Pacte_territorial_BD

CAISSE RÉGIONALE LORRAINE

DES PRIVILÈGES SUPPLÉMENTAIRES POUR LES SOCIÉTAIRES La liste des privilèges exclusifs proposés aux sociétaires par le Crédit Agricole Lorraine s’est étoffée grâce à la signature de cinq nouveaux partenariats. Par exemple, les porteurs de cartes sociétaires venus de toute la France bénéficient de tarifs réduits pour visiter le zoo d’Amnéville. Des réductions sont également proposées aux clients sociétaires de la Caisse régionale qui veulent se rendre au pôle thermal d’Amnéville, à

DES SOCIÉTAIRES SATISFAITS Indice de Recommandation Client Le Crédit Agri- cole calcule chaque année l’IRC qui permet de mesurer leur satisfaction. Il en ressort que les Caisses régionales sont mieux perçues par leurs clients sociétaires. Ceux-ci expriment le sentiment d’une relation plus forte avec leur banque. Cette écoute de nos sociétaires permet de conforter et de poursuivre les actions entreprises par les Caisses régionales en leur faveur.

la mine du Val de Fer de Neuves- Maisons ou au fort Casso de Rohrbach.

S’ENTOURER D’ADMINISTRATEURS ENGAGÉS FAIRE DE NOS ADMINISTRATEURS LE CŒUR DE NOTRE RÉSEAU COOPÉRATIF Le rôle clé des administrateurs

CAISSE RÉGIONALE TOURAINE POITOU

UN PLAN D’ACTIONS TERRITORIAL CO-CONSTRUIT AVEC LES ÉLUS

Au Crédit Agricole, 30060 de nos socié- taires, partout en France, sont devenus administrateurs. Leur rôle est de remon- ter les interrogations des autres clients et de s'impliquer dans les actions menées par les Caisses locales et les Caisses régionales. Ils s'engagent au service du territoire où ils vivent et travaillent. Des profils variés Artisans, salariés, agriculteurs, retraités, jeunes actifs… les administrateurs sont représentatifs des sociétaires du Crédit Agricole. Au fil des ans, leur profil s’est diversifié et, désor- mais, un nombre croissant de femmes figurent ainsi parmi les élus.

Dans le cadre de son plan d’entreprise Team 2018, le Crédit Agricole de la Touraine et

du Poitou met en œuvre un plan de développement territorial. L’objectif est de mobiliser la puissance de ses Caisses locales pour transformer les potentiels locaux en plans d’actions sur trois ans. Les Caisses locales pourront, par exemple, s’organiser entre elles pour structurer le dialogue avec les communautés de communes, mettre en relation leurs sociétaires avec les entreprises non clientes, aider au développement de la prescription, négocier des partenariats avec les associations. Cette initiative répond à des attentes fortes sur la re- territorialisation et le rôle des élus.

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