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CAISSE RÉGIONALE NORMANDIE

DEUX JOURS CONSACRÉS AUX MAJEURS PROTÉGÉS

En 2020, il y aura en France un million de

S’ENGAGER POUR LA SANTÉ ET LE BIEN VIEILLIR

majeurs protégés. Le Crédit Agricole Normandie est très impliqué dans l’accompagnement de cette clientèle fragile. Il a d’ailleurs joué un rôle précurseur dans le lancement d'une démarche spécifique à travers son pôle dédié aux tutelles. En avril 2017, il a poursuivi son action en accueillant à Caen les “MP Days” : deux jours d’échange entre 400 experts nationaux et les représentants de 24 Caisses régionales, du Crédit Agricole SA, de Predica et de Viavita.

Une large gamme de solutions Ses valeurs mutua- listes ont conduit le Crédit Agricole à se mobiliser très tôt pour répondre aux enjeux sociétaux liés à la santé et au vieillissement. Les Caisses régionales veulent ac- compagner chaque client dans la durée. Pour ce faire, elles disposent d’une gamme très large. Les solutions proposées vont du financement d’établissements de soins aux offres d’assurance prévoyance individuelles et collectives. De nouvelles actions Progressivement, le Crédit Agricole intensifie sa présence auprès des seniors et devient un acteur significatif de la santé. Les actions mises en place en 2017 et 2018 en témoignent. Un guide pour accompagner lesmajeurs protégés et tutelles a été diffusé

CAISSE RÉGIONALE FINISTÈRE

UNE FORMATION QUALIFIANTE SUR LA SANTÉ ET LE BIEN VIEILLIR

aux équipes. Le déploiement de la démarche Bien vieillir à domicile a commencé. Crédit Agricole Assurances a lancé son huitième appel à projets, portés par des associations ou organismes d'intérêt général en faveur des aidants. LaFondationCrédit AgricoleSolidarité et Développement intervient elle aussi dans ce domaine, notamment à travers la troisième édition de son appel à projets pour favoriser l’accès aux soins.

En 2016, le Crédit Agricole Finistère avait

sensibilisé son réseau commercial à la santé et au bien vieillir. En 2017 et 2018, cette démarche a été

prolongée par la mise en place d’une formation dédiée. L’objectif était de favoriser la prise en considération de la fragilité spécifique des clients âgés. À l’issue d’un parcours centré sur les aspects humains et les solutions d’accompagnement, les participants ont obtenu le label Haute Sécurité Santé, certifiant la qualité de leur engagement.

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