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CAISSE RÉGIONALE FINISTÈRE

UN PROGRAMME D’AIDE À L’INNOVATION INTERNE

MOBILISER NOS COLLABORATEURS ÉCOUTER LES FEMMES ET LES HOMMES DU CRÉDIT AGRICOLE L’écoute, levier de transformation Le Crédit Agricole veut promouvoir une culture humaine fondée sur la confiance et le dialogue. L’écoute de ses collaborateurs est le socle de cette démarche.

Depuis deux ans, le Crédit Agricole Finistère s’appuie sur Start-Up Inside pour favoriser l’innovation interne. Ce programme original repose sur une conviction : tous les collaborateurs de la Caisse régionale sont créatifs et peuvent contribuer à l’invention de la banque de demain. Il les aide à faire mûrir leurs idées, puis à présenter leur projet et à convaincre leur auditoire en trois minutes chrono. Cinq start-up sont actuellement lancées.

72 % de participation à l'enquête IER 2017

Un nouvel indicateur Depuis 2016, l’écoute des collaborateurs du Crédit Agricole se ma- térialise par une démarche commune : l’Indice d’Engagement et de Recommandation (IER). Il est déterminé à partir des réponses à un questionnaire en ligne destiné à tous les sa- lariés. Ce questionnaire comprend également une question ouverte leur permettant de proposer des idées d'optimisation. Chaque Caisse régionale peut mettre en place un plan d’action afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue. L’enquête réalisée en 2017 s’est conclue par un score très fa- vorable, en légère progression par rapport à celui de 2016.

CAISSE RÉGIONALE NORD MIDI-PYRÉNÉES

UNE DÉMARCHE D’INNOVATION PARTICIPATIVE

Accroître la performance de la Caisse régionale, mais aussi améliorer le quotidien et le bien-être au travail en mobilisant la créativité des salariés : tels sont les enjeux de la démarche d’innovation partici- pative lancée par le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées. Elle est animée par un groupe pluridisciplinaire com- posé de 15 collaborateurs et s’appuie sur des outils d’animation conviviaux comme Tilt (Toutes les idées pour

CO-CONSTRUIRE L’AVENIR AVEC LES SALARIÉS

Partage et collaboration Pour renforcer la performance de l'entreprise, les Caisses régionales impliquent de plus en plus les salariés dans la vie de leur entreprise et déve- loppent la co-construction. Cela se traduit par la création d’outils et d’espaces collaboratifs internes. Tous acteurs de la performance Le management des équipes s’adapte lui aussi pour favoriser l’autonomie, l’agi- lité et la transversalité. Le but visé est de faire de chaque salarié un contributeur de l’innovation et un acteur de la performance du Crédit Agricole.

libérer les talents). Avec la Fabrique, les volontaires peuvent ensuite

passer à la réalisation des projets soumis aux votes des salariés.

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