Service après ventes Maroc Telecom

QUE FAIRE EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENT DE VOTRE TÉLÉPHONE

Si votre terminal présente un défaut de fonctionnement, veuillez prendre contact avec l’agence Maroc Telecom la plus proche, munissez-vous de votre contrat d’achat en décrivant avec précision la nature et la description de de panne.

SAUVEGARDEZ VOS DONNÉES

• Nous vous recommandons de sauvegarder vos données personnelles (contacts, calendrier, photos, musique...) afin d'éviter qu’elles ne soient perdues.

• Votre mobile sera réinitialisé et remis aux paramètres d'usine lors de sa réparation.

• La réinitialisation efface tout le contenu de votre poste. Il est donc important de sauvegarder vos données personnelles afin de pouvoir les récupérer.

• Pour les terminaux Apple, la fonction "Localiser mon iPhone" doit être désactivée avant de remettre le terminal à l’agence.