MANUAL DIRECCION DE MARKETING

DIRECCIÓN DE MARKETING

Permite una clara identificación de la marca en comparación con la inserción de un anuncio en prensa, anuncio en televisión,... en donde se compite con otros anunciantes. Adaptación del mensaje explicativo en cada caso concreto y permite mantener un contacto directo e interactivo con la calle. En resumen, el marketing urbano o en la calle abarca todas las campañas de promoción de una marca desarrolladas en el medio urbano.

Marketing sensorial 11.5.

El objetivo del marketing sensorial es buscar uno o más de los cinco sentidos con el objetivo de influir en el placer que se siente, los pensamientos y / o acciones de cara a los consumidores. En un punto de venta, definir los factores de ambiente como la música, los olores, el gusto, los colores y sensaciones táctiles ayuda a despertar sentimientos emocionales en los consumidores (el buen humor, el placer) y sensaciones de comportamiento (tiempo de permanencia, velocidad...) Todos estos factores promueven la buena atmósfera de la compra mejorando la satisfacción a la hora de recibir un servicio. Ejemplos interesantes son las músicas elegidas en centros comerciales o supermercados, orientadas a despertar ciertos sentimientos de compra pero también a regular, por ejemplo, la velocidad a la que la gente compra en un supermercado, en función de la cantidad de gente que haya en cada momento. Otro ejemplo es el de los olores elegidos en las oficinas bancarias, para transmitir al subconsciente del cliente aspectos como confianza y seguridad (por ejemplo en base a olores maternales como los perfumes femeninos más clásicos). También se puede definir de la siguiente manera: variación de marketing que tiene por objeto estimular las compras y consolidar el vínculo entre la marca y sus clientes a través del uso de los 5 sentidos con acciones sobre el producto, la distribución y la comunicación. La distribución de los olores dulces, la música alegre, los colores adecuados son factores que deben considerarse en relación con la venta. La forma de los objetos y la textura deben ofrecer al consumidor la impresión positiva o negativa. Cada vez más investigadores están trabajando en el marketing sensorial o poli- sensorial que se centra en la audición, el olfato, el gusto, la vista y el tacto. La comercialización de poli-sensorial es un enfoque que considera la totalidad o una parte (al menos dos) de nuestros cinco sentidos desde una perspectiva del marketing. La influencia del marketing sensorial en el comportamiento de compra de los individuos aún no es evidente en todos los sectores. Si encontramos muy a menudo una relación directa entre los olores dulces y comprar alimentos, lo cierto es que este vínculo no siempre está ahí cuando se trabaja en el sector no alimentario.

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