IBO Book - SZGE2

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KUNDEN IN STAMMKUNDEN VERWANDELN

Mit guter Kundenbetreuung sorgen Sie für treue Stammkunden

Eine Struktur für die Betreuung und zum Nachfassen bei Kunden ist sehr wichtig. Damit unterstützen Sie Ihre Kunden, ihr Ziel zu erreichen und bauen gleichzeitig auch einen treuen Kundenstamm auf. Das hilft Ihnen bei der langfristigen Bindung von Kunden sowie beim Aufstieg im Vertriebs- und Marketingplan.

Jeder Kunde verdient tollen Service, ob er alle zwei Monate ein Produkt erwirbt oder alle zwei Wochen ein volles HERBALIFE- Programm. Ihre Kunden voller Respekt und Sorgfalt zu betreuen, ist mit eine der besten Methoden: • Ihre Kunden zu unterstützen, positive Ergebnisse zu erzielen. • Kontinuierlich die Beziehung zu verstärken. • Als Ermutigung, immer wieder bei Ihnen zu kaufen und treue Stammkunden zu werden. • Sie dazu zu bringen, die Produkte anderen Menschen weiterzuempfehlen. Achten Sie auf die folgenden Punkte bei der Kundenbetreuung und beim Nachfassen: 1. Schulen Sie Ihre Kunden über gute Ernährung und die Bedürfnisse des Körpers. 2. Sorgen Sie dafür, dass sie keine Mahlzeiten auslassen. 3. Helfen Sie ihnen, ausreichend Protein für ihre körperlichen Bedürfnisse und ihre Ziele zu bekommen. 4. Reden Sie mit ihnen über die Vorteile gesunder Fette und sorgen Sie dafür, dass sie davon jeden Tag ausreichende Mengen zu sich nehmen. 5. Achten Sie darauf, dass sie sich angemessen mit Flüssigkeit versorgen. 6. Achten Sie darauf, dass sie regelmäßig die für sie richtige Sportart betreiben. 7. Achten Sie darauf, dass sie ausreichend Ruhe und Erholung bekommen. 8. Motivieren Sie sie, ihre Ziele zu erreichen. Die Unterstützung und Nachfass-Aktionen für Ihre Kunden sollten auf sie und ihre Ziele hin zugeschnitten sein.

Denken Sie daran: Als HERBALIFE- Mitglied können Sie Ihren Kunden einen einzigartigen Mehrwert bieten – etwas, was sie beim Standardeinkauf von Produkten in einem Geschäft nicht erleben werden.

Es geht immer nur darum, Ihren Kunden zu helfen, ihr persönliches Ziel zu erreichen.

Und streben Sie immer danach:

Hören Sie zu, lernen Sie Ihre Kunden kennen und schaffen Sie zwischen ihnen ein Gemeinschaftsgefühl. 1. Lernen Sie Ihre Kunden kennen, damit Sie ihnen eine individuelle Erfahrung bieten können. 2. Nennen Sie sie beim Namen und geben Sie ihnen das Gefühl, wichtig zu sein. 3. Erkennen Sie ihre Treue an. Schenken Sie ihnen etwas zur Anerkennung ihrer erreichten Erfolge. 4. Schaffen Sie Gemeinschaftsgefühl – direkt bei einem Kundentreffen am Abend oder auch in einer Online-Community.

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