Peter 't Lam - Werkboek Communicatieplanning

3

Het opstellen van een communicatieplan

53

3.1 Inleiding

54 54 56 58 58 60 63 64 65 67 68 69 69 73 80 87 90 92 94

3.2 De elementen van een communicatieplan

3.3 Element A: Situatieschets 3.4 Element B: Doelgroepen

3.4.1 Het gaat om de doelgroep 3.4.2 Doelgroep in kaart brengen 3.4.3 Tussenpersonen als contactgroep

3.5 Element C: Doelstellingen

3.5.1 Duidelijke formuleringen

3.5.2 Realiseerbaarheid 3.5.3 Doelen en effecten

3.5.4 Interne en externe doelstellingen

3.6 Element D: Boodschap

3.7 Element E: Communicatiemiddelen 3.8 Element F: Strategie/tactiek 3.9 Element G: Activiteitenplanning

3.10 Element H: Begroting

3.11 Ten slotte

Geraadpleegde en aanbevolen literatuur bij hoofdstuk 3

4

Uitwerking, uitvoering en evaluatie

95

4.1 Het plan is klaar

95 95 96 97

4.2 Uitwerking (stap 10, eerste deel) 4.3 Uitvoering (stap 10, tweede deel)

4.4 Evaluatie (stap 11)

103

Geraadpleegde en aanbevolen literatuur bij hoofdstuk 4

Oefencases

105

Literatuur

111