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- 3 RISQUES, LITIGES ET MESURES DE CONTRÔLE Facteurs de risque

RISQUES OPÉRATIONNELS

3.1.1

modification de commande bien structurées qui permettent de rehausser et de réduire le montant du projet si un client modifie substantiellement la taille du projet ou pour financer des reprises créatives. Disposant de studios de production aux quatre coins du monde, la division Services de Production dispose de la taille et des technologies nécessaires pour optimiser l’allocation et l’utilisation des ressources si un projet particulier nécessite des ressources supplémentaires imprévues ou si un client modifie son calendrier de production et/ou la date de livraison du projet concerné. Attirer, former et retenir les talents créatifs, de production et technologiques [G4-DMA Formation et éducation] GRI Description des risques Le succès de la division Services de Production dépend de l’implication permanente des équipes créatives et des compétences, de savoirs techniques et connaissance du secteur des collaborateurs clés. Ainsi, certains réalisateurs souhaitent travailler exclusivement avec des superviseurs ou coloristes d’effets visuels particuliers. En outre, les experts technologiques sont des membres essentiels de l’équipe en ce qu’ils améliorent la qualité et l’efficacité des sciences de l’image. Le départ d’un membre essentiel de la division pourrait compromettre la stratégie commerciale de la division, provoquer la perte de clients clés et avoir un impact négatif sur les activités de la division, sur sa situation financière et sur ses perspectives. Pour assurer sa croissance et renouveler son personnel clé, la division doit attirer et retenir les meilleurs talents. Toute perte d’attractivité du Groupe et de la division sur le marché de l’emploi pourrait peser sur la performance de la division. De plus, le réservoir de talents dans lequel la division Services de Production puise une grande partie de ses collaborateurs est très mobile sur le plan géographique. Tout retard significatif dans la procédure d’immigration à laquelle doivent se plier les nouvelles recrues pourrait également avoir une incidence néfaste sur les activités de la division. Gestion des risques Pour limiter l’impact potentiel de ces risques, le Groupe et la division Services de Production ont mis en place des programmes de gestion des Ressources Humaines et des programmes de recrutement, parmi lesquels figurent une proposition de valeur aux employés qui permet d’attirer les talents, une revue annuelle (ou plus fréquente) des collaborateurs et un plan d’avancement de carrière pour les collaborateurs à haut potentiel et les collaborateurs clés. La division Services de Production a créé et ouvert des académies dans ses principaux marchés pour attirer et former les talents de demain. Par ailleurs, le Groupe a noué et entretient des relations de long terme avec les gouvernements locaux pour encourager ces derniers à faciliter le processus d’immigration.

[G4-2] GRI Services de Production Gestion de projet client Description des risques

La taille des projets de la division Services de Production varie grandement, certains pouvant durer entre 12 et 18 mois, tandis que de nombreux projets nécessitent des délais de réalisation beaucoup plus courts. La difficulté réside dans la capacité à affecter les ressources de manière adéquate pour exécuter les projets en respectant le délai et le budget impartis, à réduire les écarts entre les projets et à s’adapter aux changements imposés par les clients au niveau des calendriers de production et de sortie. Certains projets peuvent également être réalisés dans plusieurs pays et couvrir de nombreux fuseaux horaires, ce qui peut en compliquer la gestion. Si un projet consomme plus de ressources que prévu, cela peut entraîner un dépassement des coûts qui peut être difficile à répercuter sur nos clients, d’autant plus que la division Services de Production opère dans le cadre de contrat à prix fixe. La division Services de Production est également dépendante de clients et/ou de prestataires de services des clients susceptibles d'allonger le délai nécessaire à la réalisation d’un projet. Les activités d’effets visuels de la division Services de Production dépendent ainsi du nombre de prises effectuées : tout retard dans les prises de vue réduit le délai de réalisation dont dispose la division Services de Production, et peut nécessiter des ressources et des coûts supplémentaires afin de respecter le calendrier de production. Gestion des risques La division Services de Production a mis en place des processus permettant d’évaluer les risques. Ces processus sont régulièrement actualisés tout au long de l’exécution des projets pour prendre les mesures de réduction des risques qui s’imposent. Dans le cadre du processus d’appel d’offres, l’allocation et la planification des ressources sont assurées par l’équipe chargée de gérer la production. L’objectif est de garantir une évaluation adéquate pour que le projet puisse être mené à bien et pour obtenir des fonds supplémentaires au besoin. Durant le processus de production, la division suit attentivement l’évolution des projets, notamment grâce à des audits financiers servant à déterminer le coût de réalisation. L’objectif est de s’assurer que les projets en-cours respectent les budgets prédéfinis et d’anticiper tout écart par rapport aux prévisions de ressource, aux objectifs de qualité et au calendrier de livraison. Des rapports d’avancement et des indicateurs de gestion sont produits pour soutenir ce processus de suivi. Des tests préliminaires et des livraisons intermédiaires sont prévus avec les clients pour s’assurer que la qualité des services est conforme à leurs attentes. La division utilise également des outils de gestion des flux de travail qui aident à coordonner les revues et les livraisons auprès des tiers et à limiter les risques de dépendance. Pour réduire davantage les dépendances aux clients, en plus des appels d’offres attribués à prix fixe, les contrats contiennent des clauses de

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