IBO Book - SZGE2

3

KUNDENFLUSS AUFBAUEN

Bauen Sie Ihren Kundenfluss in vier Stufen auf

Sie kennen das Konzept Verwenden, Tragen, Darüber reden und wie es Sie bei der Kundengewinnung unterstützt. Schauen wir jetzt, wie dies zu den Aktivitäten und Geschäftsmethoden führt, die Sie für Ihren Einzelhandel mit HERBALIFE ® -Produkten brauchen. Bei Ihren Gesprächen geht es darum, Menschen zu analysieren und einzuladen, durch die Teilnahme an Ihren Aktivitäten oder Geschäftsmethoden mehr zu erfahren.

Zum Beispiel: Wenn Sie einen Wellness Point führen, könnten Sie das Gespräch eröffnen mit: „Sie machen den Eindruck, als würden Sie viel Sport treiben und gerne aktiv leben.“ Laden Sie sie dann zur Teilnahme in Ihren Wellness Point ein. „Warum kommen Sie nicht Dienstagabend zu einem munteren Training zu uns?“

1 Analysieren, Auswerten & Lösung bieten

Analysieren Sie im ersten Gespräch den Bedarf Ihres Kunden und bieten Sie eine Lösung. • Denken Sie daran, Sie haben etwa 15 Sekunden, um das Interesse potenzieller Kunden zu gewinnen. Nicht alle werden Interesse haben, deshalb ist die Auswertung wichtig, damit Sie Ihre Unterhaltung entsprechend ausrichten können. • Erkennen Sie ihr Aussehen an und machen Sie ihnen ein Kompliment bei Ihrem Gespräch. Laden Sie sie in Ihren Wellness Point ein, zu einer Shake-Party oder einer anderen für sie geeigneten Aktivität. Wenn sie Ihre Party oder Ihren Club besuchen: • Seien Sie vorbereitet. Sie müssen wissen, wofür Sie sie eingeladen haben. • Seien Sie professionell. Halten Sie eine Visitenkarte, eine Einladung oder einen Flyer mit allen Einzelheiten für sie bereit. • Zeigen Sie Selbstvertrauen. Sprechen Sie die Einladung zuversichtlich und überzeugend aus.

2 Laden Sie ein Fit Club

Shake-Party Hautpflege- Erlebnis Wellness Point Office Wellness Challenge.

Bieten Sie nach Ihrem Wellness Point einen Mehrwert durch eine Wellness- Auswertung oder eine Analyse der Körper­ zusammensetzung.

3 Mehrwert bieten

Egal zu welcher Aktivität Sie Ihre Kunden eingeladen haben: Achten Sie auf Mehrwert. • Führen Sie eine vollständige Wellness-Auswertung mit

Körperzusammensetzungs-Messung durch. Erläutern Sie bei jedem Wert, warum er ein wichtiger Indikator für Gesundheit ist und wie man ihn für die Fortschrittskontrolle verwenden kann. • Achten Sie darauf, kontinuierlich Weiterbildungen und Beratung anzubieten.

Nachdem Sie mit der Wellness-Auswertung und der Messung der Körperzusammensetzung für einen Mehrwert gesorgt haben, wählen Sie den richtigen Ernährungsplan für Ihren Kunden und seine Ziele. Dies kann zu einem Verkauf führen, aber denken Sie daran: es geht nicht nur um den Produktverkauf. Sie müssen einen Mehrwert und tollen Service bieten, bevor Sie dem Kunden die für ihn richtigen Produkte vorstellen.

Fassen Sie nach und stellen Sie fest, wie es ihnen geht bzw. wenn sie Produkte gekauft haben, wie ihnen diese zusagen.

4 Kunden­

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden, deren Ziele und wie Sie sie unterstützen können. Sie werden schnell erleben, wie sich die in Ihre Kunden investierte Zeit auszahlt. Kunden, die Ergebnisse erreichen, bleiben natürlich bei Ihnen und bringen Familie und Freunde mit: Ihren Einflussbereich. Alle Aktivitäten, die Sie veranstalten, haben einen doppelten Zweck: Sie unterstützen und helfen Ihren Kunden, Ergebnisse zu erzielen, und sie helfen beim Aufbau zu einer Beziehung zwischen den HERBALIFE-Mitgliedern.

betreuung & Treue

Bitten Sie immer auch um Empfehlungen. Kunden, die mit den Produkten und Ihrem Service zufrieden sind, werden die Produkte und die Marke HERBALIFE natürlich weiterempfehlen. Dadurch kommen Sie an ihr Netzwerk von Familie und Freunden (unbedingt vorher Genehmigung einholen), reden mit diesen und der Kreislauf beginnt von neuem…

21