Pacte_territorial_BD

LE FIL D'ACTIONS

CAISSE RÉGIONALE ÎLE-DE-FRANCE

Premier emploi Les Caisses régionales aident les jeunes à bien démarrer dans la vie grâce au partena- riat national engagé avec la plateforme Wizbii. En 2017, il s’est concrétisé par l’organisation d’une centaine de cocktails “recrutement”. S’y est ajoutée la mise en ligne, sur la plateforme Wizbii, d’offres d’emploi, de stages et de contrats d’alternance émanant des Caisses régionales et de leurs clients. Coup dur Si des clients rencontrent des difficultés bud- gétaires, les Caisses régionales répondent présentes. Elles proposent des solutions personnalisées : prêts coup dur, microcrédit personnel, offre “budget protégé” pour maî- triser son budget au quotidien, et leur dispositif d’accom- pagnement global Point Passerelle. Partenaire des clients depuis 20 ans En 2017, Point Passerelle a fêté ses 20 ans. Ce dispositif d’accompa- gnement humain, social et financier aide gratuitement les clients ou non-clients du Crédit Agricole à retrouver autonomie et stabilité. Les solutions Point Passerelle Après un accueil et une écoute attentive, le conseiller pourra proposer des so- lutions personnalisées financières et bancaires (actions sur les comptes, médiation de dettes, microcrédit…), sociales (conseil et orientation vers les acteurs du territoire partenaires des Points Passerelle), dans les domaines du logement, de l’emploi, de la mobilité, de l’énergie, de la santé, de l’alimentation, ou encore, de lamédiation sociale et familiale. Ces solutions peuvent être complétées par un suivi budgétaire et humain dans la durée, grâce à l’un des bénévoles accompagnants Passerelle (administrateur ou ancien collaborateur du Crédit Agricole). Un bilan positif Les Points Passerelle permettent à près de 80 % des bénéficiaires de retrouver une situation stable de manière pérenne, grâce à leur écoute humaine et bienveillante, leur savoir-faire bancaire et social, et leur écosystème. ACCOMPAGNER LES ALÉAS DE LA VIE AVEC POINT PASSERELLE

CAISSE RÉGIONALE LORRAINE UN SITE MOBILE DÉDIÉ À L’ORIENTATION DES JEUNES FRANCILIENS Avec la start-up Hello Charly, le Crédit Agricole d'Île-de-France a lancé tonfuturmetier.fr. La vocation de ce site mobile est d’aider les lycéens et étudiants dans leur orientation. Ils peuvent discuter individuellement et gratuitement avec Charly sur Messenger. Ce “chatbot coach” leur pose des questions pour mieux les connaître et les conseiller. À la fin de la discussion, les jeunes accèdent à leur profil complet ainsi qu’à des propositions de métiers et de formations. La Caisse régionale ACCOMPAGNER LES CLIENTS GRÂCE À POINT PASSERELLE Fin 2017, la Caisse régionale de Lorraine a mis en place le dispositif Point Passerelle. L’objectif de la banque est d’accompagner ses clients face à une situation financière difficile suite à une perte d’emploi, une séparation, une maladie… Après une écoute attentive de la situation, les chargés de solution recherchent avec le bénéficiaire des solutions utiles et concrètes, permettant son retour à une situation budgétaire stabilisée. Un partenariat a ainsi été noué avec l’association Solidarités nouvelles face au chômage, avec l’ambition commune d’aider les bénéficiaires à retrouver un emploi. À ce jour, déjà plus de 204 personnes ont été accompagnées a accompagné 23000 jeunes depuis le lancement en novembre 2017.

+ de 100 cocktails recrutements

60393 offres budgets

protégés à fin 2017

13315 personnes accompagnées par Point Passerelle en 2017

par le Point Passerelle, 87 % ont pu rebondir.

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