Copenhagen Property Market Report 2020

75

Copenhagen Property Market Report 2020

New shopping patterns In the past, it was commonly believed that consumers would first visit a physical shop to view and examine the item – and then buy it online. Today, the pattern has rather reversed, with consumers examining the item online and buying it in a physical shop. Abroad, internet giants like Amazon, Boozt.com and Zalando open physical shops, and in Denmark, home furnishings store Ikea has opened a shop at Vesterbrogade in Copenhagen to support online sales, functioning as a showroom pending completion of the planned store at Kalvebod Brygge. In the shop, customers can order online for subsequent delivery. In response to mounting online sales, several retailers and businesses have started to share premises to create synergies and establish brand-new offerings. In Denmark, examples include Joe & The Juice opening a coffee shop inside home furnishings store Rue Verte in Copenhagen. Both in Copenhagen and in Aarhus, Arbejdernes Landsbank has joined ranks with patisserie chain shops, and Apotekeren (chain of pharmacies) has entered an agreement to open small pharmacy outlets in Kvickly supermarkets. We expect to see a similar trend in shopping centres, with a shift in favour of more eateries and new fitness facilities etc. and possibly multiplex cinemas. In recent years, both Rødovre Centrum and Field’s in Ørestad have added cinema centres to attract more customers and increase hours of footfall traffic. Given the outlined changes, consumers are in a way part of the process of defining and shaping the future retail landscape, both in terms of traditional shops and shopping centres.

Nye forbrugsmønstre Tidligere var det en udbredt tese, at forbrugeren først gik hen i en fysisk butik for at se og undersøge varen – for derefter at købe den på nettet. Men i dag er mønstret snarere det modsatte – altså at forbrugeren undersøger varen på nettet og køber den i en fysisk butik. I udlandet har netgiganter som Amazon, Boozt.com og Zalando åbnet fysiske butikker, og herhjemme har Ikea, på Vesterbrogade i København, etableret en butik, der skal understøtte netsalget. Butikken fungerer som showroom, indtil det forventede varehus på Kalvebod Brygge står færdigt. I butikken kan kunderne bestille varer online til senere levering. Som modtræk til den øgede nethandel er flere detailhandlende og virksomheder begyndt at dele lokaler for at skabe synergier og etablere helt nye tilbud. Blandt hjemlige eksempler er, at Joe & The Juice har åbnet en kaffebar i møbelbutikken Rue Verte i København, Arbejdernes Landsbank har både i København og Aarhus allieret sig med konditorkæder, og Apotekeren- kæden har indgået en aftale om at etablere små apoteksudsalg i Kvickly- varehuse. I indkøbscentre forventer vi en lignende tendens, så der sker en forskydning mod flere spisesteder og bliver etableret fx fitness og måske multibiograf. Inden for de senere år har både Rødovre Centrum og Field’s i Ørestad udvidet med biografcentre for at trække flere kunder til og øge tidsrummet med besøgende. Med de beskrevne ændringer er forbrugerne på sin vis med til at definere og forme det fremtidige detail-landskab, både almindelige forretninger og indkøbscentre.

OFFICE HOTEL RETAIL INDUSTRIAL REGIONS RESIDENTIAL

F&B the new customer magnet

90 100 110 120 130 140 150 160 170

09

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Note: Retail sales growth indices (index 100 = 2009). Source: Statistics Denmark

Index, F&B

Index, fashion shops

Index, home electronics