorb

Nach der Auswahl des Verbrauchsmaterials gelan- gen Sie automatisch zum Warenkorbes.

Der Warenkorb in der Übersicht

Im Warenkorb sind die Gläser, die Montageteile und das Zubehör aufgelistet, das Sie ausgewählt haben. Nach jeder Auswahl von Produkten über den Glasfinder gelangen Sie automatisch zum Warenkorb.

Aktueller Stand: Status der offenen Bestellung.

Bestellmenge: Falls derselbe Ar- tikel mehrfach benötigt wird, kann die Bestellmenge hier verändert werden.

Warenkorb leeren: Hier kann der Warenkorb ge- leert werden. Die Bestellung wird unwi- derruflich gelöscht. Weiter Einkaufen: Über diesen Button gelangen Sie zurück zum «Glasfinder» (die ausgewählten Artikel bleiben im Warenkorb).

Zur Kasse: Hier gelangen Sie zu den Bestellinfotmationen.

Offert-Tool: Diese Funktion wird im Kapitel «Offerten erstellen» Tool beschrieben.

AGB

Um die Bestellung abzuschliessen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem Sie per Klick auf das Kästchen ein Häkchen setzen.

Bestellung abschliessen

Warenkorb

Anschliessend klicken Sie auf «Weiter», um die Be- stellung abzuschliessen.

Der Warenkorb listet alle ausgewählten Artikel auf. Um die Bestellung abzuschliessen, klicken Sie auf den Button «zur Kasse».

Abschluss der Bestellung

Nun erscheint eine detaillierte Bestellungsübersicht mit den Lie- fer- und Rechnungsadressen sowie den einzelnen Artikeln und Prei- sen. Per Klick auf den «Bestellen»-Button wird der Auftrag umgehend übermittelt und bearbeitet.

Bestellinformationen

In den Bestellinformationen können die Liefer- und Rechnungsadressene geändert und ein gewünschtes Lieferdatum-, sowie weitere Bemerkungen hinzuge- fügt werden.

«Ihre Adresse»

«Ihre Adresse»

«Ihre Adresse»

«Ihre Adresse»

Um die Liefer- oder Rechnungsadresse zu ändern , klicken Sie auf wählen Sie «Freitext - Adresse» aus. Anschliessend kann eine alternative Adresse eingegeben werden.

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Offerten erstellen

Offerte erstellen

Umeine Offerte zu erstellen können Sie imWarenkorb das Offert-Tool starten, in dem Sie auf «hier» klicken. Sämtlich Artikel, welche sich imWarenkorb befinden, werden in die Offerte eingebunden.

Das Offert-Tool

Sobald Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie diese entweder bestellen oder eine Offerte für den Fahrzeughalter bzw. die Versicherung erstellen. Die Offerte kann mit weiteren Positionen wie Arbeitsaufwand, Verbrauchsmaterial usw. ergänzt und ausgedruckt oder per E-Mail an Ih- ren Kunden oder dessen Versicherung weitergeleitet werden. Wenn Sie die Freigabe für den Scheibenwechsel er- halten haben, können Sie in den E-Shop zurückkeh- ren, die hier gespeicherte Offerte in den Warenkorb legen und den Bestellprozess wie gewohnt zu Ende führen.

Offerten erstellen In der Detailansicht können die Bezeichnung, die Kundenadresse, der Arbeitsaufwand und weitere Elemente bearbeitet und hinzugefügt werden.

Bezeichnung: Geben Sie hier ihre Referenz für die Offerte ein. Diese erscheint dann unter den gespei- cherten Offerten.

Kundenadresse: Geben Sie hier den Empfänger der Of- ferte ein.

Eintrag löschen: Per Klick auf «X» können Sie eine gan- ze Spalte aus dem Offert-Tool löschen.

Arbeitsaufwand: Hier wird der Arbeitsaufwand ver- rechnet. Der Stundenan- satz kann beliebig verän- dert werden (siehe «MEIN KONTO» auf Seite 22) Klein/Reinigungsmaterial: Das Offert-Tool rechnet automatisch 5% für Klein- und Reinigungsmaterial dazu. Dieser Betrag kann jedoch beliebig angepasst werden.

Neue Position: Sie können jederzeit eine neue Position hinzufügen und die Offerte beliebig er- weitern.

Speichern: Um die Offerte auch zu einem späteren Zeit- punkt aufrufen zu können, wird diese in der Offert-Tool- Übersicht gespeichert.

Drucken: Sie Können die Offerte direkt von hier aus drucken.

Bestellen: Die Offer- te wird automatisch in eine Bestellung umgewandelt .

Offerten abrufen Wählen Sie im E-Shop die Registerkarte «OFFERTEN», aus um sämtliche gespeicherten Offerten betrachten zu können.

Einzelne Offerten bear- beiten: Per «Klick» auf die Offerten-Nr. kann die Offer- te geöffnet, bearbeitet oder ausgedruck werden.

PDF: Per «Klick» auf das Symbol können Sie die Offerte direkt als PDF- Datei Herunterladen, drucken oder per E-Mail an Ihren Kunden senden.

Mein Konto Ihr Passwort, Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse können Sie unter der Registerkarte «MEIN KONTO» ändern. Zudem können Sie Stunden- sätze und einen Fixpreis für den Klebesatz definie- ren. So können Sie bei der Erstellung einer Offerte Zeit sparen.

Ihre Daten: Sie können Ihre hinterlegten Daten jeder- zeit abändern in dem Sie auf die einzelnen Felder «Klicken» und den Eintrag anpassen.

Stunden- und Klebesatz: Das Offert-Tool rechnet zur jeder Offerte einen Stun- den- und Klebesatzanteil hinzu. Sie können diese Da- ten hier ändern. Aufgrund des Stundensat- zes rechnet das Offert-Tool den Arbeitsaufwand aus. Die Kosten für den Klebes- atz können individuell ein- gegeben werden.

Speichern: Die Änderun- gen werden erst per Klick- auf den «Speichern» But- ton wirksam.