LOREAL_Document_de_Reference_2017

3 Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L’Oréal * LE PROGRAMME SHARING BEAUTY WITH ALL

La Réduction : une optimisation systématique des ressources utilisées pour les emballages La réduction du poids et du volume des emballages, partie intégrante de la conception, est un levier majeur de l’amélioration du profil environnemental des produits. L’Oréal lance chaque année de nouvelles initiatives visant à réduire la quantité de matériaux utilisés dans les emballages. Elles sont ensuite comptabilisées sous forme d’indicateurs. 5 092 tonnes de matériaux d’emballages ont été économisées grâce aux actions de réduction à la source entre 2008 et fin 2017. En 2017, 389 tonnes de matières vierges ont été économisées. À titre d’illustration, les initiatives d’allégement suivantes ont été menées par les équipes Packaging en 2017 : 13 % sur le poids des déodorants en aluminium des s marques Men Expert et Narta de la zone « Europe », soit 10,4 tonnes d’aluminium économisées ; 10 % sur le poids des pots en verre de la marque Lancôme s en Europe, soit 7,4 tonnes de verre économisées ; 22 % sur le poids des bouteilles de lotion pour le corps de la s marque Nice & Lovely de la zone « Afrique », soit 5,1 tonnes de plastique PE économisées. En outre, pour optimiser l’utilisation de ressources destinées au packaging, L’Oréal met sur le marché de plus en plus de références rechargeables. Par exemple, en 2017, pour la Division Luxe, le Groupe a mis sur le marché 45 % de plus de références rechargeables ou re-remplissables, par rapport à 2016. La Division des Produits Grand Public a aussi lancé un pot rechargeable avec la marque L’Oréal Paris, en Asie. Pour limiter les volumes d’emballages de ses produits finis, L’Oréal a défini ses propres procédures en l’absence de réglementation internationale harmonisée. Pour optimiser les flux de composants, L’Oréal a développé le wall-to-wall (1) permettant ainsi une réduction de l’impact environnemental. Pour évaluer l’impact de ses produits finis, L’Oréal met à la disposition des centres de conception les outils suivants : un nouvel outil, SPOT ( Sustainable Product Optimisation s Tool ), pour répondre aux engagements Sharing Beauty With All (voir paragraphe 3.2.3. " Consommer durablement "). Cet outil prend en compte un ensemble complet d’indicateurs d’impact permettant une évaluation robuste à la fois des impacts environnementaux et sociaux des produits. Il a été déployé sur l’ensemble des marques du Groupe (hors acquisitions récentes) ; un outil d’aide à la réduction des impacts s environnementaux des emballages de transport des articles de conditionnement des fournisseurs vers les usines et des produits finis des usines vers les centrales de distribution du Groupe.

Ces piliers s’appliquent en amont de chaque lancement, dès le brief Marketing, et sont orchestrés par un processus global et systématique d’écoconception des emballages du Groupe. De façon continue, ce processus s’enrichit de documents et d’outils. Conscientes que le Développement Durable est une attente des consommateurs et une source d’innovation, les équipes Packaging & Développement sont pleinement impliquées dans le programme Sharing Beauty With All . Cette approche a été étendue aux meubles de PLV (Publicité sur Lieu de Vente). Un processus d’écoconception s’appuyant sur des bonnes pratiques détaillées ainsi que des indicateurs clés de performance a été défini. Un pilote a donc été lancé en 2015, puis étendu à 7 entités opérationnelles en 2016. Enrichi de cette expérience, le processus d’écoconception a été retravaillé en 2017, afin de permettre un déploiement mondial à partir de 2018. L’Oréal exige le niveau de qualité alimentaire pour tous les matériaux utilisés dans ses emballages en contact avec le produit, pour assurer un niveau de qualité et de sécurité très élevé. Le Groupe mène également une démarche proactive auprès de ses fournisseurs afin de s’assurer que les emballages ne contiennent pas de substances sensibles. Pour s’assurer de la conformité des articles de conditionnement livrés, des audits sont régulièrement conduits. L’Oréal s’est engagé à ne plus produire de produits finis contenant du PVC à partir du 1 er janvier 2018. Hors acquisitions récentes, le PVC ne représente plus en 2017 que 0,007 % du plastique utilisé par le Groupe. La maîtrise de l’origine des matériaux composant les emballages est un enjeu majeur qui exige un sourcing responsable. L’Oréal s’est fixé comme objectif d’utiliser pour ses emballages en papier, carton ou bois, des matières provenant de forêts gérées de façon responsable, exploitées dans le respect des hommes et des écosystèmes forestiers. Le papier et le carton utilisés pour les emballages sont issus de forêts certifiées de préférence FSC, ou PEFC (ou toute autre certification reconnue par PEFC International). En 2017, plus de 97 % du papier utilisé pour les notices et 100 % du carton utilisé pour les étuis étaient certifiés issus de forêts gérées de façon durable. Cette démarche de certification est également mise en place pour la PLV (meubles en carton, impressions graphiques) : en 2017, 89 % du papier/carton utilisé en PLV était certifié (chiffre couvrant 98 % des dépenses sur cette catégorie). Depuis 2010, L’Oréal est membre en France du Forest Stewardship Council (FSC) et la marque FSC est la seule revendiquée sur les emballages des produits L’Oréal. Enfin, dans le but d’améliorer le recyclage de ses produits mis sur le marché, plusieurs marques du Groupe se sont engagées à communiquer aux consommateurs une information détaillée sur les consignes de tri (Mennen, Ushuaïa, L’Oréal Professionnel). Le Respect : matério-vigilance et respect des ressources

Depuis 2010, le Groupe met en œuvre le wall-to-wall, qui consiste à implanter, dans l’enceinte de ses usines, une unité de production des emballages (1) exploitée par un fournisseur. Ce partenariat permet de développer la réactivité et la flexibilité industrielle, tout en réduisant le transport des emballages et la génération de déchets liée à leur conditionnement.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2017

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