TECHNICOLOR_DOCUMENT_REFERENCE_2017

- 5 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE Relations avec les parties prenantes et impact sur les activités de la Société

RELATIONS AVEC LES PARTIES PRENANTES 5.3 ET IMPACT SUR LES ACTIVITÉS DE LA SOCIÉTÉ [G4-16] [G4-24] [G4-25] [G4-26] [G4-27] [G4-37] [G4-EC6] [G4-EC7] [G4-SO2] GRI

[G4-DMA Impacts économiques indirects] [G4-DMA Formation et éducation] [G4-DMA Communautés locales] [G4-DMA Lutte contre la corruption] [G4-DMA Politiques publiques] [G4-DMA Étiquetage des produits et services]

Les principales activités de Technicolor relèvent des domaines de la Recherche, des Services Entertainment et des équipements au service de la Maison Connectée. Elles nécessitent des talents créatifs au service de l’innovation pour les technologies et les services pour le développement des produits. Technicolor entretient ainsi des liens avec divers groupes de parties prenantes clés afin de garantir la croissance et la pérennité de ses activités, principalement avec : les employés ; ■ les clients ; ■ les investisseurs et les actionnaires ; ■ les institutions éducatives et les établissements de recherche ; ■ les organismes fixant ou développant les normes ; ■ les communautés ; ■ les fournisseurs et les sous-traitants ; ■ les autorités publiques. ■ Au sein de ces catégories générales, des parties prenantes spécifiques sont identifiées comme potentielles sources d’opportunités en fonction de leur proximité ou de leur relation avec les activités importantes de Technicolor (personnes, produits, services ou immobilier). Le dialogue peut avoir lieu de différentes manières, par exemple par le biais de rencontres individuelles, d’adhésions, d’enquêtes, de contrats ou d’événements publics/forum/webinaire/panel, comme cela est détaillé dans les exemples ci-dessous. Dans le domaine de la recherche, pour suivre les évolutions technologiques, le Groupe met l’accent sur la collaboration avec les institutions éducatives, les établissements publics de recherche et d’autres entreprises. En 2017, 7 programmes coopératifs incluant des collaborations académiques étaient en cours, impliquant des institutions éducatives et établissements publics de recherche, d’Europe et du monde entier. Par ailleurs, Technicolor est un membre actif de plusieurs pôles de compétitivité pour la recherche et l’innovation, y compris au niveau des instances de gouvernance, à proximité de ses sites de recherche. Technicolor a établi des relations durables avec les établissements d’enseignement se trouvant à proximité de ses sites de recherche, tels que l’Université de Stanford et l’Université de Berkeley (Californie) et l’Inria (France) avec des collaborations ponctuelles.

Les organismes de standardisation sont des acteurs clés pour la mise en œuvre des brevets dans le cadre des activités de la division Licences. Technicolor est membre de 43 organismes de standardisation ou alliances industrielles dans le monde et siège aux structures de gouvernance de certains d’entre eux, comme indiqué dans le tableau citant des exemples d’organismes au sein desquels Technicolor est particulièrement actif. Des réunions structurées et individuelles avec les clients et l’examen par la Direction de toute plainte formulée par un client, toutes activités confondues, permettent de suivre et de gérer la satisfaction des clients du Groupe. De plus, en raison du nombre élevé de clients concernés par ses activités, le segment Maison Connectée mène également des enquêtes de satisfaction. Les résultats de ces enquêtes et de ces réunions servent à corriger les procédures et à améliorer les relations clients et la qualité des produits et services. Il est essentiel de fidéliser nos talents. Des enquêtes de satisfaction des collaborateurs sont menées sur des sites ciblés, notamment où le taux de maintien des effectifs pourrait être un sujet de préoccupation. Une enquête mondiale sur l’implication des salariés a été menée auprès du personnel de la division des effets visuels et une autre auprès des employés au Brésil. En outre, une enquête de satisfaction des employés a été effectuée sur un site au Mexique. Technicolor entretient d’étroites relations avec les communautés locales afin de limiter les effets des activités de la Société sur l’environnement local (par exemple : pollution sonore, pollution lumineuse, pollution de l’air et circulation). Le Groupe s’efforce de prendre les mesures nécessaires dans ces situations pour agir dans le meilleur intérêt de tous. Le Groupe s’efforce de recruter localement la plupart de ses collaborateurs. Les sites du Groupe sont généralement implantés dans de grandes villes ou en périphérie de métropoles. Par conséquent, dans la plupart de ses zones de présence, Technicolor n’est qu’un employeur minoritaire et n’a donc qu’un impact direct limité sur le tissu économique local, à l’exception de la recherche et développement tel que précisé ci-dessus.

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